ETECSA: Han sido habilitados todos los servicios móviles identificados con 3G
Tal como fue anunciado, durante los días 6, 7 y 8 de Diciembre han sido habilitados todos los servicios móviles que estaban identificados por la red por haberse conectado con anterioridad a Datos en 3G.
Desde el inicio del servicio el pasado día 6 ha existido una percepción satisfactoria. Las principales preocupaciones de los Clientes han estado identificadas en la no recepción del mensaje de notificación, en el consumo del bono de navegación nacional y en el control de los gastos.
En cuanto a la recepción de la notificación debemos aclarar que los Clientes que no poseen equipo telefónico que trabaje la 3G en la frecuencia de 900 MHz no recibirán el mensaje, pues su acceso será a la 2G para voz y correo Nauta. Por otra parte, los Clientes que sí cuentan con el equipo requerido deberán acceder a datos por la 3G conectándose gratuitamente a http://www.etecsa.cu, https://portal.nauta.cu o https://mi.cubacel.net y con ello deberán recibir la notificación.
Por último, aquellos clientes que cuentan con todas las condiciones y no han recibido el mensaje pueden realizar una consulta a través del *222*468# y precisar su estado.
Respecto a las interrogantes recibidas sobre el consumo del bono de navegación nacional consideramos importante esclarecer que al acceder a sitios nacionales estos pueden incluir contenidos que están vinculados al entorno de Internet, y se descargan automáticamente cuando se entra al sitio. Por lo que deberá tenerse en cuenta que la navegación por las páginas dependerá de las características y contenidos que éstas posean, por ejemplo los enlaces a sitios externos de videos, a artículos referenciales, etc. que se encuentran alojados en servidores de Internet, entre otros.
Sobre la preocupación de los usuarios que ya están disfrutando el servicio para el control de sus gastos ratificamos a los clientes que pueden consultar el estado de sus saldos a través del portal Mi Cubacel o a través de *222*328# para los paquetes y *222*266# para el bono, y que pueden encontrar consejos útiles que de este tema se han publicado en nuestro sitio oficial.
El servicio se encuentra en monitoreo constante, tanto del comportamiento de la red, como de la percepción de los usuarios. En la medida que más usuarios se han ido incorporando al servicio los niveles de ocupación han crecido por lo que también pudiera percibirse en algunos lugares niveles de congestión en los horarios de alto tráfico.
Se mantienen activos los canales habituales 118 y 5264-2266, así como www.etecsa.cu y los perfiles institucionales de Facebook y Twitter.
Dirección de Comunicación Institucional
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Una pregunta: porq el servicio de navegación nacional no es gratis o pagas una cuota por tenerlo 24 horas al dia el mes entero.....o es que también hay q pagarle a alguien en el exterior para q funcione una cosa q sólo es nacional y con un costo exagerado de 10ctvos la hora...porq uno dice barsto...pero yo pago 400 pesos mexicanos al mes por internet a 30mb por segundo mas otras cositas....si el precio de la internacional esta por las nubes creo q la nacional mas todavía....y es q tampoco ven el potencial que tiene una navegación nacional libre...donde cada empresa haga su paguina web donde promocione y comercie.....ya lo digo yo...hay tanto que cambiar y tantos q no quieren que cambie q la solución esta en el piso pero nadie se agacha a recogerla..ajajajajjaja
Por favor no pongan mas quejas...ni las voy a leer y muchos menos voy a postear alguna explicación....esto es puro trámite asi q no gasten mas la poca internet q tienen escribiendome....mejor bajen videos de youtube....gracias por la atencion
Actualmente gran cantidad de clientes de etecsa poseen celulares que no trabajan en 3g en la frecuencia de 900mhz creo que sin temor a equivocarme un 60% mi pregunta es seria posible que etecsa se ajustaria a la frecuencia de 900mhz y resolvería un serio problema de cliente que tenemos que hacer una nueva compra de celulares que trabajen en los 900mhz
hola colega pensamos igual es mejor para ETECSA que el humilde trabajador compre otro terminal que ella cambiar la banda 900 par la 3g y con el buen salario que tenemos es fácil hacer esto en una 15na de trabajo lo podemos hacer y lo otro es con la señal alomejor en las cabeceras de lo municipios esta ok pero no en otros lados y con todo esto vienen los grandes precios de las ofertas del internet , sms ect
Saludos Etecsa, este mensaje es para notificarles que la conexion de internet ya empezo a funcionar bastante mal, todo muy bien al principio, todo de maravilla, y aunque no en todos los lugares funcionaba bien, pero se podia conectar sin problema casi en todos los municipios que visitaba, salia de 10 de Octubre al Electrico y me conectaba sin problema, al Carbario y sin problema, y ahora en estos momentos donde yo me conectaba hasta hace un tiempo sin problemas, ahora se cae la conexion, se cae la 3G y se pasa para la 2G dejando de funcionar el Whatsapp, se cae el messenguer, el facebook se marea a todo lo grande, en fin las pocas cosas que tenemos para difrutar del internet se convierte en un Caos, se dice que se esta trabajando en la plataforma para poner la 4G, si esto es real pienso que se deberia informar a los Usuarios de estos problemas, seguimos esperando que se baje el precio de los paquetes de internet, por lo menos hasta que se suban los salarios, que pienso que eso nunca va a llegar, sin mas y deseandoles que mejoren el servicio, que hasta hace un tiempo atraz estaba bastante bueno, un abrazo Casteel.
Caballero en cuba hay un amplificador de precios eso es lo que pasa. Todo lo que se habla aqui es por gusto no gasten más carga en su teléfono escribiendo cosas que no van a resolver nada. Imagínense que ellos prometen las cosas y no las cumplen así que quejándose ustedes. Mi consejo ya está dado el internet no es prioritario ahora no hay aceite en las tiendas. con que cocinamos? Todo es así. A finales del año pasado en la mesa redonda dijeron que los precios Ivan a bajar para principios de año así que no se desesperen. Lo que no dijeron que para a principios de que año era
Para que se acabe el alto consumo de Internet al usar el correo debe ETECSA implantar una APN para el correo solamente y otra que se llame INTERNET sólo para la navegación internacional y así uno activa la que quiere usar en ese momento y además ya bajar los precios y adecuarlo al salario de la mayoría de los cubanos de a pie que sólo ganan del salario mínimo 250 hasta 350 pesos y asi hacer una Revolución de los humildes para los humildes saludos
Yo pienso que el internet q brinda Etecsa es una falta de respeto por que con el precio q tiene es demasiado lento y muy poco utilizable con respecto a lo q vale
hola, quiciera hacer una pregunta...
porque no ponen la navegacion nacional gratis ya que abogan tanto por el consumo de material audiovisual y de informacion 100℅ cubano, y que tan necesario le es a los estudiantes que aun no ganan dinero y si gastan mucho, a muchos profesionales de nuestro pais que necesitan informacion y en nuestras web las hay, pero por los precios de navegacion no pueden acceder a ella, solo digo que se tengan en cuenta estas situaciones y no aprieten tanto
No entiendo porque si yo compro una bolsa para correo, un paquete para Internet cuando yo conecto los dato me gasta sino abro el correo porque me gasta, incluso nada más de conectarme sin abrir nada ni correo, ni Internet al igual que cuando entro al portal que se dice es gratis y lo peor es que te descuenta más de lo normal es muy cómodo pero creo que se debe mejorar, igual que para el correo desde que comenzó el internet no había que quitar los datos ahora sino los quita te consume no entiendo quisiera más que una respuesta una solución
yo vivo en las tunas - Menéndez en el consejo de lora y allí los servicios son pésimos ni la señal 2g llega con facilidad pues como llegará la 3g y otra cosa que pienso esta mal hecha es que es mas fácil para la Empresa poner la banda 900 para la 3g para que los trabajadores o el pueblo humilde tengan que cambiar lo terminales porque su dispositivo no soporta la banda requerida en vez de poner una banda de 1800 o 2500 también no,poseer ETECSA suficiente presupuesto para hacer una inverción como esta ?
En estos momentos la coneccion no sirve es tan mala que no vale la pena usarla. No entra a los sitios, no cargan las paginas, es un martirio tratar de buscar informacion sobre algo por los datos moviles
Si en el lugar que tú resides no tienes una buena conexión...hay que vivir cercas de las radiobases, pero no me permuta mi casa.
ETECSA en la PROVINCIA Granma, LE SUGIERE A LOS CLIENTES VISITAR PARQUES CON SEÑAL WIFI O A SALA DE NAVEGACIÓN....
DATOS EN EL MÓVIL OARA ESTA CIUDAD UN INFIERNO....Y EL DINERO....MI DINERO FALTA DE RESPETO....NO PUEDO HABLAR CON MI FAMILIA...
No se por q no m conecto al sitio apklis si tengo paquete nacional
El precio sigue siendo demasiado caro para un trabajador de que gana 300 pesos cada trenta dias y sin contar que.
No comprendo la tarifa nueva de internet pero se debería poner a .50 CUC x hora que sería 12.50mn al cambio osea una tarjeta de 1cuc se navegaria dos horad. Por qué hay plantas que todavía no son 4 G en arroyo hay una.
Hola me Gustaría Hacerle Saber a Través de este mensaje.. que todavía quedan Zonas de Algunos Miles de Habitantes que necesitan un mejor servicio de la Tecnología. Tanto como la Wifi y la Red móvil.. por ejemplo. CAMALOTE. CAMAGUEY. todavía está Vigente la Red 2G. Y la Poblacion necesita una Mejora.
Mi hijo tiene un P20 pro y dice q tiene 3g pero cuando envía el mensaje al 2266 para ver si acepta las 3g dicen q no tienen información del celular