Etecsa informa sobre labores técnicas en las redes de telecomunicaciones
Como parte de las tareas previstas para garantizar la disponibilidad de los servicios, durante los próximos días se realizarán varios trabajos en las redes de telecomunicaciones, informó la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A.(Etecsa).
La dirección de Comunicación Institucional de esa empresa precisó que mientras se estén ejecutando estas acciones técnicas, podrá percibirse afectación en el funcionamiento de los servicios, por lo que los trabajos se realizarán en los horarios de menor tráfico de voz y datos.
Puntualizó que en la madrugada del 18 de marzo (00:00-06:00 a.m.) se trabajará sobre la red 3G en la provincia La Habana y algunas zonas de Artemisa y Mayabeque, y que en los días siguientes se continuará en diferentes regiones del país.
Etecsa ofreció disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar y reiteró que estas intervenciones son imprescindibles para el funcionamiento de los servicios.
Ante cualquier inquietud, puede contactarnos a través de los canales de atención oficiales de la empresa, dijo.
📣 Informamos que en la madrugada del 18 de marzo (00:00-06:00am) se trabajará sobre la red 3G en La Habana y algunas zonas de Artemisa y Mayabeque. Durante la ejecución de las acciones técnicas, podrá percibirse afectación en los servicios.
Detalles en 👉 https://t.co/oNzV7KMzZk pic.twitter.com/YTKGhGAmaa— ETECSA (@ETECSA_Cuba) March 17, 2023
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La conexión 2g 3g y 4g en Cienfuegos la más mala de Cuba, es practicamente imposible abrir videos en Facebook sin que se maree o no se dejen abrir, ese servicio no se corresponde su calidad, con el precio uno de los más caros del mundo.
Quien protege al consumidor del mal servicio de Etecsa. ?
Para hacer llamadas solo 2G, para sms rápido solo 4G, para los datos móviles.......... Modo avión. Que decepcionante, frustrante e incómodo. Un servicio que es pagado, no se dan explicaciones ni buena atención. Muchas veces la atención al cliente no está ni siquiera lo suficientemente capacitada. En fin un fiasco total.
Sin el menor animo de ser hiper crítico, pero podríamos decir que hace meses se están haciendo estas acciones, porque hace meses ya hay serías afectaciones con la conectividad y en estos últimos días, se hace prácticamente imposible una conexión decente. La calidad del servicio, compañeros de ETECSA es pésima y estoy seguro que no estoy diciendo nada que ustedes desconozcan. Ojalá y con estos trabajos esto mejore porque siento que con la compra de los paquetes de servicio, al menos para datos, estoy echando mi dinero a la basura, cómo también lo están echando mis familiares que me recargan desde el exterior.
Sinceramente necesitamos una real mejora de la conexión. Suerte en eso para ETECSA.
El servicio de ETECSA es malo por lo general, te quejas y ni respuestas te dan, llama al 118 y siempre la misma respuestas, etc, etc, etc.
Por favor la conexión está imposible.uno paga por un servicio y es casi imposible conectarse. Y no estoy hablando de la periferia ,estoy hablando en pleno corazón del Vedado o el Cerro.
Tiene que haber un respecto por el usuario, para eso se paga el servicio.
Ya esto se pasa de falta de respeto.
El servicio esta muy malo mi celular solo coge la 3G de Cuba, compro el paquete y no lopuedo gastar de lo mala que esta la conexion, me siento estafado y si no vuelvo a recargar pierdo el paquete sin gastarlo.
Es que últimamente sin mantenimientos la conexión es pésima. Al menos en Marianao la 4g no funciona bien, contradictoriamente la 3g es un tin mejorcita. Pero igual es pésimo el servicio de datos móviles a cualquier hora.
Parece que ETECSA hace esas acciones técnicas diarias hace 1 mes y medio que los servicios son pésimos, y no han dicho nada al respecto, a los clientes no les es suficiente información un "vamos a estar trabajando" cuando los malos servicios se extienden a más de un mes.
No me explico, Cubadebate da la posibilidad de que el pueblo comente, de su opinion o pregunte dudas sobre sus noticias o articulos. Y por que la entidades iinvolucradas no aprovechan y le dan respuestas a las miles de interrogantes que se plantea. Etecsa es un mal ejemplo, siendo la unica empresa de comunicaciones del pais no le da respuestas a sus usuarios. Ejemplo, el servicio de las tarjetas propias donde sus usuarios han pagado y no pueden usar y lo peor es el silencio de etecsa, es una falta de respeto al pueblo
ETECSA nunca informa, sólo cuando el servicio es pésimo, y la pérdida del servicio de propia, no es de su interés, así de fácil, aunque miles de usuarios estén incomunicados. Entonces, "paciencia muuuuucha paciencia"
Buenas tardes, diganme por donde cualquier usuario puede formular su inquietud sobre el servicio de datos y wifi
Es muy bueno que la tecnología avance en Cuba con la nueva conexión de banda ancha y los avances que puedan tener con las radio-bases para la conexión de todas las redes incluso las que menor cobertura tienen como 2 y 3 g, independientemente de lo que se trata de avanzar considero que mientras ésto no se logré (tener la conexión lista) deben de analizar alargar o suprimir el pago de los servicios cuando aún tenemos problemas para conectarnos, en mi caso tengo las 4g y desde hace más de un mes no logro conectarme cien por ciento. Deben analizar está situación mientras dure la instalación de las conexiones.
Nota: Mi inquietud en varias ocasiones la he trasladado a la dirección de atención al cliente de etecsa .
Ojalá y estos arreglos nos den un exelente servicio pq en verdad dónde vivo municipio Quivican poblado La salud mayabeque se encuentra la 3g y es pésima a todo horario del día.
Vivo en el Municipio Cárdenas, en una zona rural o mejor dicho, se le llama por el acercamiento al Polo turístico de Varadero.."Corredor Turístico". Desde hace mucho tiempo la conexión en el lugar donde vivo es fatal y la 4G, que es la que debo de conectarme peor aún. Me paso con los datos abiertos y por gusto, horas, más horas y nada. Independientemente que decir de las tarjetas propias. Más aún cuando llamas por el Celular y las llamadas se cuelgan sola.
Llegará el día en que uno pueda lograr un buen servicio a las conectividad en cualquiera de sus gamas, que por demás decir el alto precio que se paga por el mismo?
He visto muchas quejas pero no puedo dejar de incluir la mía. Donde vivo Alturas de Belén, Marianao, la situación de la conexión a ido de mal en peor. Desde hace meses, no hay manera de conectarse, a ninguna hors, ni de día,noche o madrugada Por favor revisar ésta situación. Espero su pronta solución. Gracias
Creo ya terminaron las reparaciones pero me preocupa que en mi zona 70 y 29 en el municipio de Playa en la Habana la conexión es pésima,es un pon y quita modo avión a ver si logras coger algo de 3 o 4 G ,por favor expliquen por nuestros medios que sucede realmente y que posibilidades existen de alguna mejoría.
Las propias tienen desinformado a todo el mundo Nadia save nada de NADA aún lo escrito en su página Web