Concluida primera etapa del gobierno electrónico en Cuba
Presidió Díaz-Canel nuevo encuentro de trabajo para dar seguimiento al proceso de informatización de la sociedad. Foto: @PresidenciaCuba/Twitter.
Al dar por concluida la etapa de presencia del Gobierno electrónico en el país –la primera diseñada como parte del proceso de informatización de la sociedad cubana–, nuevos y complejos retos se perfilan en el empeño por avanzar hacia un segundo momento donde se busca una mayor interacción con la población y sus necesidades.
Así se ratificó en días recientes, durante una reunión encabezada por el Presidente de los Consejos de Estado y de Ministros, Miguel Díaz-Canel Bermúdez, para dar seguimiento a este importante tema en los organismos de la Administración Central del Estado, así como los gobiernos provinciales, en los cuales se dispone ya de portales institucionales públicos.
Al decir de Jorge Luis Perdomo Di-Lella, ministro de Comunicaciones, aunque se ha avanzado en esta primera fase, ahora corresponde desarrollar la etapa de interactividad con la población desde los sitios web, donde el mayor reto radica en el diseño de los trámites de manera ágil y ejemplificó con la experiencia de ventanilla única que se experimenta en el municipio de Güines, de la provincia de Mayabeque. Para poder alcanzar resultados en este nuevo periodo –valoró– será necesario avanzar en la informatización de los registros públicos del país.
Entre los elementos más complejos a desarrollar durante esta nueva etapa se destacó que se debe prestar especial interés a la descarga y carga de formatos o plantillas de documentos, fundamentalmente en los servicios y trámites que ofrece el organismo o entidad en cuestión; las funcionalidades que permitan al ciudadano compartir con amigos o replicar en redes sociales como Facebook, Twitter y otras, las informaciones de su interés; el sistema de atención al ciudadano en línea mediante correo electrónico y ventana en línea para el recibo de incidencias y publicación de información referida a preguntas frecuentes; y el acceso a la información en distintos formatos de multimedia, ya sea audio y video o ambos.
Al referirse a esta nueva etapa de trabajo, el rector de la Universidad de Ciencias Informáticas, Walter Baluja García, valoró que es de mayor complejidad y requiere que se informaticen procesos que hoy no lo están, lo cual implica también una optimización previa de estos.
En el transcurso de la reunión se coincidió en que los esfuerzos por concretar estos nuevos canales para la comunicación e interacción con la población deben estar acompañados de una mayor preparación de las estructuras municipales y provinciales de Gobierno, en lo cual se debe involucrar también a los diferentes organismos y entidades.
Por otra parte, se conoció sobre los resultados y proyecciones del Grupo Empresarial GeoCuba en el ámbito de la informatización, como parte de lo cual han desarrollado diferentes sistemas de gestión y aplicaciones con grandes potencialidades de ser empleadas en sectores como la agricultura, el transporte, los recursos hidráulicos, la geología y la minería, el turismo y la recuperación de las afectaciones ocasionadas por eventos climatológicos de gran intensidad en el país.
Además, se evaluó la implementación que se ha logrado de las medidas aprobadas por el Consejo de Ministros en el pasado mes de enero para organizar el Sistema de Ciberseguridad nacional e implementar acciones que doten de una mayor protección al ciberespacio del país.
En tal sentido, el director general de Informática del Ministerio de Comunicaciones, Miguel Rodríguez Gutiérrez, aseguró que al cierre del primer semestre del año se constatan avances en las acciones diseñadas, al tiempo que se continúan perfilando modos de hacer en los diferentes organismos que permitan un trabajo más cohesionado y menos vulnerable.
Al respecto, el Presidente Díaz-Canel enfatizó en que se deben continuar estos trabajos con prioridad y sistematicidad. Que quienes estén al frente de esas acciones –reflexionó– actúen también con proactividad, de manera que puedan diagnosticar y proponer medidas ante posibles problemas.
Asimismo, insistió en la necesidad de preparar adecuadamente a los cuadros en estos temas y de llevar las acciones también hasta los municipios y la base, pues todos estamos responsabilizados con la protección de nuestro ciberespacio.
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Muy bien por la informatizacion pero si no se acompana de la calidad requerida y en ves de satisfacer lo que hace es crear disgusto es mejor que no corran antes de caminar.Digo esto por experiencias de mis companeros de trabajo que han hecho uso de sus tarjetas magneticas y por errores del sistema les ha descontado doble y cuando reclaman al banco la respuesta y solucion tarda 3 meses o mas y hay casos de montos grandes como 300 todo un mes de salario. Piensen y reflexionen en estas cosas antes de ofrecer los servicios
Si, ya la herramienta primaria está, ahora hay que exigirles a los gobiernos, responsables de utilizarlas que las mantengan actualizadas adecuadamente.
Para las etapas sucesivas hay que definir un monton de informaciones y procedimientos que debe hacerse en el nivel central, no cuando el nivel central quiera, hay que ponerles una fecha. Por ejemplo: Los trámites que hace la población, cuales se van a poner, cual es la metodología de su gestión, que formularios, tablas o planillas debe de llenar la población, cuato tiempo hay para la respuesta. Esas cosas son de nivel país, aquí en todas las provincias son iguales o casi iguales, aunque algunas se creen diferentes. Eso hay que entregarselo a las empresas productoras el día tal del mes mas cual de este año, para acabar el ejenmplo.
Por otra parte con la situación económica que tiene el país, hay que optimizar los recursos de todo tipo. Las empresas informáticas no deben de estar compitiendo haciendo todas lo mismo, con tantas cosas que hay por hacer. Ese proceso hay que ordenarlo.
También dentro de las desgracias económicas que tenemos, hay que pensar que todo esto lleva un nivel de suministro tecnológico imprescindible.
Gracias.
Bueno, si realmente se quiere adelantar en la informatización del gobierno y de la sociedad, acaben de ajustar las tarifas de internet en nuestro país. Es díficil, muy duro pagar tan altas tarifas para comentar y compartir criterios, por lo general útiles al gobierno. NO TODOS CHATEAMOS DESDE LOS BUROES CON LA INTERNET "ESTATAL". Yo estoy jubilada y no es justo que prescindamos de estar informados, opinar, investigar, consultar leyes y resoluciones, en fin, participar de la sociedad. Y no me hablen de los 300 megas del bono nacional, por favor.
Comparto la idea que el acceso a estos sitios de gobierno electrónico deberían ser gratuitos como lo son el acceso a algunas páginas de ETECSA para que la población pueda verdaderamente tener un mayor vínculo y más presencia en las redes gubernamentales ya que todos conocemos el actual precio de los datos móviles y sabemos que no son muy asequibles a la mayoría de la población y hoy la política de informatización de nuestro país lo que se propone es un mayor vínculo con el pueblo a través de las redes, con ese objetivo se han invertido millones de pesos en la compra de servidores y del equipamiento necesario para poder desarrollar estos proyectos como lo son el portal del ciudadano, la plataforma bienestar entre otros. Sólo creo como persona natural, ciudadano y un elector más que se deben seguir perfeccionando los métodos y mecanismos, como también asegurar una mejor preparación a los cuadros y funcionarios de nuestro gobierno pero no dejar la terea en manos de terceros sino que estas prepaciones las impartan los propios gobiernos provinciales que ya han desarrollado sus procedimientos y conocen los mecanismos que se emplean internamente en este órgano del estado. Con respecto a la actualización de las plataformas y portales o las respuestas a las inquietudes de la población creo que ya es hora que cada cuadro o funcionario pueda acceder desde sus teléfonos a las plataformas, tema que es muy complicado hoy en día ya que está muy reducido el acceso a Internet (en los municipio sólo se les asignan datos al presidente de la AMPP, el vicepresidente de la AMPP y el vicepresidente para el órgano de la administración no así para otros cuadros y funcionarios que tienen tanto vínculo con la tarea como las Secretarias de la AMPP y CAM o el comunicador institucional o los jefes de DOPI que son los que atienden la actividad en los municipios y esto sin mencionar a los funcionarios de atención a la población) desde los móviles pospago (petroleros o corporativos) que le son asignados para realizar parte de su trabajo. Solo me queda decir que es necesario la informatización pero de verdad no solo la idea.