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Ante el incremento de modalidades de fraude electrónico que afectan a usuarios de la banca móvil en Cuba, las autoridades y la plataforma Transfermóvil insisten en reforzar las medidas de autoprotección financiera.
A continuación, un tutorial breve con los pasos esenciales para blindar sus cuentas y actuar correctamente si detecta un intento de engaño.
Primer paso: Lo que nunca debe hacer
La primera línea de defensa es la información que usted posee y no comparte. Los estafadores suelen hacerse pasar por gestores de ventas, amigos o incluso supuestos trabajadores del banco para solicitar datos sensibles. Recuerde esta lista de prohibiciones categóricas:
- No comparta bajo ninguna circunstancia su PIN ni las claves de acceso a sus cuentas.
- No envíe fotos de su carnet de identidad ni detalles como número de identificación, tomo y folio.
- No envíe fotos de las tarjetas matrices de coordenadas de los bancos.
- No acceda a enlaces de pago enviados por desconocidos.
- No confíe en capturas de pantalla de supuestas operaciones o confirmaciones; el software de edición permite falsificarlas con facilidad.
- Códigos USSD: Nunca ejecute en su teléfono secuencias que comiencen con 444 si se lo solicita un tercero.
Segundo paso: Cómo funciona realmente Transfermóvil
Es vital conocer el protocolo real de la aplicación para detectar cuándo una solicitud se sale del procedimiento normal.
- Confirmación SMS: Por cada operación de Transfermóvil, usted recibe un SMS en la aplicación de Mensajes del teléfono. El remitente debe figurar como PAGOxMOVIL. Si no recibe este mensaje o le piden hacer la operación fuera de la aplicación, desconfíe.
- Lea las alertas: La propia aplicación muestra carteles de advertencia antes de finalizar una transacción. La prisa es la principal aliada del estafador. Tómese unos segundos extra para leer qué operación está autorizando realmente.
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