El gigante del streaming Netflix ha perdido alrededor de 200 000 suscriptores en los primeros tres meses de 2022, enfrentando una intensa competencia de sus rivales. Es la primera vez en una década que disminuye su número de usuarios.
Por ello, la compañía ha dicho que se pondrá seria con el intercambio de contraseñas para retomar su crecimiento.
Netflix también ha sido afectada por el incremento de precios en algunos mercados y por su retirada de Rusia como respuesta al conflicto con Ucrania.
Y puede que la pérdida de suscriptores no termine aquí. La plataforma también advirtió a sus accionistas sobre la probabilidad que otros dos millones de usuarios abandonen en los próximos tres meses hasta julio.
Tras conocerse la noticia, las acciones cayeron un 25%, perdiendo 30 000 millones de dólares de su valor de mercado.
"Nuestro crecimiento de beneficios se ha ralentizado considerablemente", dijo Netflix a sus accionistas este martes, tras publicarse los resultados del primer cuarto de año.
"Nuestra relativamente alta penetración en hogares -incluyendo un gran número de ellos compartiendo cuentas- combinado con la competición están creando vientos en contra de nuestro crecimiento de beneficios", añadió la firma.
La última vez que Netflix perdió miembros durante un cuarto de año fue en octubre de 2011.
A pesar de esto, la firma sigue siendo el líder mundial de los servicios de streaming. Tiene más de 220 millones de suscriptores, pero el alto número de nuevos usuarios durante la pandemia había "oscurecido la perspectiva" sobre su crecimiento.
Analistas explican que los consumidores están reduciendo sus suscripciones para ahorrar dinero y por sentirse saturados ante el volumen de contenido disponible.
Netflix también afronta una intensa competencia con servicios como Amazon, Apple o Disney, que han invertido mucho dinero en sus servicios de streaming en línea.
La medida de Netflix de retirarse de Rusia por la guerra con Ucrania le ha costado 700 000 suscriptores, reveló la compañía.
Otras 600 000 personas cancelaron su servicio en Estados Unidos y Canadá después del aumento de precios.
(Con información de BBC Mundo)