Etecsa informa sobre labores técnicas en las redes de telecomunicaciones
Como parte de las tareas previstas para garantizar la disponibilidad de los servicios, durante los próximos días se realizarán varios trabajos en las redes de telecomunicaciones, informó la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A.(Etecsa).
La dirección de Comunicación Institucional de esa empresa precisó que mientras se estén ejecutando estas acciones técnicas, podrá percibirse afectación en el funcionamiento de los servicios, por lo que los trabajos se realizarán en los horarios de menor tráfico de voz y datos.
Puntualizó que en la madrugada del 18 de marzo (00:00-06:00 a.m.) se trabajará sobre la red 3G en la provincia La Habana y algunas zonas de Artemisa y Mayabeque, y que en los días siguientes se continuará en diferentes regiones del país.
Etecsa ofreció disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar y reiteró que estas intervenciones son imprescindibles para el funcionamiento de los servicios.
Ante cualquier inquietud, puede contactarnos a través de los canales de atención oficiales de la empresa, dijo.
📣 Informamos que en la madrugada del 18 de marzo (00:00-06:00am) se trabajará sobre la red 3G en La Habana y algunas zonas de Artemisa y Mayabeque. Durante la ejecución de las acciones técnicas, podrá percibirse afectación en los servicios.
Detalles en 👉 https://t.co/oNzV7KMzZk pic.twitter.com/YTKGhGAmaa— ETECSA (@ETECSA_Cuba) March 17, 2023
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En el día de ayer hice una llamada a Venezuela según una promoción gratis a partir de las 6 pm a 6am y me quitó saldo, llamé a Atención al Cliente tomaron mis datos, me dijeron, lo vamos a llamar!!
Todavía estoy esperando la llamada!!
Ni llamada ni reposición de saldo quitado
Los usuarios afectados fueron identificados, y a los clientes que no se le aplicó la tarifa promocional en las próximas horas se le realizará un ajuste a su saldo principal. Si usted fue afectado, recibirá un sms con la confirmación de esta acción.
Y eso sera de forma paulatina..
Cuando van a informar sobre la situación de las tarjetas Propias. Plantean que se está trabajando pero no se soluciona el problema, y están desactivadas teniendo saldo. De esto no se ha informado por los medios de comunicación, solo por por el 118 y 164 cuando se llama para reportar el problema.
Cuando podremos saber la situación que hay con las tarjetas propias pues llevan tiempo ya desactivadas y se necesita el servicio.De esto no se dice nada.
Vivo 5ta Avenida y 10, en el Consejo Miramar, Municipio Playa, Provincia La Habana.
El problema que tengo es con la conexión 4G.
Por favor, ver esto, porque muchos de mis vecinos le está pasando lo mismo.
Mas afectaciones de las ya existentes? Lo dudo
Etecsa no dice lo que está pasando con las tarjetas propias, que uno llama por ellas, y ya desde que se marca el código de dicha tarjeta le dice que está desactivada, y muchas personas, pero muchas me dicen que a ellos les sucede igual. Etecsa debe decir por aquí que es lo que pasa? cuando va a resolver ese problema? si hay alguna solución a corot plazo? etc
Siempre que sea para mejorar,pues bienvenido,sobre todo la zona donde recido,San Agustín,hay que salir de la vivienda para poder hacer una llamada,y qué hablar de la conexión por datos.Pues a trabajar.
Es bueno que se mejore la tecnología y que en las zonas rurales de los municipios se instalen radio bases para mejorar la cobertura y conectividad . Hace varios años que estamos abogando por esto y aún no tenemos solución.
Estamos presentando problemas con la recarga de las tarjetas propiasy más de una semana, también están revisando ese servicio?
Labores importantes que tendrán un impacto positivo para la futura activación de la 4G/LTE en 900MHz.
Si Etecsa no fuera tan escuetos en su comunicación....
Cuando pondrán la 4G por 900 MHZ ?? TENGO MAS de 100 GB LTE acumulado y mi tlf no coge 4G por 1800 MHZ ni por 2100 MHZ
He realizado llamadas los días 13/14/15 - 3 - 23 entre las 8.30 y 9.30 AM atendido por gb
La conexion 4G de un tiempo para aca esta imposible !!! Viene se va y lo mas lindo , aun perciviendo trafico de red, a lo que se traduce en consumo de esta , no se conecta . Por favor !!! revisar .
No es necesario el anuncio. Las afectaciones son permanentes.
Jajaja
Todo lo que se haga pera mejorar esta bien,pero las conexiones está pésimas en todas las redes,vivo en playa 70 y 29 y eso es horrible para conectarse,pienso deberían repensar y diseñar otras estrategias de comunicación móvil.
Deberías probar vivir en la Habana Vieja.. ni 2G hay
Hola soy de la opinión que según vayan trabajando en casa provincia. De le informe a los usuarios hora de comienzo y hora de terminar
Que sucede con el Servicio de la Tarjeta Propia q desde la anterior reparación no funciona y nadie le explicó a la población.
Ah pero es hoy el arreglo, pensé que llevaban meses, por el mal servicio, por gusto no son la mejor empresa de telefonía de Cuba, donde todos estamos "contratados" y no nos cambiamos a ninguna otra. Clientes cautivos.
Y qué sucede con el servicio de tarjeta propia?
El mantenimiento es en la madrugada de mañana pero y en el día de ayer que estaban haciendo pq tampoco hubo conexión en la madrugada y aún así había trafico de red(consumición de datos) sin tner conexión
Todo falla, y Etecsa se lleva la mejor parte. Así que habrá afectaciones en próximos días, y lo que estamos viviendo con la conexión fatal ésta en los últimos meses que cosa es? Ah, idea nuestra!
Pésima la conexión, ya es crónico...
Hace tiempo está existiendo problemas con la conexión.
La conexión está grave.
Y se siguen perdiendo megas de los paquetes y no pasa nada.
No entiendo
Lo que no entiendo es que si las tarjetas propias estaban trabajando bien de buenas a primera dicen quevan a efectuar trabajos para mejorar y se desactivan las tarjetas. Hace mas de 10 dias que no se pueden usar las tarjetas. Por que desactivan un servicio si no tienen la solucion de mejorarlo. No creen que mas de 10 dias son muchos dias para hacer una mejora de algo que estaba funcionando? Cuandose llama para indagar solo dicen que estan trabajando
Hasta cuando? Esta por ver cuanto se demoran ahora con las 3G, que si no esta trabajandobien.
Lo mismo da con cable submarino o satelite. La no profecionalidad al rojo vivo. Después que pasan las cosas empieza las famosas disculpas. Y lo mejor que tenemos es la planificacion. Gracias a Dios.
Saludos, hace varios día, hay problemas con las tarjeta propias, pude recargar pro no puedo utilizarla la plataforma no funciona, que pasa con este servixio tan importante.
Saludos, esperando pronta respuesta
Todos tenemos problemas con la conexión.
Deben ver que se hace pues no es de gratis los paquetes y el pueblo es el que pierde dinero con la mala conexión que tenemos.
En calzada de vento entre embil y 3ra en los 12 plantas y sus alrededores no hay conexión hace varios días por 4G..Por favor solucionarlo gracias
Realmente el servicio de la compañía hace bastante tiempo es pésimo, en lo que respecta a conectividad. Entendemos las explicaciones que se han dado en cuanto al tráfico de datos y la saturación de la red, hemos confiado en que se llegue a una solución pronta del problema, pero pasa el tiempo y aún solo vemos que cada día las redes de datos están peor. Confiemos que se llegará en próximos días a lo que espera la población, que satisfaga nuestras expectativas respecto a la única compañía de telecomunicaciones con que contamos.
Las adecuaciones son para mejorar o ampliar el ancho de banda para que sea una 3G o 4G verdadera o vamos a seguir matandonos por unos pocos kb/s ????
La conexión no sirve a ninguna hora de el día por favor yo soy de Camagüey durante el día la conexión mala el Facebook lo habres y las fotos ni cargan descargas algo por 4g y no llega ni a un mega por segundo arreglen eso por favor uno está pagando el servicio y la verdad es que está muy malo
Que bueno si la afectacion es para mejorar pues últimamente la afectación es siempre gastas el paquete de datos tratando de conectar