Cubadebate

Taller de experiencias!!!!! Que vayan los usuarios de tuenvio... hay experiencias de sobra. Pero negativas. Espero que salgan de ese taller ideas para hacer funcional esa plataforma.

Buenas tardes noche cuáles son los éxitos del comercio electrónico porqué a mi parecer es pésimo si hablamos de tú envío no tenía para cuando acabar nos cancelan ordenes y no devuelven el dinero y hace más de una semana la plataforma está en mantenimiento con lo que si estoy muy satisfecha es con T.M y EZ para los pagos de otros servicios espero que esté taller traiga algo bueno para el comercio electrónico

Transfermovil y enzona. Son a mi entender los resultados mas relevantes del comercio electrónico cubano. Transfermovil es la respuesta innovadora a la demanda de la sociedad de acceder a formas de pago electrónico de una forma rápida, segura y con una amplitud de sercicios que crece por días. Realmente merecen el respeto y reconocimiento de todo nuestro pueblo. Hacen mucho por aliviarnos la vida. Enzona igual que al depender del uso de datos se hace mas fragil por la insuficiente infraestructura. Pero una interfaz amigable con el cliente que nos facilita la vida. Felicidades y esperamos nuevas propuestas.

La población espera que algún día la Contraloría y los órganos de control resuelvan todas las irregularidades y malos manejos por parte de los administradores de la plataforma TuEnvio, algo denunciado durante meses por la población. Se requiere una auditoría informática profunda. El malestar ante la evidente manipulación o mal manejo es generalizado, sólo deben consultar los grupos en Telegram o ver los combos idénticos que revenden en facebook y Telegram. Como comprar si el acceso web lo bloquean, hacen un cambio de red o rechazo de conexión, justo en el momento de la venta. Hace casi un año operan así y no tiene que ver con el exceso de demanda y poca oferta, los combos después los venden en los grupos de facebook la misma gente. El pueblo merece el debido respeto y este descontrol de TuEnvio ha perdurado en el tiempo. Más que talleres lo que se necesita es mayor control de los órganos competentes.

Todo bien pero en yara granma todavia cobran jubilados y trabajadores en efectivo, hasta cuando

Por favor sería una falta de respeto mas llevar a ese Taller las experiencias con el comercio electrónico TuEnvio, que tan mal diseñado está y en el que la falta de sensibilidad con los clientes ya pasa los límites, independientemente de que sabemos todo lo referido a la oferta y demanda.
Si algo funciona bien a mi criterio es la plataforma Transfermovil, la utilizo para todo y bueno Enzona la utilizo menos pero las veces que lo he hecho ha sido magnífica

A mí entender, cuando deje de existir tanta burocracia por parte de los organismos y entidades estatales, las personas, al menos en estos establecimientos, harán más uso de esos sistemas de pago. Porque la idea es la rapidez de las operaciones, no que estás se relantizen más de lo usual que cuando hacemos uso del efectivo, en algo que ya tiene su verificación eléctronica, solo es ajustar entre los organismos implicados para obtener estás operaciones; dígase comercio y Xetid o ETECSA en conjunto con el Banco Central de Cuba. Alguien dijo: "...mientras más control, más descontrol". Se da por hecho algo y escapan muchas otras cosas a la vista.

Comercio Electrónico......un horror y luego de pasar por la experiencia de Tuenvio uno cree que no se puede poner peor y sí se pone muuucho peor, el día 19 de agosto compré 2 paraguas por la tienda virtual La Vitrina del FCBC y resulta que ellos cometieron error en el precio, por lo que proceden a solicitarle al cliente que si le interesa el producto abonara la diferencia de dinero o se procedería a realizar la devolución, en mi caso rechacé la compra y resulta que luego de varias comunicaciones con la atención al cliente,me entero que solo fuimos afectados 5 clientes, que es un caso excepcional, luego de comunicarme además vía Whatsapp con Michel el J´de Grupo de Comercio Electrónico y de ofrecerme disculpas y explicaciones que no convencen y de responsabilizar al Banco por la demora y de dejar en visto el último mensaje que le envié y de comunicarme por esa misma vía con Roberto, Director de ese lugar que se esta ocupando de ese tema y del banco notificarles que se había hecho el reembolso cosa que no es cierta, pues aquí estoy yo a 3 días de cumplirse el mes del incidente sin paraguas y sin el dinero (2158cup por 2 paraguas)

Deben además exponer qué van hacer con las estafas a través de las tarjetas y nadie es responsable

La verdad verdadera es que siempre le estamos dando vueltas y vueltas a los asuntos, talleres, medidas, pero la resolución concreta jamás esa se queda en el aire, y el pueblo bueno ya veremos.