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ETECSA extiende vigencia de los paquetes de datos tras afectaciones en sus servicios

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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A, ETECSA informa a sus usuarios que, durante el fin de semana existió inestabilidad en la conectividad mediante datos móviles en algunas numeraciones, asociada a dificultades presentadas en la plataforma que soporta este servicio.

Una vez detectada la situación se ejecutaron acciones técnicas que han permitido que en estos momentos el sistema se comporte de manera estable.

Teniendo en cuenta que algunos usuarios fueron afectados, la Empresa adicionará cinco días a la vigencia de los paquetes de datos y bolsas de correo activos, independientemente de si fue afectado o no.

Ante cualquier duda relacionada con el servicio, ETECSA agradece que se comunique con nosotros a través de los canales de comunicación establecidos ( 118 y 5264- 2266) donde se le atenderá de manera personalizada.

Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.

Se han publicado 416 comentarios



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  • Yordan dijo:

    Cómo saber si fui afectado por los datos moviles

  • Yuniel Lopez Pelegrin dijo:

    Yo perdí todos mis megas con una calidad del servicio malicima y ahora dicen que prolongarán el paquete 5 días más las imágenes se congelaban no se podía ni siquiera chatear pero te iban descontando de que me ayuda esto si me siento estafado por un servicio que Bale el 50/ de mi salario

  • Riselda Martín uranga dijo:

    E tenido problemas de mala coneccion pues mi mamá enferma en E.U tenido que hacer varias llamadas sin tener resultados por mala coneccion teniendo que insistir y perder hasta cerca de 100 MB .esto solo es para que mejoren el servicio sin ofender pero constructivo mejora del sistema del Nauta hogar ,,,,la perdida de MB es irreversible es tiempo perdido valla dinero perdido

  • Andy dijo:

    Por que el paquete de datos se tiene que vencer al mes si hay que pagar una buena cantidad para obtenerlos

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