Siguiendo las prioridades de restablecer las cabeceras provinciales con los recursos reordenados en el país, desde el día de hoy la ciudad cabecera de Cienfuegos cuenta con servicio y se continúan instalando radio bases para ampliar la cobertura y mejorar la calidad.
La cabecera provincial de Sancti Spiritus tiene la cobertura celular totalmente restablecida y a la ciudad de Santa Clara solo le restan completar dos radiobases.
A partir del 30 de junio se comenzarán a implementar los ajustes comerciales a los clientes que hayan recuperado su servicio en Pinar del Río, Villa Clara, Sancti Spiritus y Cienfuegos. La medida consistirá en extender las fechas de vigencia a los Bonos, Bolsas Nauta, y los Planes de Voz y SMS, en un período similar al de la afectación.
Igualmente dará tratamiento a las suscripciones con afectaciones en el ciclo de vida de la línea celular extendiendo su vigencia hasta el 30 de agosto.
Los ajustes se realizaran en el trascurso de 7 días a partir del restablecimiento del servicio. Una vez se haga efectivo el ajuste, los clientes recibirán notificaciones a través de un mensaje de texto.
Luego de este término, aquellos que no hayan sido notificados, podrán reportar su incidencia a través de los teléfonos 52642266 y/o 118 o dirigirse a las unidades comerciales de la empresa.
ETECSA continúa realizando todos los esfuerzos para restablecer los servicios de manera íntegra a todos los clientes y hará los ajustes comerciales que correspondan.
Dirección de Comunicación Institucional