Fincimex aclara situación con remesas pendientes realizadas mediante compañía Fonmoney
A clientes del servicio de remesas:
Una vez identificados algunos reclamos de operaciones pendientes realizadas por la compañía Fonmoney y no teniendo por pagar transacciones de esta empresa, nos dimos a la tarea de conciliar con la empresa que representa ante Fincimex la operatoria de Fonmoney (empresa sin vinculos directos con Fincimex).
Como resultado de la conciliación se pudo precisar un grupo importante de transacciones que no pudieron ser procesadas por carecer de datos esenciales. Entre ellas son varias del mes de diciembre.
El representante de la operaciones de Fonmoney se encuentra rectificando los ficheros y los remitentes deberán ser informados. En cuanto Fincimex reciba las órdenes de pagos rectificadas procederá a ejecutarlas de inmediato.
Se ofrecen disculpas por las molestias causadas y se reitera el compromiso de continuar facilitando el acceso a remesas rápidas y seguras.
(Nota de prensa de Fincimex)
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Cuando será posible volver a enviar dinero a través de fonmoney a una cuenta en USD?
Saludos y gracias de antemano
Fincimex también puede explicar el atraso en el cobro del combustible de las entidades que a veces ha rebasado más de 15 días volando lo contratado o si es culpa del banco que alguien debe revisar y darle solución a esto ya que con el sistema de pago slbtr se supone que sea más ágil y fácil pero esto no acaba de aterrizar
Fincimex: el servicio de Depósito en Cuenta Bancaria de AISremesascuba.com es muy engorroso su suscripción. Piden muchos documentos y en su diseño no válida personalizadanemente esos problemas simplemente te dice que el PIN o el código de accesso no sirve. El usuario se desconcierta, se aburre, y no usa el servicio. El servicio no es expedito y su forma de validación de información con ansias de la seguridad socava su objetivo principal: el uso del servicio y la obtención de divisas.
el codigo que pide no es el de la trajeta es uno que esta en el papel que te dan cuando te entregan la tarjeta. buscala.
Es una falta de respetó que desdé noviembre mande dinero y no a yegado ami familias que prestijio tiene esa compañia es una falta de respeto boy haser el reclamo porque no se lo an depocitado a mis familiares le acomsejo no manden nada por hay..
Cuanto demora en yegar el dinero por favor ase varios días q espero y nada
Este es el mismo caso para las remesas desde a Chile a traves de Moneygram por correo?
Por favor necesito saber si por la tarjera AIS se puede enviar usd desde estados unidos.
Hola, me gustaría saber que pasa con las transferencias de Tropipay que a pesar de que la agencia dice que ya depocito el crédito no está en nuestra cuenta. Cuánto tiempo más debemos esperar los usuarios?
Si,bien los de diciembre de fonmey,,,y que de los de ahora que también están atrasado, por tropipay,,no se entiende que retengan el dinero de las personas, y ni explicación den,,en diciembre más de un mes con el dinero arrasado, y ahora en febrero ya van igual,,ahora es culpa de Qué..
El sitio q me envían el dinero se yama aisremesacuba y ase más de una semana no yega el dinero Porfavor esplicame cuál es la demora
Buenas tardes quisiera saber de que formas se puede recibir dinero de EUA
Las remesas desde estados unidos se están haciendo por cubamax por ahí recibí hace unos días. Si de algo les sirve esta información para los que quieren recibir dinero desde estados unidos.
Los atrasos en la entrega de remesas no es sólo con fonmoney. También con tropipay. Cuándo van a eliminar esos atrasos?
Por que hay tantas mentiras? Rápidas?? No lo creo, porque estuve mas de un mes esperando a que se acreditara una remesa enviada a través de la propia plataforma de Fincimex a una cuenta BPA y toda la culpa la pagó el ordenamiento monetario, sin contar las innumerables veces de maltratos cuando se llamaba por preguntar donde o en que estado se encontraba la transacción. Nadie responde ante los perjuicios ocasionados debido a la excesiva demora, que aún persiste en otros envíos. Pero se trata de Cuba, donde no se puede demandar a Fincimex para que asuman indemnizaciones a los perjudicados, algo que debe cambiar, porque si por cada día extra de demora de los días hábiles que dicen que debe llegar la remesa en su propia página y los términos de uso; tuvieran que pagar +10% de interés por día, estoy seguro que no habría tantos problemas y mentiras. Espero que la verdad sea publicada para que sean conscientes de que el pueblo esta claro de lo que pasa. Saludos
Y no han precisado si esa compañía continuará haciendo transferencias?
Es cierto que con datos importantes que faltaban no se podía tramitar dichas remesas ...pero desde diciembre hasta casi mediados de febrero Fincimex no pudo informarle eso a la contraparte ...y tratar de solucionar antes el problema. Hay ancianos cuyo único sustento son esas remesas , amen de irrespetuoso y negligente el proceder de Fincimex es Insensible era más facil no procesarlas y ya q se acumulen total ...eh ...
Hola me encantaría que vuelva a funcionar fonmoney es muy buena y me gusta mucho.
Hola me podrian informar cuando es que se volvera hacer transacciones con fonmoney?? Desde Alemania. Aun no han encontrado una solucion o una otra via mas comoda para hacerle llegar a los familiares algo de dinero,porque desde el mes de Diciembre no he podido hacerle llegar nada a mis padres y son personas enferma Y que dependen ahora de muchas cosas comprarlas unicamente por esta via de sistema. Espero recibir una respuesta por favor.
Si no es por fin money cuál sería mejor vía???? Por favor. Gracias.
Ese es el gran problema, pues no solo es fonmoney. Por cualquier vía hay problemas.
Yo tengo un envío pendiente desde el 4 de enero 440 usd hecho desde México por ocean card a mi tarjeta ais, quisiera saber si me pondrán el dinero o tengo que mandar a reclamarlo desde mexico
Hola,buenas noches,necesito saber porque vía puedo recibir dinero desde Canadá a una tarjeta AIS verde, gracias.
Transacciones anteriores con los mismos datos llegaron sin problemas... esperemos que algún día REDSA empiece a tramitar remesas y sirva para que Fincimex se supere
Está probado que al ser la única opción no hay interés por hacerlo mejor, claro los clientes están asegurados... y son los clientes los que pagan la ineficiencia
Cuando se podrá enviar dinero a Cuba por la agencia FONMONEY
Quisiera saber q sitio está funcionando para q me puedan enviar dinero desde francia
En el mes de diciembre me hicieron una transferencia por aisremesascuba que se demoró en llegar a mi targeta más de mes y medio , depues fincimex saca un comunicado diciendo que ya se había solucionado lo de la demoras y resulta que tengo dos remesas del 2 de febrero una a una tarjeta AIS y otra a una cuenta del BPA y no llegan , ojalá no se demore más de un mes como la anterior. También e notado que la persona que atiende la página de facebook de Fincimex escribe muy mal y maltratata a los foristas a diferencia de la página de aisremesascuba que en el mes de diciembre y enero mira que les escribí y sus respuestas siempre fueron muy amables y prefecional.
Entonces ya se puede ser transferencia por via fonmoney desdes alemania. Quisiera me informen
Necesito saber hasta cuándo hay q esperar por la remesa en las tarjetas metropolitanas en mlc pq estoy esperando desde el 19 diciembre y nada mi envío fue por small Word allá dicen q está aquí y aquí q tengo q esperar , pero q más hay q esperar y pq ? Que ineficiencia por Dios
Hola buenos dias.kiciera preguntar xk no seme pago mi dinero en el mes de diciembre.los documentos fueron entregados en Noviembre por una debolucion de dinero de un Refrigerador.comprado por targeta.en la ofina de Fincimex de camaguey.donde seme informo I en el mes de diciembre hiba aser depicitado cullo dinero.y no fue de esta manera.en Enero cuando comunike en esos momento la persona kme atendio nose encontraba.y llame ala tienda donde hise la compra y me informaron k Fincimex le abia mandado in correo donde tenian problema los papeles y abian k aserlo nuebos.yo me pregunto si mi dinero era debuelto en cuc.pork tengo k seguir esperando pasado ya 2 meces.ademas si apartir del 1 de Enero solo perdio su valor de 25 a 24.pork nose me debolbio lo mismo en cuc k en cup x 24 el valor de su compra.
Hola necesito saber cómo se puede mandar dinero a Cuba a una tarjeta AIS desde Italia. Gracias
Cómo es posible el uso de plataformas foráneas con una mayor facilidad y sin embargo aisremesascuba es tan engorrosa hasta el extremo de hacerse casi imposible su uso, meils y mensajes que nunca llegan. Acaso no es positiva para la economía del país la entrada de remesas en mlc. Cuándo rediseñaran la página?
A mi me paso los mismo con fonmoney ,lo envie el 30 de diciembre y nunca llego pero a finales de diciembre escribí a la firma y enseguida confirmo y ya al otro día estaba el dinero en cuba .
Hola quisiera que me dijeran una duda un amigo viene por 4 día y me trae unas cosas como yo podré recoger ese paquete
Yo mande por envíoremesas.es y me llego rápido.