Encuesta de Cubadebate: ¿Qué opinas sobre la protección al consumidor?

Este sistema fortalecerá la protección al consumidor

¡Tu opinión es importante! Participa en nuestra encuesta sobre la protección al consumidor en Cuba que estará disponible en Cubadebate. Ayúdanos a entender las necesidades y preocupaciones de los consumidores para mejorar la calidad de los productos y servicios en nuestro país.

¿Crees que los consumidores en Cuba están adecuadamente protegidos por las leyes y regulaciones actuales?

Sí, estoy completamente de acuerdo.
En parte, creo que hay aspectos que podrían mejorar.
No, creo que hay muchas lagunas en la protección al consumidor.

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¿Te sientes seguro/a al realizar compras en establecimientos comerciales en Cuba?

Sí, siempre me siento seguro/a.
En general, sí, pero hay veces que me siento un poco inseguro/a.
No, a veces me siento inseguro/a al realizar compras.

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¿Has tenido alguna vez un problema con un producto o servicio que hayas comprado?

Sí, he tenido problemas en varias ocasiones.
Sí, pero solo una vez.
No, nunca he tenido problemas.

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En caso de haber tenido un problema con un producto o servicio en Cuba, ¿recibiste una respuesta satisfactoria por parte del proveedor?

Sí, recibí una respuesta satisfactoria.
En parte, la respuesta fue parcialmente satisfactoria.
No, no recibí una respuesta satisfactoria.

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¿Crees que se toman medidas suficientes para proteger los derechos de los consumidores?

Sí, creo que se toman suficientes medidas.
En parte, creo que podrían tomar más medidas.
No, no creo que tomen suficientes medidas.

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¿Crees que la información que se proporciona al consumidor en Cuba es adecuada y transparente?

Sí, creo que la información es adecuada y transparente.
En parte, creo que la información podría ser más clara y transparente.
No, no creo que la información sea adecuada y transparente.

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¿Crees que los consumidores tienen suficiente acceso a vías de reclamación y resolución de conflictos?

Sí, creo que los consumidores tienen suficiente acceso.
En parte, creo que podrían mejorar las vías de reclamación y resolución de conflictos.
No, no creo que los consumidores tengan suficiente acceso.

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