Carta de una madre: De lo bueno también hay que hablar
A continuación Cubadebate reproduce una carta de agradecimiento de una madre dirigida al director del Hospital Juan Manuel Márquez de La Habana, que nos ha hecho llegar uno de los lectores con el ruego de que se publique. La historia vale la pena compartirla:
Quivicán, 21 de mayo del 2014
Respetable Director:
Soy una madre que por desdicha de la vida tuve que visitar su centro en septiembre de este año, discúlpeme que le diga esto, pero en cuestiones de salud no se puede pensar de otra manera. No obstante le doy las gracias a Dios por ponerme en manos del equipo de profesionales que usted dirige. No quisiera ser tediosa, porque sé que para mantener un Hospital con tanta digna profesionalidad, no le debe alcanzar el tiempo, por lo que seré breve.
Esto que le voy a contar se lo he hecho saber a cientos de personas e inclusive a sus superiores, porque cuando se habla de la salud cubana, no se cuenta a veces lo mejor pero, ¿y lo bueno? ¿Será que nos hemos dedicado a verle las manchas al sol? Pienso que de lo bueno también hay que hablar.
Iré al grano, mi hija sufrió de una pérdida de visión, cuando llegué a este centro. ¿Qué le puedo contar? Todo fue maravilloso, a pesar de no tener referencias y sin “jaba”, e inclusive, ni amistades, al llegar al Cuerpo de Guardia, el neurocirujano que se encontraba y el resto de los médicos movilizaron todos sus esfuerzos y finalmente decidieron dejarla ingresada en la Sala de Misceláneas donde rápidamente fue atendida por la Dra. Zianna. ¡Director!, ¡qué sala, qué personal, hasta el de servicio, portaban una majestuosa cortesía, que sin exagerar le puedo decir que parecía un lugar donde se pagaba con divisa!
Durante 4 días la atendieron tan bien, que dentro de mi angustia me hacían sentirme segura, todo parecía impresionante y me comenté en varias ocasiones, ¡todavía hay buena salud en Cuba! Le diré algo, si las condiciones materiales no estuvieran tan destruidas, con su personal (en general) y un poquito de mejoras constructivas su hospital, sin temor a equivocarme sería ¡qué Referencia Nacional, Referencia Mundial!, en los 16 años que hoy disfruta mi hija nunca había visto tanto calor humano como lo vi en su centro hospitalario.
Después de varios meses tuve que regresar otra vez, porque la niña se cayó de la escalera del Pre y fue remitida hacia éste mismo lugar, esto ocurrió el 13 de mayo cuando llegué, la misma historia y gracias a Dios se encontraba su neurólogo Rogelio, que al conocer la historia acudió sin demora y entre todos fue valorada excelentemente. ¡Director! En solo 3 horitas mi hija fue revisada, placas, Tac, Ultrasonido, análisis clínicos, fondo de ojos... Tenía que escribirle, porque creo que soy una cubana más que debe agradecer la impresionante labor que hoy se realiza en su hospital, y como maestra de 26 años de profesión, me sentí comprometida con hacerle saber que ustedes; ¡sí son una potencia médica!
Discúlpeme por robarle su precioso tiempo, pero quiero pedirle un pequeño favor, hágale extensivo mi agradecimiento a todos sus colegas y en especial a aquellos que me llenaron de inspiración para escribirle, ojalá algún día poderlo conocer, porque se que usted debe ser igual a ellos, porque adónde quiera que se llegue a ese hospital, se manifiesta la humanidad solidaridad y muy importante ¡el altruismo! Juan Manuel Márquez donde esté, estará orgulloso de su colectivo ¡Felicidades!
Revolucionariamente,
Osmara Martínez Llanes
Quivicán, Mayabeque,
¡Gracias!
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pues bien lindo comentario,madre agradecida ,es asi muchos de acuerdo otros no pero tengo 43 años en este país pudo a verme sucedido algún maltrato en algún k otro hospital o policlínica pero miro al pasado y pienso dos hijos los cuales por cesaría y sin problemas con sus atenciones y vacunas a su tiempo ,una madre que en el hospital abel santamaria de pinar del río el doctor victor de emergencia trato el 22 de abril del añó 2009 trato por largo tiempo de salvarle la vida si señores son y serán los mejores trabajadores de salud del mundo a usteds y a cuba felicidades y pienso k todo cubano debe admirar nuestra salud
Soy holguinero y me hago eco de la carta de Osmara por servicios recibidos para mis seres queridos, tanto en el Hospital Lenin, el pediátrico, como en el Lucía Iñiguez, no niego que existan limitaciones pero hay un capital humano grandioso, mil veces gracias a todos esos médicos, enfermeras y trabajadores de la salud en general.
Soy trabajador de la salud y me duele leer algunos comentarios y no porque sean falsos sino, porque nuestros pueblo merece lo mejor de nuestros médicos y personal de la salud en general. De lo que si estoy seguro es de que en sentido general la atención que se brinda en nuestros centros es de calidad. Ah, que hay algunas excepciones, es cierto, pero no es la regla.
Ahora bien, hago un llamado a no quedarnos callados ante una mala atención en nuestros centros o atención primaria. Exijamos nuestros derechos que para eso trabajamos. Eso también ayuda a que recibamos una atención de calidad.
Historias como estas son dignas de contar; pero a veces lo que debe ser normal nos parece asombroso precisamente porque hay cosas inconsebibles que suelen ocurrir. Conocí de un caso ayer que estuvo desde las 10AM en un Hospital esperando que la recogiera una Ambulancia para ser trasladada hacia otro Hospital y a las 9PM de la noche todavía seguían esperando. Triste, muy triste.
El hecho de que alguien haga esta carta y se publique ya lo dice todo. Lo normal es que haya buena atencion medica en cualquiera de nuestros hospitales y eso no tendria que salir en la prensa, la prensa esta para denunciar no para alabar, esta para mostrar las manchas , para eso debe estar la prensa y no para regodearse en los exitos.
Hagan una encuesta en donde la gente se exprese con sinceridad y pregunten la opinion de la prensa escrita, radial y televisiva en Cuba, veran los resultados.
De verdad que fue muy emocionante tu carta profe, me ha conmovido y espero que sea reflejo para todos los hospitales de nuestro país, porque es bueno que sepan que hay que tener sentido de pertenencia y amar con profesionalidad.
Osmara realmente te felicito por tu suerte,yo no puedo decir lo mismo
y si cuidaramos mas las cosas y robaramos menos seguro el hospital se veria mas lindo aun, porque reparaciones ha recibido, pero no han durado mucho, felicitaciones a loa medicos y especialistas y tecnicos de ese y todos los hospitales e instituciones de salud cubana, son heroes todos.
QUE LINDO ES VER COMO ALGUIEN ELEVA LA SALUD EN CUBA , PORQUE CUBA ES CUBA Y QUE NADIE LO DUDE . FELICIDADES PARA ESE HOSPITAL Y PARA TI OSMARA POR ESE ESCRITO TAN CONMOVEDOR PERO A LA VEZ INTERESANTE
Yo creo y stoy seguro exactamente hoy mi exposa se hizo un ultrasonido y señores todavia quedan lugares donde la calidad humana sobrepasa la negligencia, en el policlínico Elpidio Berovides por lo menos en la consulta de ultrasonido atienden bien a las personas en las dos ocasiones que he ido sinceramente no me puedo quejar, mis felicitaciones a la doctora que trabajó hoy 28 de mayo, es una verdadera profesional que se toma el tiempo necesario para diagnosticar a sus pacientes, en otras ocasiones me he quejado y tenemos mucho por mejorar, en maternidad etc pero hay lugares donde si se trabaja bien felicidades a el policlínico ELPIDIO BEROVIDES, que a pesar de la mala fama de los policlínicos ahi se ama al pueblo cubano.
Asi mismo es a veces solo sabemos hablar de las cosas mal hecha que por desgracia nos innundan y dañan la imagen de salud y de montones de organismos del pais pero existen tambien miles de personas de buen hacer que hablan con su quehacer diario lo que es capaz de hacer la salud cubana demostrado en elmundo entero pero tambien es verdad que a veces esos que hacen maravilla fuera de nuestras fronteras cuando aterrizan parecen otras personas, no podemos tapar el sol con un dedo, pero asi como explica esta mama es como entiendo se actua en todo nuestro pais los diferentes centros de salud en nuestra patria. Felicidadessssssss a ese hospital maravilloso que ho tambien conoci por desgracias de la vida y la atencion a nuestros nietos fue fabulosa y me reciedro al 2000 cuando estaba comenzando el nuevo siblo .
Osmara, te escribe el jefe de servicios de la Sala de Miscelania a que haces referencia en tu carta. No imaginas cuan gratificantes fueron tus palabras para todos los médicos del Hospital y en particular para los que laboran en dicha sala desde el personal médico hasta el de servicios. Palabras como estas nos llenan de inspiracion y estímulo ya que son pocos los que reconocen nuestro trabajo y esfuerzo, lo cual hacemos con inmenso placer. Ten por seguro que el médico que ama su profesión se debe enteramente a ella. Gracias una vez más.
Bueno yo soy paciente de la consulta de Oncología aunque me dieron el alta hace años, fui hoy pues me salió una mancha y mi médico Raúl Santiesteban me atendió cerca de la 1pm, antes de entrar él salió un momento pues nos dijo que tenía dolor en un dedo y le infiltraron el mismo para poder seguir en la consulta imagine que cuando regresó venía con una mano sugetando la otra para calmar el dolor y siguió en su consulta, cuando me tocó le pregunté antes de sentarme si había almorzado, abrió los brazos y me dijo no, no puedo pues hay mucho personal. (Confieso que no salí a buscarle algo pues no traía dinero.)Yo salí rápido de la consulta y cuando estaba almorzando en mi trabajo me acordé de él. Esos son los verdaderos médicos que trabajan a diario en nuestro país sin descanso y cumpliendo su deber, hasta a veces aguantando malcrideces de los pacientes. Me despedí y le dije Oiga Dios le Bendiga.
Mueve a una seria reflexión este comentario y el hecho es que esta madre agradecida se siente sorprendida por tan buen trato, fijénse que digo sorprendida porque aunque no lo diga, ella no esperaba ese magnífico trato, pues como regla general hoy en nuestros hospitales si no tienes una amistad o un pariente se pasa mucho trabajo y esto no es por causa del gobierno ni de la revolución, sino por esos seres "humanos" que una vez estudiaron la carrera de medicina en ves de estudiar la de veterinaria. Lo cierto es que para esperanza de muchos (me incluyo yo) quedan todavía seres humanos excelentes como los de este hospital. A ellos nuestro agradecimiento y que Dios los siga bendiciendo. Gracias.
Creo que a los cubanos nos falta la experiencia del vivir fuera de cuba creo lo medicos internacionalista hablaran de la experiencia en otros paises, que pasa sino estas asegurado, y el trato en los hospitales poco a poco creo todos deberiamos conocer otras experiencias para evaluarnos mejor, aunque coincido el trato no va con el dinero, ni la edificacion , por favor valoremos lo que tenemos en la isla el esfuerzo de la revolucion es inmenso un CUBANO que vive fuera de Cuba.
Saludos
Efectivamente, estoy muy de acuerdo con la carta de esta agradecida madre, porque las buenas actutudes y entrega de un colectivo laboral hay que darlas a conocer y más si se trata de un centro de salud, Siempre digo que la calidad de la medicina cubana es palpable, cuando usted ve los índices de mortalidad infantil, materno y la esperanza de vida, son mensajes claros de que nuestros profesionales de la salud en sentido general son muy buenos, Los que no estan a la altura de lo que espera nuestro pueblo, tendrán que mejorar, pues se está imponiendo lo mejor.
Felicidades al Hospital Juan Manuel Márquez, a su director el doctor Broche que ha logrado crear un colectivo unido y eficiente. En ese hospital uno va lo mismo al cuerpo de guardia que a la dirección y te atienden con tremendo interés y disciplina. Es un hospital inmenso, uno se pierde cuando llega y más cuando va de la mano de un niño, pero uno siempre encuentra ayuda y amor.
saludos al compañero Dr. Tony desde Honduras se le recuerda el excelente trabajo que hizo en la brigada medica cubana que dirigió en este país... el pueblo hondureño esta muy agradecido se le recuerda.
un abrazo desde su segunda patria
Querido Profesor Jorge, yo tambien les hecho de menos a ustedes, sin ustedes los de
vanguardia de la Izquierda Hondureña, no puede avanzar nuestra Brigada médica, ayer. hoy y siempre, nosotros nos sentimos tambien parte de tu familia, tu Hija e Hijo son el sol naciente y quemante que necesita Honduras u abrazo a los "erastos" jajaja.
Quería sumarme al reconocimiento a ese hospital, al Juan Manuel Márquez, sus trabajadores honran día a día a ese mártir ...allí hace casi 9 años que mi nietecita es atendida precisamente por el dr. Rogelio, que ya es como de nuestra familia, y tenemos el mismo agradecimiento a todos los trabajadores porque por su dedicación, y amor a lo que hacen, ella ha ido creciendo con mas calidad de vida,felicidades por cumplir con su deber....abuela Baby
Fui trabajadora por muchos a;os del sector de la salud y ademas trabaje e estudie en este hospital, a lo mejor muchas personas no saben es que los profesionales mas viejos de este centro vienen del maravilloso pedriatrico Pedro Borras y asi fueron formando varias generaciones, tienen maravillosos especialistas y es una lastima que este en tan mal estado contructivamente.
no se si me da pena o lastima con los comentarios o mejor con los que comentan....anoche acabo de ver y escuchar una entrevista con el ministro de salud publica de cuba donde explica los tres objetivos trazados por su ministerio, donde uno de ellos es mejorar todos los servicios que se prestan y los enumero uno por uno, asi es que estan todos identificados, estas son las manchas, y la luz? no cabrian aqui en tan poco espacio, no por gusto se nos entrego la precidencia de la oms, no es verdad Yo de nuevo, asi que no hace falta caminar mucho ni viajar a ningun lado para saber que nuestro sistema de salud no tiene comparacion, y lo digo sin ningun tipo de chovinismo...sabras que quiere decir esa palabra?...lo dudo, por que quien no reconozca los logros de nuestro pais en materia de salud no esta en capacida de saberlo
Es hermoso escuchar estas historias. Este hospital tiene médicos increíbles!!! Felicidades a todos!!! a los médicos, a su director que siempre nos atiende con tremenda paciencia!
conmovedora e impresionante las cosas que son reconocidas, al pueblo nos debemos y como dijo nuestro primer secretario en Santiago de Cuba, al pueblo hay que respetarlo, y es así como único se puede alcanzar sin meras complicaciones, la eficiencia en los servicios. Gracias
Yo también le quiero dar gracias a Dios por algunos trabajadores de la Salud del municipio de Encrucijada, Villa Clara, ellos son Psicólogos, a Nereida Ruiz, Angela María, Yanelis Calderón,Nurmis de Santa Clara ,quienes me acogieron en un período difícil de mi vida y me ayudaron, quiero dejar por sentado que hay personas que todavía aman su profesión y aman a las personas, GRACIAS.
amigos yo estoy en ecuador, aqui una operación de apendice le costo a unos vecinos 700 dolares, y pagan seguro, pero la gente tiene miedo ir al hospital del seguro porque dicen los dejan morir, y en los hospitales gratis del estado mucho menos van, una conocida se hizo un legrado y le costo, 500 dolares.
otra amiga esta con problemas en un diente, y cada vez que va al particular, son 100, 200, dolares, el tratamiento completo, 1000 o 2000 dolares, y por un implante de un diente le cobran 8000 dolares.
que le digo con esto a las personas como, manolon y Manuel Verdecia V , si ustedes nunca han vivido fuera de cuba es logico que hablen asi, porque antes en el país habian mejores atenciones, motivado por los recursos que faltan, que no se pueden negar.
pero creeme en ecuador al menos, el sistema de salud es salvese quien pueda, la gente trabaja y tiene, ropa y cositas, pero el dia que van al medico se les va todo, conozco una familia que una hija tuvo cancer, el hospital del seguro que habian pagado toda la vida, lo padres,no tenia el tratamiento, y tuvieron que meterse en una deuda como de 25 mil dolares para el tratamiento, hipotecar la casa y todo eso.
es decir que eso que cuenta la señora, en otro pais todos sus años de trabajo se le hubiesen ido pagando todas las cosas que esos medicos le hicieron a su hija, para que estuviese bien ahora, y de seguro estuviese con una deuda ahora mismo, que la tendria sudando frio cada mes, la verdad, el que logre reunir un dinero afuera , (eso si esta claro que un cuba no hay como hacer dinero de cero legalmente), y termine de construir su casa en cuba y se compre los equipos para su casa, y se ponga a vender aunque sea frituras y tengo como 3000 o 5000 dolares ahorrados,(ahora mismo mejor lo cambia a pesos cubanso por si las moscas), creanme va a tener mejor calidad de vida en cuba que el cualquier otra parte, junto a su familia, su tierra y con buenas condiciones de vida, va al gimnasio casi gratis, va al hospital con unos medicos como dicen aqui gratis, creanme no hace falta tanto para vivir, con lo que les pongo aqui basta y sobra
PAra aquellos que critican la salud en CUba, esto es un duro golpe pues hay que ver todos los esfuerzo que hace el país para tener todos los recursos y material humano para que que esto fluya con las limitaciones que tenemos por el bloqueo claro esta, pero esos que critican y hablan mierda son los primeros que cuando se enferman son los que vienen corriendo y llorando para que se les atienda con rapides y seguridad que tiene nuestro personal médico algunos bajan la cabeza por verguenza y otros siguen hablando mal claro es muy facil hacer leña del arbol caido pero no recuerdan que cuando tenian problemas de salud fueron alli donde ellos dicen que el personal medicos no trabajan cada cual defiende su verdad por eso estas cosas lindas que pasan en nuestra medicina cubana son cosas para agradecer dia a dia.
POstda
en otros paises si no tienes el dinero te mueres .......
Yo le doy el derecho de la critica a todo aquel que lo haga,pero creo como otros tantos que a muchos les falta la experiencia de conocer otros lugares de la geografia mundial,y muy particularmente sus sistemas de salud,algunos mejores que otros,nadie puede ocultar,que la calidad de los servicios no es la misma de antaño,por diversas razones,gran responsabilidad tambien de todos aquellos que debieron cuidar lo que se les proveyo,hablo desde los trabajadores de la construccion que hicieron mal su trabajo,hasta pacientes y personal laboral de estos centros,en el caso del Miguel Enriquez fue un hospital que se hizo completamente nuevo,que paso??,vandalismo,construccion mal hecha,desidia,falta de mantenimiento,robo,todo eso ha hecho lo que hoy fue de aquel muy bonito hospital y asi ha pasado con muchos,a todo el que ha podido salir y/o vivir en el extranjero conoce bien como funciona esto que en muy pocos paises deja de ser un negocio y bien jugoso,solo aquel que haya tenido la desdicha de sufrir con los mercaderes de la medicina,sabe de lo que se esta hablando,la gente dice si pero puedes demandar,nada es tan facil,es un proceso que lleva años de investigacion,y en el que muchas veces abogados y la otra parte llegan a acuerdos,donde el perjudicado queda tal y como esta,sobre todo si el encartado es un consorcio o compañia de las fuertes,o uno de los rankeados,muchas veces firmas papeles que no te lees para poder ser atendido,entre los financieros,estan tambien los de consentimiento y aprobacion,todo esto previo a la consulta,no hay quien lea todo eso,ud solo espera lo atiendan,en muchos casos firmas estas de acuerdo con muchas cosas que luego no tienen marcha atras,muchas veces ese medico no esta ni asegurado,por tanto quedas a la buena de Dios,repito se puede criticar y de hecho muchas cosas pueden y deben ser mejor,no lo justifico,ni tienen porque seguir asi,aspirar a mejor siempre debe ser la meta,pero de vez en cuando tambien hay que ver otras cosas para saber lo que se tiene,dijo el Principito:" No se ve bien sino es con el corazon,lo ESENCIAL es invisible a los ojos",con todas las deficiencias,y todo lo que con razon dicen aqui muchos,es universal,gratuito y humano,lo ideal seria todo estuviera como debe ser,pero los edificios per se,no son las instituciones o los nombres,es la raza humana la que marca las diferencias,la que hace a las cosas ser lo que son,nos toca apostar por la humanidad y por lo humano.
hola a todos:
Les escribo para ser participe de los que apoyan la atencion de ese hospital tan reconocido pues yo tambien los felicito ya que tengo un nene de apenas 2 años y he tenido que ir a consulta de cuerpo de guardia y las atenciones han sido magnifica tanto de medicos que estan de guardia como los estudiantes que estan rotando por el lugar FELICIDADES MUCHAS FELICIDADES A ESE EQUIPO TAN GRANDE POR SU VALENTIA DE ATENDER A TANTOS INFANTES QUE LO NECESITAN Y MI ESPECIAL RESPETO AL DIRECTOR POR LLEVAR UN EQUIPO TAN PROFESIONAL
LOS DELINCUENTES NO TIENEN NI TENDRAN CABIDA NUNCA EN LA CUBA SOCIALISTA
Siempre hay uno, dos o tres Manolon en estos sitios, siempre los Manolon que solo ven las manchas en el sol, pues son los que estan manchados y para ellos es un honor considerarse manchas sin sol. Su comentario, revela un sistemico y sostenido alarde de honestidad y honradez no existente en lo absoluto, pues estoy seguro de que el caso que el menciona del operado de un calculo renal por CUC en hospital en la Isla de Cuba, y repito un cubano de apie que ha tenido, segun el Manolon, que pagar en CUC su operacion, no es de conocimiento de los organos de la seguridad interior del pais, del organismo rector de la salud Y quizas tampoco del director del centro en que ocurrio este denigrante hecho, si es que ocurrio.
Los Manolon son el sufrimiento perenne de nuestro pais, no que no lo podamos eliminar, pero no es facil, pues ellos subsisten pues estan dentro del sistema de doble fondo, doble moral y doble standard de conductas y etica, una para el publico donde vive y otra para sus actividades subterraneas en la Isla, asi que no nos asombremos por este comentaristas todo manchado por sus propias sombras y subterranea forma de vivir.
Manolon le ha mostrado al pueblo sacrificado y trabajador de la Isla de Cuba, de que aun queda mucho por hacer para eliminar a los bandidos, a los traficantes, a los violadores de la legalidad socialista, a los de la bolsa negra, a los que se justifican robando y vendiendo bajo el falso, hipocrita, delesnable y demagogico concepto de que tienen que robar para vivir, o y si otros roban por que yo no??? es por ellos que ratifico lo que vengo diciendo y haciendo por mas de 40 anos, hay que elevar el nivel de conciencia social, hay que elevar el nivel de respeto y auto-respeto de los ciudadanos, hay que elevar el nivel de denuncias a quien corresponda de las violaciones de la ley en cualquier sentido en que la misma sea violada, hay que ser mas activo en la proteccion de nuestros medios y propiedades sociales, los delincuentes, los lumpens, los ladrones vulgares o los de cuello blanco y corbata no pueden seguir viviendo del sudor del pueblo, es nuestra responsabilidad evitar sus fechorias y combatirlos de frente y sin temor a buscarnos problemas.
El pueblo merece mayor respeto y mayor dedicacion en la proteccion de sus propiedades, y como tal ese pueblo tambien tiene y debe responder con una mayor vigilancia y una mayor y activa participacion en la lucha contra el delito en el pais, el delincuente no puede ser el que marque la forma de vivir en la Isla, el delincuente no puede ser el ejemplo por el que se guien los Manolones del pais, los delincuentes deben de terminar en la carcel, en planes de rehabilitacion productiva o viviendo en Miami, el lugar por excelencia para que ellos vivan, es el paraiso de los delincuentes de todo tipo en el mundo, sino me creen preguntenle a Posada Carriles, a La Loba Feroz, a los congresista cubano americanos, esos que se llenan la boca para atacar a Cuba mientras que sus bolsillos se llenan del dinero robado al contribuyente norteamericano con la anuencia del senor Afroamericano Obama.
Hagamos que el delincuente de cualquier nivel en el pais, se sienta inseguro, temeroso y al mismo tiempo perseguido por todos los cubanos, es la unica forma en que podremos vivir sin ellos para siempre.
Un saludo revolucionario, marxista y martiano, siempre en plena lucha contra los delincuentes, los mercenarios, los social democratas y los mentirosos que dicen defender el pais y al mismo tiempo estan vendidos al oro gringo.
muy buena la carta de Osmara con su agradecimiento hacia este gran Hospital que dio todo por su niña , soy trabajadora de Salud Publica y no todo es como lo pintan las personas con sus comentarios, porque los medicos trabajan duro por la salud de la poblacion