Etecsa: Corte de fibra óptica terrestre provoca afectación en el servicio de Internet
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA (Etecsa) informó este martes en su página web sobre un corte de fibra óptica terrestre que provocó una afectación en el servicio de Internet en sus diferentes modalidades.
Según la información, los usuarios pudieran percibir dificultad para acceder a estos servicios y lentitud durante el uso de los mismos.
Asimismo, la empresa destacó que se labora para restablecer el servicio en el menor tiempo posible y se continuará brindando información por los canales de comunicación institucionales.
Informan que el servicio de internet fue restablecido
Etecsa informó a las 12 m. que el servicio de internet, que presentó afectaciones por un corte de fibra óptica terrestre, fue restablecido.
“Nuestros especialistas trabajaron durante la mañana para solucionar este corte y mantienen la observación del estado del servicio”, señaló la empresa en su web.
Además, recuerda a los clientes que, ante cualquier incidencia, pueden acudir a los canales oficiales de atención.
(Con información de Etecsa)
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10 por ciento de una información. Como? Donde? Cuando? Porque?.Casualmente?
Y así.y así.
Y el cable de Orange ya funciona ,???
¿En la fibra óptica se utiliza el termino "corte" cómo corte o corto?.
El pelo de fibra se parte, o sea, es un corte. Yo hubiera dicho se partió la fibra, o simplemente una rotura física en el cable de fibra. Pero bueno
Pueden haberla cortado accidentalmente en uno los desgajo de los arboles que hace la empresa eléctrica no es la primera vez que pasa
Hola
Seria bueno que siguieran con ese impetud y restablecieran el servicio telefónico (fijo) en el reparto Monaco, La habana
Que hace 3 meses no hay servicio
En Mantilla, Arroyo Naranjo, la mayoría llevamos
47 días sin servicio en la telefonía fija.
Me lo reportan todos los días y nada.
¿Hasta cuándo?
Quién hizo el corte y porqué, no entiendo. Favor alguien que me explique.
Un tractor, una retroexcavadora, unos roedores hambrientos, una raíz de un árbol, en fin cualquier ente que incida en el cable
Sin palabras, muy elocuente y abarcadora la noticia, como nos tienen acostumbrados siempre
Donde se corto, un Machetazo, algo que paso no se explica
Si señor, una cosa tan sencilla como un machetazo de alguien chapeando
Tendrá algo que ver esto con la telefonía fija. Llevo cerca de 2 semanas sin servicio. En estas mismas condiciones se encuentran varios vecinos de san Agustín. Lisa. Se reporta y seguimos esperando.
Cuál es la causa del corte?
Desde hace varios días que se está experimentando dicha dificultad, en mi caso tengo Nauta Hogar, la oferta más cara (4 Mbps) y paso trabajo hasta para que me salga el portal cautivo para autenticarme, reitero no es de ahora, es hace ya varios días. Ahora la pregunta que se viene, quién me resarce esas horas perdidas por lentitud y mala calidad del servicio?
Uhmmm, muy interesante su razonamiento y me alegra muchisiiimooo.
Sabe por qué. porque yo tengo ese mismo plan y hace unos 5 meses me pasó. y Correos van y correos vienen en las quejas y al final como que no entendia (es lo que me decian) sobre qué afectación yo estaba hablando si tenia el servicio. Me desgaste muchisimo tratando d explicarles como ese delta de velocidad influia en la cantidad de tiempo consumido; pero nada, al final no me convencieron, me vencieron y listo, pense en el cuento del GATO
Ha dado en el clavo. Es algo que ETECSA no entiende o no quiere entender, cuando la velocidad contratada ya sea en el NautaHogar Wifi o Datos disminuye por los motivos que sea aumenta el tiempo necesario de conexion poara acceder o descargar lo que se desea. Y esto es dinero.
Esto no se afecta tanto por los Datos Moviles, porque ahi la "facturación" es por volumen, y es el mismo volumen, lo que en mayor o menor tiempo cuando la velocidad se ve afectada, el problema del Nauta es que es por Tiempo y ahí si la velocidad influye directamente en el volumen a descargar!
Amigo "El Otro" sí influye, y mucho. Recuerde que los datos móviles constituyen un servicio prepago y con fecha de caducidad mensual. Entonces, si yo pago un paquete 4G, es para navegar a esa velocidad mientras tenga disponibilidad de datos, a la hora que sea. Si mi servicio caduca aún teniendo disponibilidad por las razones que sean, es dinero que pierdo, y como cliente, no acepto que me digan que debo conectarme por las madrugadas, ni en ningún otro horario porque, y lo expreso nuevamente, yo pago por un mes completo.
En pocas palabras casi no entiendo nada..
Cómo siempre que ETECSA nos deja boquiabierto...
Y el Cable Arimao para cuándo?
Lo estamos esperando desde el mes de Abril..
No sé sabe para qué mes de Abril y de qué año..
Bufff toda la información oculta
Podrían informar más en detalle, por favor?
Acaben de aprender periodismo!!!
Un servicio que se paga caro tiene que estar en correspondencia con su calidad.Es demasiada escueta la información.
Saludos
Que noticia más ambigua.
Alguien sabe algo de Arimao?
Para algunas noticias dan minuciosos detalles, para otras no.
Yo que tambien soy usuario de nauta hogar, llevo mas de dos semanas con este problema, estuve averiguando y me dijeron que el servicio estaba lento debido a los juegos panamericanos que hacian transmisiones en streming pero se terminaron los juegos y el problema seguía.
Noto cierta ojeriza con etecsa....debemos preguntarnos porque?
Usted vive en Cuba?
Pensé que el motivo son los servidores cubanos que tienen capacidad tope 7 millones de usuarios y hay mas activos .
Como bien han comentado otros internautas la información está incompleta, faltan muchos datos que los usuarios deben conocer pues estos servicios se pagan antes de recibirlos. Por otra parte y ya que hablamos de ETECSA quisiera saber que solución existe para la telefonía fija de parte del Cerro y de 10 de Octubre, ( 7640...., 7641.... etc.) Que ya llevamos casi 2 meses sin servicio y no se ha dado ninguna solución al problema.
Si usted sufre por la falta o la lentitud del servicio de Internet en estos días, no se preocupe, Etecsa tiene una respuesta muy clara para usted: la causa es un corte de fibra óptica terrestre, solo eso. Respuestas al dónde, cómo, por qué, cuándo se va a solucionar, ni las consecuencias a posibles responsables, son evidentemente irrelevantes.
El servicio de Nauta Hogar está funcionando mal, por momentos no logro ni autentificarme, y el pago es por adelantado. Qué medida tomará ETECSA en favor de los clientes?
un SMS basta, esto no es informacion al Cliente. No dicen que es lo mas importante?
De la fibra de Arimao ya no se habla nada, dijeron q cuando empezará a funcionar mejoraba el servicio de Internet y lo q esta pasando es q esta cada día más mala
Muchas gracias pero debemos ser claros con toda la información para evitar especulación
Y el Cable de Fibra Óptica Submarino "Arimao"!!!! ¿Qué pasa? Desde abril llegó a Cienfuegos, yyyyy????
Porque, independientemente de lo sucedido hoy, la conexión es lenta y sin calidad.
Van a dar alguna bonificaion a los usuarios. Den una satisfacción alguna vez.
A los que elaboran las noticias: no les llama la atención la cantidad de opiniones que formulan los lectores? Noticias a medias, incompletas, que dejan más dudas que aclaraciones. No podrían hacer un esfuerzo por profundizar, indagar, buscar para ser más claros y transparentes? Ayer se informó del derecho a la información y seguimos en las mismas.
Una noticia muy escueta, dice y no dice nada, si estaba notando mucho problema de conexión más de la que tenemos normalmente.
un cable no se corta sólo, pienso que la noticia debería profundizar en los responsables de ésto y que medidas se tomaron para que no vuelva a suceder