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Desaceleración en llegada de turistas a Cuba se mantiene

En este artículo: Cuba, Economía, Turismo
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turismo en cuba (3) La llegada de visitantes extranjeros a Cuba, donde el sector turístico es la segunda fuente de ingresos, mantuvo la tendencia a la desaceleración en julio, con una caída del 0,5 % respecto a igual mes de 2013, según datos oficiales divulgados hoy.

La Oficina Nacional de Estadísticas e Información (ONEI) publicó que la isla recibió durante el mes de julio 211.456 turistas, unos 1.055 menos que en ese mes del año pasado.

La ONEI ya había registrado en junio un descenso del 1,4 por ciento en comparación con 2013. No obstante, las estadísticas muestran que en los primeros siete meses del año la llegada de visitantes extranjeros creció un 3,4 por ciento frente al mismo periodo del ejercicio anterior.

En 2013 Cuba recibió un total de 2.852.572 millones de viajeros, un modesto crecimiento del 0,5 por ciento sobre 2012, y para este año el país se trazó el objetivo de atraer más de tres millones de visitantes.

El diario Juventud Rebelde subrayó hoy que para alcanzar esa meta el sector deberá conseguir entre agosto y diciembre un crecimiento del 8,1 por ciento.

Canadá, Alemania, Inglaterra, Italia y Francia se mantienen como los principales emisores de viajeros a Cuba, donde el turismo es el segundo capítulo de ingresos en divisas después de la exportación de servicios.

(Con información de EFE)

Se han publicado 39 comentarios



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  • Scatman dijo:

    Para alcanzar los 3 millones el sector deberá conseguir entre agosto y diciembre un crecimiento del 8,1 por ciento, cosa imposible en estos meses de baja, así que…
    Con el mal servicio que prestan… El año pasado en un hotel de Varadero en el Bar-cafetería el barman increpó a los turistas y les echó la culpa de la demora diciendo que él se demoraba porque los turistas tomaban el café y dejaban las tasas en las mesas en lugar de llevárselas a él de nuevo a la barra ¡Oigan bien! El colmo.
    Con esos truenos…

    • LA SIBILA dijo:

      UN BOTÓN DE MUESTRA.
      Voy a tratar de en pocas palabras expresar lo que pasa en un hotel, si esto ocurre en otros las cosas no están nada bien en el sector turístico, hay que pensar que El Caribe es una zona de alta demanda, en precios estables, tenemos por solo citar a Cancún, Bahamas y Punta Cana que nos llevan a paso de forzado pues allí, si se brinda alta calidad.
      El hotel BARCELÓ MARINA PALACE de Varadero inaugurado en 2008 según un empleado de la época en que llevaba ese nombre llegó casi a ser un Campismo Popular y se vendía como 5 estrellas, era el hotel más criticado en la Web por visitantes que llegaban allí y llamaban urgentemente a sus Turoperadores para que los sacaran a otro hotel ,llegó a ocurrir que una empleada de estas agencias se presentó de inmediato al reclamo de varios turistas y constató que todos los tragos de preparaban con ron de baja calidad Cubay y los refrescos eran de la marca Piñata ,ella increpó a los directivos del hotel que como era posible que habiendo turistas ingleses(por solo poner un ejemplo )no tuvieran ni una botella de Whisky a mano.
      El resultado de todo este mal trabajo fue sacar al hotel de las ofertas de los Turoperadores, no había garantía de calidad.

      UNOS AÑOS DESPUÉS.

      Se decidió pasar ese mismo hotel a otra cadena, ahora es el BLAU MARINA VARADERO y continua siendo 5 estrellas su Gerente Comercial estuvo en la Feria Internacional de Turismo 2014 para promocionarlo y prometer que todo había cambiado, tímidamente comenzaron a enviarse turistas y entre estos a personal para supervisar si las cosas habían cambiado.

      SE PUDO CONSTATAR IN SITU.

      – No se sabe quién da las categorías de Estrellas, si fueran internacionales, este hotel no las tiene, sería 4 con aspiraciones a 3.

      -Un Staf de Animadores Turísticos musculosos y atléticos y el borde de la playa lleno de sargazos, nadie barre.

      – La animadora que orienta los ejercicios en la playa pesa al menos 250 libras.

      – Las piscinas tienen moho en los azulejos.

      – En la Mesa Buffet se sacaron las lasqueadoras al público para controlar la cantidad de productos lasqueables que los clientes comen (y es un Todo Incluido) las empleadas que hacen esta labor frente a los clientes hacen magia con los trozos de queso o jamón que no son lasqueables para esconderlos.

      -La comida en general no está a la altura de lo que representan 5 estrellas.

      -Los Espectáculos Nocturnos son de baja calidad no a la altura de un hotel 5 Estrellas.
      – Los tragos que se expenden en las diferentes cafeterías casi son sin alcohol.

      – Los Restaurantes Especializados, uno cerrado y el otro con comida de muy mala calidad y elaboración.

      CONCLUSIONES.

      Si esta situación se repitiese en otros hoteles, no busquemos más , ahí están las causas del frenado del turismo y no solo eso ,es la causa también de que a estas alturas sea bien discreta la cifra en sus mejores momentos, es el Turismo Nacional el que está sacando las castañas del fuego al MINTUR.

  • José Molina Vidal dijo:

    Cuba no puede depender para su desarrollo sostenido de una indústria que depende de la voluntad externa y además está altamente influído por la política. Aquí tambien vemos claramente quienes son los que monopolizan el flujo y hacia donde lo dirigen.-
    En una oportunidad me expresaba “un dueño de un hotel”; y cito “…si no le vendo las capacidades a una agencia no lleno el hotel”, tuvieron que cambiarle el nombre al hotel y le exigieron hacer las cosas de una forma, etc.-
    Y, si ponemos agencias cubanas en el extranjero nos las boicotean…parece que yo lo veo muy fácil y de fácil no tiene nada, pero al que vaya yo lo atiendo y a menor precio porque no tengo que pagarle a nadie en el extranjero.-
    Cuba tiene de las mejores playas, la mayor seguridad del mundo, ausencia de drogas,…en Cuba NO se roban a los niños, como en otros paises, cuidadito, ni como existe en otros la prostitución infantíl; hay que vender lo que tenemos que es mucho, mucho con demasiado; mas de lo que tienen la mayor parte de los paises capitalístas a dónde les envían turístas éstas agencias.-
    En definitivas por lo que estoy mirando con el problema de las transacciones hy los bancos, vamos a tener que ir pensando en operar en rublos o yenes o en patatas y desplazar definitivamente al dollar. Que se lo guarden en el bolsillo. Perdón y gracias, Molina

  • RECIO dijo:

    si las llamadas mulas. entran en esta estadisticas veremos un decresiciento sustancial en los proximos meses.

    • José Molina Vidal dijo:

      Sr. Recio;
      La yerba que comen esas mulas son para ellas y sus familias y lo que hay es que tener yerba para 11 millones de ciudadanos. ¿O no?. Gracias, Molina

      • gardener dijo:

        Molina…lo que importa es comer yerba…es mejor que al menos algunos coman…o la medida hará que reverdezcan los pastos para todos?

  • buti dijo:

    correcto ahora corresponde estudiar e identificar que factores inciden en tal fenomeno que tiene un caracter regresivo y no esperar a fin de ano para hacer la autopsia del problema el lento crecimiento de nuestra economia no nos permite lentitud

    • gilberto dijo:

      mira, nadie tiene la verdad, todo es multifactorial en turismo
      el Caribe tiene en este momento un tremendo Boom de turismo, a veces con playas y ciudades muchas veces menos lindas e interesantes que las nuestras,

      PERO, con un nivel de servicios y confort de las instalaciones, asi como de facilidades y comodidades en todo el territorio de pueblos o ciudades donde se mueve el turista, que nosotros todavia no tenemos

      a veces pensamos que una sonrisa, un pueblo hospitalario y unos hoteles que son bonitos para nosotros porque no tenemos otras referencias, son suficientes

      yo creo que no es asi, los hoteles amen de contar con excelentes comodidades y muy diversa oferta de alimentacion y bar, son solo el sitio donde el turista va a dormir y descansar, luego de zapatear ciudades donde tiene atracciones, agua potable, servicios sanitarios limpios, aire acondicionado, ofertas gastronomicas de toda indole, y muchos etc

    • José Molina Vidal dijo:

      Sr. Buti;
      No hay que tener mucha imaginación para saber que el principal problema es el bloqueo.
      Yo he tenido la oportunidad de hablar con muchos turístas de toda Europa…van a plaises donde se roban a los niños…sí se roban a los niños y nunca mas aparecen, y los mediosnada dicen sino de cuando en cuando; uno de los últimos casos fué el de la niña del Reino Unido, Madeleine en Portugal. Perto a nosotroas nos fustigan con el problema de hacer “negocio”, con el Gobierno Cubano y eso claro que os perjudica. Gracias, Molina

      • gilberto dijo:

        amigo, opino que sus razones no son las causas del problema en Cuba y que el turismo internacional no esta expuesto a los peligros que cita

        en muchas ocaciones se considera que existe un turismo fuerte cuando la cifra de visitants supera a la poblacion de la ciudad de destino

        le sugiero, si no le es posible hacer turismo en Punta Cana, Cancun, Isla Mujeres, Islas Virgenes, Nassau, y otras islas del Caribe busque mejores referencias para hacerse de una opinion mas solida, porque asi como lo ve es estar demasiado ciego ante el fenomeno

        de verdad, creame, existe un abismo hoy insalvable entre la calidad del servicio en Cuba y el Caribe.

        Que tiene que ver con el bloqueo que un grupo de 12 turistas donde me incluyo estuvieramos 7 horas, 7 horas! en los buro de turismo del lobby del Habana Libre para conseguir los carros de renta que habiamos prepagado co los boletos aereos? al final NADIE salio de alli ni con el carro ni con la reposision del dinero.

        como lo anterior te puedo hacer 9 rosarios

        lo que me incomoda de visions como la suya (no en terminus personales) es que nuestro pais si necesita esa industria y tiene una exelente material prima, pero estar ciego a las realidades y no tener la mas minima idea de la pasmosa eficiencia con la que funciona el turismo en el area, nos alejan cada vez mas de subirnos en un tren de competitividad que anda rapido y llega lejos

  • buti dijo:

    corecto ahora corresponde estia las causa que estan inciendo en este hecho y las que dependen de cuba identificarlas para revertir en lo posible el problema total o en parte antes que termine el ano algunos dicen que cobramos mas caro que la competencia del caribe

  • DL7 dijo:

    Esto si es una noticia para preocuparse, si esta que es la 2da fuente principal de ingreso para el país anda asi que queda para lsa demás. Se saben cuales son las causas, menos mal que se habrió las puertas de los hoteles para los cubanos, aunque todavía la alfluencia es baja por el tema de los salarios, pero algo es mejor que nada.

    • el Mayabequense dijo:

      No te preocupes DL-7 que el niquel tiene tremendo precio en el mercado mundial y aquí ni se dice,solo tele sur,así que por ahi nos entra algo aunque ahi que ver la eficiencia para producirlo no vaya a ser que obtener un dolar de niquel nos cueste dos,tranquilo compadre,saludos.

      • duraverdad dijo:

        Níquel, servicios médicos y de todo tipo en el extranjero, turismo, etecsa, remesas, precios abusivos de la shopping, tabaco, ron, empresas mixtas, empresa biocubafarma, servicios médicos internacionales dentro del país, etc,etc,etc, todas generan ganancias millonarias…….pero no disponemos del dinero que producimos y el administrador parece ser muy malo en cuanto a invertir para mejorar las ganancias, así no podemos mejorar la calidad de vida.

    • Sergio dijo:

      Sí, por suerte. Pero en muchas ocasiones es DINERO RECIRCULADO, no fresco.

      El principal factor que atenta contra el Turismo en Cuba es EL SERVICIO que es PESIMA CALIDAD, y es algo que no se ha podido superar.

      Lo otro es la variedada en muchas de las ofertas, y la burocracia y el pensamiento MONOLITICO-ANARQUISTA que existe en muchas instituciones cubanas. Y pongo el ejemplo, POR LEY a los trabajadores PARTICULARES se les permite “negociar con instituciones turisticas”. Ahora me acabo de enterar que hay una CIRCULAR del Sr. MINISTRO impide estas acciones comerciales, tal Señor Feudal que dicat lo que se hace baj su FEUDO, más allá de lo que está ESTIPULADO por ley.

      En fin, esta historia puede parecer TRIBIAL, pero no lo es, demuestra el MAL DE FONDO que perdura y que da al traste con muchas cosas, más allá del BLOQUEO de los EE.UU.

      Saludos,

      • gardener dijo:

        no se de cuando fue tu informacion, de cualquier modo, es bueno que sepa q esta desactualizado…eso es posible, incluso las AAVV del ministerio de turismo en cuba, venden los Hostales como una opcion…

  • Roberto dijo:

    Si bien este articulo alerta con tiempo sobre el incumplimiento en esta esfera que ingresa divisas frescas a la econmia, entonces se deben desde ahora definir las medidas logicas a tomar para evitar que este sea otro mas de los fracasos economicos de nuestro sistema.

  • Lorenzo dijo:

    Precios altos y la calidad es mala. Precios de primer mundo y calidad de tercero.

  • roberto dijo:

    es cierto, publicamos la noticia,pero ¿que hacen los dierectivos que tiene que darle solucion al problema? ¿que hacemos con los trabajadores que maltratan al turista?
    como siempre decimos los cubanos, no pasa nada y cioinciudo con el otro Roberto, en toda su presentacion

  • Milo Valls dijo:

    Recomiendo lectura de entrevista reciente al funcionario José Manuel Bisbé York, Presidente de Havanatur, S.A que afirma todo lo contrario, es decir un 7% de aumento de turistas llegando en Primer Trimestre 2014. Fue también director comercial del MINTUR, un hombre bien informado. A quien le creo? Ganaremos la emulación?

    • Pepe dijo:

      Creo que Bisbé York hablaba de un incremento de las ventas de Havanatur; lo que no dijo es que esas ventas se obtuvieron porque otras muchas agencias dejaron de operar con Cuba, es decir no es “ganancia” para Cuba, sino ganancia para la operadora.
      Muchos son los problemas, desde la calidad en los servicios al agotamiento del modelo; se sigue con el mismo esquema de hace 20 años sin considerar las tendencias actuales del mercado.
      Hoy el turista pide otras cosas; Turismo no solo es Hotel, comida, bebidas, excursiones de pisa y corre y animación para dummies (que ya no soportan ni los canadienses); la oferta turística cubana en general la que se ha quedado rezagada.
      Al margen de factores externos como el bloqueo y otros, falta creatividad, compromiso (y hablo de la vocación de servicio por parte de los trabajadores), gestión de calidad, mayor y mejor esfuerzo en la comercialización (la oferta no sale de los paquetes de siempre, compitiendo por precio y no por novedad o calidad), etc.
      Es hora de hacer un borrón y cuenta nueva, una Reingeniería de Proceso profunda en sector; reinventar todo desde cero, observando qué están haciendo los destinos exitosos (porque los hay) e innovar.

      • Orlando dijo:

        Brillante su comentario Pepe.

      • Bisbe York dijo:

        Ciertamente el 7% de incremento de pasajeros se refiere a la emisión de Havanatur que no obedece al decrecimiento de otras agencias. No creo que se deba hablar de desaceleración por los resultados de junio y julio. El turismo tiene inercias y tendencias pero uno o dos meses no son suficientes para juzgar , esperen los resultados de agosto que tendrá record de visitantes y entonces el juicio puede ser diferente . El turismo bajo el efecto de factores externos e internos vio decrecer su emisión a principios del 2013, sobre estos y las medidas que se estaban tomando se brindó una abundante información al pueblo en una mesa redonda y durante FITCUBA 2013. Cuales son los resultados?: Si el I semestre 2013 decreció un 1,8%, el segundo creció un 3,9%, el primero del 2014 tuvo 3,6% y me atrevo a pronosticar un segundo semestre como minimo de crecimientos entre un 4 y un 5%. Hay problemas, es cierto, pero los tenemos identificados, hay problemas pero se trabaja muy duro en su solución y con mucha confianza en los resultados que alcanzaremos.

  • Eladio dijo:

    Desaceleración del turismo. Disminución de la producción agropecuaria, menor que en 2008. Destrucción de la industria azucarera y posteriores producciones que no levantan. La producción de tabaco no anda bien. Producto interno bruto mínimo que no engendra desarrollo. Suchel no cumple los compromisos con el pueblo por falta de financiamiento. Decenas de empresas que funcionan mal. La salud pública no tiene reactivos de laboratorio, ni el Instituto de Cirugía Cardiovascular tiene lo necesario para tratar a un paciente infartado. Falta de muchos medicamentos en las farmacias. El deporte en decadencia. Etc, etc, etc.
    Si usted en su casa tuviera tantos problemas, ¿no trataría de cambiar radicalmente las cosas?

  • tomy dijo:

    Por mi experiencia de vivir años en cuba y en Europa creo que aun estamos lejos de ofrecer un excelente servicio hay maltrato por parte de empleados hay falta de productos de calidad y los alquileres de coches supercaros para la baja calidad dd los coches a eso se suma que la doble moneda confunde a los turistas y muchas veces son víctimas de estafas

  • Kaiser dijo:

    Cuba la mayor isla del Caribe, No es el principal destino turistico del mismo. Debemos entender que tenemos todas las condiciones geograficas, y sociales para serlo. Si bien es cierto que el Bloque influye negativamente, tenemos que encontrar estrategias, que aceleren nuestro crecimiento, y sobre todo, sacar del sector a todo personal que no tenga actitud, ni aptitud para el mismo. En el turismo el que no trabaja para servir, no sirve para trabajar.

  • Kaiser2 dijo:

    Cuba la mayor isla del Caribe, No es el principal destino turistico del mismo. Debemos entender que tenemos todas las condiciones geograficas, y sociales para serlo. Si bien es cierto que el Bloque influye negativamente, tenemos que encontrar estrategias, que aceleren nuestro crecimiento, y sobre todo, sacar del sector a todo personal que no tenga actitud, ni aptitud para el mismo. En el turismo el que no trabaja para servir, no sirve para trabajar.

  • FABIOMAXIMO dijo:

    MIENTRAS LOS TRABAJADORES DEL SECTOR ESTEN MAS PENDIENTES DE VER QUE SE ROBAN, MAS NUNCA SEREMOS DIGNOS DE RECIBIR 3 MILLONES DE TURISTAS. CONTANTO MALTRATO Y TAN MALA CALIDAD EN LA ATENCION Y LAS CONDICIONES, EN PRIMER LUGAR ¿QUE TURISTA VA A REGRESAR? A QUIEN LE DARAN UNA BUENA OPINION DE NUESTRAS INSTALACIONES? CON VER SOLAMENTE QUE LOS CUBANOS NOS QUEJAMOS DE LA ATENCION Y LAS OFERTAS EN NUESTRO HOTELES ¿QUE PENSARAN ELLOS? LOS BUFETS NO RELLENAN LOS PLATOS PARA QUE LA GENTE SE COMA POR FALTA DE OTRA COSA LA COMIDA QUE NADIE QUIERE, EN ALGUNOS HOTELES DONDE LOS DEPENDIENTES TIENEN QUE ATENDER EN LA MESA A LOS COMENSALES, LES HACEN QUE LA TOMEN ELLOS MISMOS. LA COMIDA LIBRE EN LAS PISCINAS SE AGOTAN EN MENOS DE TRES HORAS A PESAR QUE LA GENTE NO HAYA PEDIDO MUCHO Y POR SI FUERA POCO ALGUNOS SUPUESTOS BARMAN NO SABEN PREPARAR VARIOS DE LOS TRAGOS MAS POPULARES. NADA, QUE REALMENTE EL SECTOR ESTA EN CRISIS. NUNCA OLVIDO LA ULTIMA VEZ QUE FUI A VARADERO Y NO PUDE ENCONTRAR CERVAZA FRIA EN NINGUN ESTABLECIMIENTO.

  • Katniss dijo:

    El mercado turistico es muy volatil en sus preferencias. Un año está de moda el Caribe. Otro año, los safaris. Otro, el turismo patrimonial. Mi opinion es que la unica forma de mantenerse con ganancias crecientes es explotar y diversificar la ‘unicidad’. En estos momentos, como dijo otro comentarista, no basta un pueblo calido y una relativa seguridad en la calle pues estos atributos, contrario a lo que queremos creer, no son patrimonio exclusivo de Cuba. Nuestra oferta turistica, en terminos generales, es muy convencional. Salvo honrosas excepciones, los hoteles carecen de personalidad y detallismo en su diseño, en sus locaciones. Se descuida su mantenimiento sistematico, y el concepto de ‘renovación de imagen’ parece ser desconocido. Sus staffs ya no lo constituyen los sonrientes, corteses y dinámicos jovenes recien graduados universitarios de antaño. La mendicidad, la invasion del espacio personal y la solicitacion sexual -lo que se conoce como ‘acoso al turista’- llegan a niveles vergonzosos en determinadas areas. Precisamente porque estamos bloqueados no podemos descuidarnos.

  • Díaz dijo:

    Uno de los aspectos que más inciden en la calidad del turismo son los deficientes suministros y de eso no se habla, ni en el articulo, ni en los posteriores comentarios…una vez que el cliente paga por el hotel hay que ofertarle lo que el compró…de nada sirven las explicaciones, ni las culpas, ni las justificaciones. Tal y como existen deficit en nuestra red minorista la lista de insatisfechos en el turismo es inmenza y perpetua. Por otra parte, no solo los trabajadores del turismo, los trabajadores en general, estaran más pendientes de su trabajo y no robaran solo cuando reciban un salario decoroso por su trabajo…

  • Amaury Cuba Sánchez dijo:

    Esto tiene muchas aristas , todo comienza por las empresas turisticas que operen en el mundo y que cuba no tiene ni tendrá una buena relación con estas por los motivos archiconocidos, lo segundo es que el turismo se asocia a cosas con las que Cuba no convive y que todo el mundo odia pero que al final deciden a donde voy diagase , Juego,prostitución el turista quiere divertirse no resar y claro esta va donde hay diversión , es importante la seguridad y la solidaridad de las personas pero solo si eso garantisa el vienestar mientras consumo lo que vine a buscar , la relación precio oferta. No puede ser que el cliente pague por los “metodos” de control sobre el personal, que por su deficit salarial historico y actual y sus carencias hogareñas es un enemigo de la calidad del servicio y del turista y eso se percibe, se vive y por demas una infraestructura fuera del hotel que da ganas de llorar , pueblos y ciudades sin pintar con las contrucciones antiguas callendose las vias en estado pauperrimo, piratas en monstruos rodantes tratando de robarle hasta el ultimo centavo , nada un lugar donde el paisaje es duro y el turista no puede escapar.

  • fire dijo:

    Sigo haciendo preguntas como Roberto ¿Ya alguien tiene un análisis de las causas de esta desaceleración o están esperando desacelerar aun más para hacerlo?. Eso es lo que hay que hacer, además de pedir cuentas a esos funcionarios que tienen que velar por esto y por su incompetencia este pueblo necesitado pierde millones.

  • JOttawa dijo:

    Desde Canada esta opinion: conozco a muchos canadienses que han ido a Cuba de paseo, todos vienen encantados del clima y las playas pero todos tambien critican la poca calidad y variedad de la comida. Recuerden que ellos viajan por todo el mundo y comparan con otros lugares donde la calidad y variedad de la comidad es mucho mejor (Mexico, Tailandia, Indonesia, paises mediterraneos y otros). Aqui en Canada el turismo a Cuba es considerado barato, me gustaria que mejoraran en cuestion de comida, entonces podrian recibir a canadienses mas ricos y que gasten mas en Cuba lo cual seria muy bueno para la sufrida economia cubana.

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