ETECSA: Han sido habilitados todos los servicios móviles identificados con 3G
Tal como fue anunciado, durante los días 6, 7 y 8 de Diciembre han sido habilitados todos los servicios móviles que estaban identificados por la red por haberse conectado con anterioridad a Datos en 3G.
Desde el inicio del servicio el pasado día 6 ha existido una percepción satisfactoria. Las principales preocupaciones de los Clientes han estado identificadas en la no recepción del mensaje de notificación, en el consumo del bono de navegación nacional y en el control de los gastos.
En cuanto a la recepción de la notificación debemos aclarar que los Clientes que no poseen equipo telefónico que trabaje la 3G en la frecuencia de 900 MHz no recibirán el mensaje, pues su acceso será a la 2G para voz y correo Nauta. Por otra parte, los Clientes que sí cuentan con el equipo requerido deberán acceder a datos por la 3G conectándose gratuitamente a http://www.etecsa.cu, https://portal.nauta.cu o https://mi.cubacel.net y con ello deberán recibir la notificación.
Por último, aquellos clientes que cuentan con todas las condiciones y no han recibido el mensaje pueden realizar una consulta a través del *222*468# y precisar su estado.
Respecto a las interrogantes recibidas sobre el consumo del bono de navegación nacional consideramos importante esclarecer que al acceder a sitios nacionales estos pueden incluir contenidos que están vinculados al entorno de Internet, y se descargan automáticamente cuando se entra al sitio. Por lo que deberá tenerse en cuenta que la navegación por las páginas dependerá de las características y contenidos que éstas posean, por ejemplo los enlaces a sitios externos de videos, a artículos referenciales, etc. que se encuentran alojados en servidores de Internet, entre otros.
Sobre la preocupación de los usuarios que ya están disfrutando el servicio para el control de sus gastos ratificamos a los clientes que pueden consultar el estado de sus saldos a través del portal Mi Cubacel o a través de *222*328# para los paquetes y *222*266# para el bono, y que pueden encontrar consejos útiles que de este tema se han publicado en nuestro sitio oficial.
El servicio se encuentra en monitoreo constante, tanto del comportamiento de la red, como de la percepción de los usuarios. En la medida que más usuarios se han ido incorporando al servicio los niveles de ocupación han crecido por lo que también pudiera percibirse en algunos lugares niveles de congestión en los horarios de alto tráfico.
Se mantienen activos los canales habituales 118 y 5264-2266, así como www.etecsa.cu y los perfiles institucionales de Facebook y Twitter.
Dirección de Comunicación Institucional
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Si los megas para el servicio nacional se descuentan de los megas internacionales lo mejor sería que los sumara y punto. En vez de ser 600 que fueran 900 y problema resuelto. Ojo al mismo precio querida ETECSA.
Por dios el sabado pasado ni el domingo pude usar el servicio de internet en todo en el dia solo en la madrugada pude conectarme, mi teléfono es 3g y solo me llegaba la señal 2g me sentí muy fustrado y engañado este fin de semana.espero que no pase otra vez.
Han habido muchos comentarios, con respecto al costo segun salario, al tiempo, etc etc, si bien estoy de acuerdo con lo que dicen los lectores, y pienso que en algun momento alguien se debe de dar cuenta, de lo que estan haciendo, ya que muchos de los que dicen inclusive por la TV, que es aceptable el precio que han puesto, esas personas tienen "gratis" datos moviles por sus telefonos particulares o estatales, asi que no sienten, el peso en sus bolsillos con respecto a este tema... Ahora ya yo compre el paquete soy uno de los que se arriesgaron a hacer esa prueba, pero encuentro que aunque ahora mismo estoy navegando nacional, me descuenta de mi paquete y no del bono de 300mb que habian puesto, como se entiende eso? Hay que hacer alguna maniobra mas, para cuando navegues nacional no te descuente del paquete??
Saludos
Una de las solucones sería que el servicio fuese por horas y no por paquetes de datos....analicen ...saludos
Me parece una falta de respeto que para entrar al correo nauta deba conectarme al internet y consumir casi 2.00 CUC para enviar o recibir un correo.
Muy rápida la conexión pero el servicio es demasiado costoso.si mejoraran en este aspecto estoy seguro de q habrán muchos más usuarios conectados.
Muy buena la conexión. Creo q vamos por buen camino. Espero q cuando se estabilice las nuevas inscripciones para el Internet se pudieran bajar los precios.
Por favor entiendan que etecsa no pone esos precios eso es una política de precios general en Cuba . Si no entren a cualquier tienda la ganancia es de 400℅ el interruptor de apagar los datos móviles se me va romper de tanto enciende y apaga. Seguimos como siempre en combate.
Etecsa se ha esforsado mucho para el servicio.El cuál la apertura fue con éxito.Nuestro país está avanzando en la informatización del pais.En algunos momentos el servicio se congestiona pero rápidamente se estabiliza.La única preocupación q tengo es q todo lo q hago me está gastando del paquete internacional.Espero q Etecsa resuelva ese problema para el disfrute del servicio.Pero el servicio es más económico q ir a una zona WIFI.Me encanta este servicio.
No sé porqué dicen que ya todos lo tiene habilitados, si conozco a más de 20 personas con telf 3G y que se conectaron en la prueba anterior y no les ha llegado el SMS de Activación, incluso fui a ETECSA y no saben darme una explicación convincente del porqué no he recibido el SMS, he hecho todo lo de entrar en las páginas, he cambiado de telef y nada, hoy cambiaré la línea a ver si es eso, pero si a todo el que no le ha llegado el sms tiene que cambiar la línea, entonces ya no sería el gasto del paquete, sino además el de la línea. Pero bueno como dicen"al mejor escritor se le va un borrón" pero que no se llenen la boca diciendo que: "..a todo el mundo se le ha habilitado el servicio 3G" proque no es así. Sl2
Bien, mi teléfono no tiene 3G a 900, la tiene a 850, estoy jo...., pero desde la última prueba que se hizo, el correo nauta en Marianao es un asco, por suerte vivo a 5 cuadras de la Plaza de Marianao y ahi activo el wifi y lo actualizo, porque por datos móviles nada.
No soy el único marianense que tiene ese problema, que según lo que dice Etecsa no hay problemas con el nauta ¿porqué en Marianao hay problemas? ¿porqué no lo resuelven?
Hola yo tengo una inconformidad, quizás más de una.
1- No entiendo porque si alguien no esta interesado en el servicio de Internet en el cell, ni desea ningún paquete de Internet, tiene que acogerse a alguno de estos o pagar para con el servicio de correo nauta, que hasta ese momento solo cobraban un centavo por enviar o recibir mensajes de correo, se intento conectar y por ser usando Datos moviles a varias personas les consumio el saldo y nunca pudieron recibir o enviar mensaje de correo alguno.
2- No veo porque hay que obligatoriamente consumir en tiempo o MB o Giga en un mes, cuando se ha llamado a todos a economizar, cuantas personas pueden pagar 7 o 10 CUC todos los meses???? debería ser por consumo, si alguna persona solo quiere usar el internet para una actividad puntual por ejemplo una tarea del niño en la escuela.
hola estoy de acuerdo contigo, yo no reviso mi correo diario ni envio tantos mms no entiendo por qué tengo que activar la bolsa nauta que dura solo 30 días y se que no voy a consumir todos lo MB, porque activando tarifa por consumo se come todo el saldo, a mi hijo los mms por tarifa por consumo se los cobraba a 0.10 centavos, que no le pongan fecha límite a esa bolsa nauta y que cuando se utilicen los 50 MB que da entonces el que quiera que compre otra, sino que lo dejaran como estaba.
desd que comenzó el servicio el pasado día 6 mi correo nauta se establece conexion con el servidor nauta, alguien podrá esplicarme porque,
NOTA: Mi movil trabaje la 3G en la frecuencia de 900 MHz, gracias de ante mano
Muy buena por etecsa, solo quiciera decir que por favor se adecuen al salario minimo de una persona en nuestro pais, un pensionado o jubilado por ejemplo con 272 pesos nunca pudiera comunicarce con sus familiares en el exterior al no ser que le envien el dinero, y eso no deberia ser asi. Como el vencimiento a los 30 dias tampoco estamos de acuerdo con eso, deberia extenderce como el vencimiento de la linea activa del movil para cuando uno desee ver a su familia tenga esa posibilidad. Esperemos que etecsa y el pais hagan algo pronto en el 1er trimestre respecto a eso ya que han sido miles las criticas que han recibido en su contra, claro está dependiendo de las posibilidades que tengan, pero donde come uno comen dos.
Bueno lo único que puedo decir es que no esperen que ETECSA va a bajar los precio del servicio cuantos años los cubanos no esperaron esperanzados que algún día bajara los precios de llamadas por servicio celular y nunca bajaron nada ahora con la internet acostúmbrense a el precio caro o no naveguen .
"Muy buena la internet por datos moviles" sobre todo para el q le han enviado el mensaje ya q contrario al encabezado de este titular no a todos los usuarios indentificados con 3g se les ha enviado en mi casa a nadie le ha llegado con variedad de prefijos digase 53 58 55, en mi tabajo a colegas le sucede igual, y todos hemos navegado en las pruebas q ha realizado etecsa en varias ocasiones ademas de poseer telefonos de nueva generacion asi q la obsolencia tegnologica no es el caso, en llamada al 118 me dicen q debo esperar por el SMS HASTA CUANDOOOOO POR FAVOR Q ALGUN DIRECTIVO DE ETECSA ME DE RESPUESTA SI PUEDE GRACIAS
ETECSA desvistió un santo para vestir otro, desde el 'dia que comenzó la conexión a internet por datos, yo no he podido mandar más mis correitos nautas y como yo conozco unos cuantos.
Creo que habia muchisimas espectativas entorno a este servicio, no me excluyo de las mismas. Pero independientemente de los precios astronómicos que nos propone este servicio, han pensado en el usuario que no le interesa conectarse a internet por datos móviles y que solo revisa el correo nauta esporadicamente para cosas muy puntuales y que no necesita de ninguno de los paquetes que etecsa ofrece, pues en un intento por revisar mi correo el viernes 7 de diciembre resultó que en un intervalo de 3 minutos me consumió 1.80 cuc del saldo de mi telefono por tener activada la tarifa por consumo unica y exclusivamente para revisar mi correo, pues creo que esto es una de las tantas estafas de etecsa que hace y deshace a su antojo y nadie se moja en el asunto. Pero la entiendo, como es la unica empresa de telecomunicaciones en Cuba......
Necesito saber que sucede ahora con la app ToDus si ya va a dejar de funcionar? porque desde el día 6 de diciembre a las 8:00am dejó perdio la conectividad me imagino que debido a este nuevo servicio de internet por datos móviles. Si alguien pudiera dar respuesta por favor!!!
yo tengo tremenda mala opinion del servicio.
el dia en el que me habilitaron el servicio active la tarifa por consumo para comprobar la calidad de la conexión.(mi móvil es un iphone 5). con solo abrir la página nacional jorgen.cubava.cu se me fueron 30 centavos del saldo. me van a decir que una paginita echa a base de wordpress va a pesar 15 megas solo abrirla?por si fuera poco ni el correo lo podia usar, obligatoriamente tuve que comprar una bolsa de correo. quien le dijo a etecsa que yo queria eso?es verdad que es un servicio nuevo, pero eso no significa que se arreglen las catástrofes que estan apareciendo durante el transcurso del tiempo.cuando va a cambiar esa actitud de etecsa? y asi se vanagloria de ofertar servicios que satisfagan las necesidades del cliente.es una flata de respeto.ojala y hubiera otra compañia de telecomunicaciones que rivalizara con ella.así se acabaría el abuso con el pueblo trabajador.piensen que el salario medio de un cubano es alrededor de 500 pesos, ya aqui la comida es un lujo por el precio que tiene.no hay que ser tan inteligente para darse cuenta de que tus tarifas, señor etecsa, están por encima de las facilidades del cubano trabajador y honrado
Recibí el mensaje en hora de medio dia del sábado, en la noche puse la opción de tarifa por consumo! me dijeron que mi solicitud estaba siendo procesada, al poco tiempo, como no ecibía repuesta activo datos móviles y abro tranfermóvil y entré al sitio de etecsa, pero no hice nada, solo lo que siempe hago, sin embargo pasado 3 mnutos compruebo el saldo y me habia consumido 2.61 cuc, no entiendo como es posible, llame atención al cliente y explique, pero se cayo la llamada en más de 2 ocasiones y como siempe me salía otra operadora, tenía que comenzar la explicaión de nuevo, en fin creo que hay que revisar todo lo que en este foro la gente dice, no es posible un consumo así sin ver nada, yo quiero me den una explicación, no me vuelvo a conectar para que no me consuma todo el saldo!!! me quejo por esta vía porque no reo que en una oficina de ETECSA me den alguna solución!!!
yo me conecte siempre de las pruebas gratis y no me llego el mensaje, sin embargo hubo gente que no se conecte nunca y le llego el mensaje
Lamento estar en desacuerdo con la explicación dada por ETECSA, respecto al consumo de los sitios nacionales. Soy informático y se realmente de lo que se intenta explicar por su parte, pero sitios como los correos nacionales digase correos institucionales no poseen link de referencia internacional pues sin baneados en muchos casos, aun así se consume el bono internacional en vez del nacional. Además si una página nacional posee links internacionales estos en muchas ocaciones no se ejecutan hasta tanto no se requieran por parte del usuario, sin mencionar que al menos el bono nacional tiene que descontarse por haber navegado en un sitio nacional, situación que no ocurre actualmente. Los especialistas y comerciales de ETECSA deben evaluar y pensar muy bien sus respuestas antes de hacerlas públicas, os aconsejo que por favor, el en harás satisfacer las necesidades de sus clientes y mejorar sus servicios resuelvan este bug que poseen, pues les está haciendo quedar muy mal frente al pueblo cubano.
La conexión estuvo bien x ahora,todo el mundo no se conecto tambien,los mb se fueron como agua y muy muy caros y eso no hay quien le siga la rima,deben de buscar un cambio urgente y bajar el precio de los paquetes antes q se acabe el año,muchas gracias x sus servicios
PREGUNTITA: Alguien me puede explicar q es lo q pasa por que no puedo usar ni mi Cubamessenger ni mms como antes. Aclaro lo q quiero saber es si para acerlo ahora tengo que activar alguno de estos servicios. Respondame alguien porfa.
Bueno e leido la mayoria de los 162 comentarios publicados hasta ahora y creo que a nadie le sucede algo com a mi, parecido si , pero igual no.
Es que a pesar de tener un firewall genial que limita hasta el mismo sistema operativo, la sincronizacion automatica desactivada, por si fuera poco desactive la actualizacion automatida de aplicaciones desde mi propia play store, solo deje libre el whatsap para enviar texto, mi firewall me mide el trafico de datos diario y en tiempo real, y en una peña conexion de enviar almenos 4 mensajes que genero un consumo de 0.01mb o sea, 81.92kb, nuestra preciada ETECSA me cobra en la tarifa por consumo como si hubiera descargado 1mb de datos, cuando se supone que por 1mb la tarifa es de 0.10$.
Me siento estafado
porque si desde el jueves me inscribi al mi cubacel.net no he recibido el mensaje de etecsa
Monitoreando y ganando!! eso es todo........q bien le vino a empresa y a sus accionistas esta nueva modalidad para sorprender a todos con las grandosas ofertas q más q beneficios, sólo ha traido sinsabores a los cubanos de a pie. La conexión más cara del mundo!! pero además, después de uno acceder a un paquete, es q sacan los consejos. Tarifa por consumo para no poder ni acceder al correo nauta, increible!!, 10 ctvos más!!
ETECSA y sus accionistas ganarán mucho dinero para finalizar el año con creces pero no esperen q en enero las vacas sigan engordando.
El criterio de la población en la calle es pésimo! hasta cuando van a seguir abusando de la mentira, de sus dichosas pruebas, de los falsos beneficios y bla bla bla........a quién desean beneficiar realmente?...........creo q a la clase rica y como dice el dicho, bien cara la oferta porque a menos bulto, más claridad!!
NI EN HAITÏ, SEÑORES!!!
Felicidades a etecsa:
La conexión muy buena, los vídeos se paran una o dos veces nada mas aveces ninguna
Pero los precios apretaron bajenlos un poquito
Ya que en Cuba no somos un país de Millonarios
Así que pongan un ejemplo un paquete de 5cuc que tenga 400MG
y extiendan más los días que podemos usarlos
Tu te imaginas que compremos 1G y que nos queden 500mg y se gasten así por así
Me da un infarto
La calidad del servicio respecto a estabilidad y velocidad de conexión, muy buenas, pero como es posible que abrí cubadebate y el webmail de mi empresa .cu y me gasto aproximadamente 15 mb de los internacionales ahora cuando reviso el bonus nacional tengo 299 mb, algo anda mal y no dan respuesta , llame al 118 y la compañera que me atendió no sabe ni de lo que uno le esta hablando, muy mal preparada, en fin, solo tengo mi teléfono para que use telegram y no he gastado ni 5 mb diarios pero a la hora de abrir paginas nacionales se me va la vida. Espero una solución rápida.