ETECSA: Han sido habilitados todos los servicios móviles identificados con 3G
Tal como fue anunciado, durante los días 6, 7 y 8 de Diciembre han sido habilitados todos los servicios móviles que estaban identificados por la red por haberse conectado con anterioridad a Datos en 3G.
Desde el inicio del servicio el pasado día 6 ha existido una percepción satisfactoria. Las principales preocupaciones de los Clientes han estado identificadas en la no recepción del mensaje de notificación, en el consumo del bono de navegación nacional y en el control de los gastos.
En cuanto a la recepción de la notificación debemos aclarar que los Clientes que no poseen equipo telefónico que trabaje la 3G en la frecuencia de 900 MHz no recibirán el mensaje, pues su acceso será a la 2G para voz y correo Nauta. Por otra parte, los Clientes que sí cuentan con el equipo requerido deberán acceder a datos por la 3G conectándose gratuitamente a http://www.etecsa.cu, https://portal.nauta.cu o https://mi.cubacel.net y con ello deberán recibir la notificación.
Por último, aquellos clientes que cuentan con todas las condiciones y no han recibido el mensaje pueden realizar una consulta a través del *222*468# y precisar su estado.
Respecto a las interrogantes recibidas sobre el consumo del bono de navegación nacional consideramos importante esclarecer que al acceder a sitios nacionales estos pueden incluir contenidos que están vinculados al entorno de Internet, y se descargan automáticamente cuando se entra al sitio. Por lo que deberá tenerse en cuenta que la navegación por las páginas dependerá de las características y contenidos que éstas posean, por ejemplo los enlaces a sitios externos de videos, a artículos referenciales, etc. que se encuentran alojados en servidores de Internet, entre otros.
Sobre la preocupación de los usuarios que ya están disfrutando el servicio para el control de sus gastos ratificamos a los clientes que pueden consultar el estado de sus saldos a través del portal Mi Cubacel o a través de *222*328# para los paquetes y *222*266# para el bono, y que pueden encontrar consejos útiles que de este tema se han publicado en nuestro sitio oficial.
El servicio se encuentra en monitoreo constante, tanto del comportamiento de la red, como de la percepción de los usuarios. En la medida que más usuarios se han ido incorporando al servicio los niveles de ocupación han crecido por lo que también pudiera percibirse en algunos lugares niveles de congestión en los horarios de alto tráfico.
Se mantienen activos los canales habituales 118 y 5264-2266, así como www.etecsa.cu y los perfiles institucionales de Facebook y Twitter.
Dirección de Comunicación Institucional
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Hola sólo quiero saber por qué cuando compras un nuevo paquete lo mismo de 1GB o de 4 GB el bono que te dan de 300 que solo es para .cu desaparece pensé que se acumulaban . También que estoy pagando caro me quitan el bono que no consumí ?
Si pues como no, todo está de maravilla e internet es lo máximo, solo tienen que sacar un datico.
Desde que se inició este nuevo servicio han dejado de funcionar los mensajes multimedias al igual que el correo nauta para quien no haya hecho la compra de los planes "ASEQUIBLES" que oferta ETECSA, unido a ello miles de usuarios que se comunicaban a través de la aplicación Todus han dejado de hacerlo, en fin se les ha quitado el servicio al alcance de la mayoría que puede pagar menos y se ha puesto al alcance de una minoría que puede pagar más. Los muchos han tenido que sacrificarse por la mejoría de los pocos. Y el precio, pues nada, solo hay que ver cual es el plan más barato que Etecsa oferta y compararlo con el salario promedio para ver que tan "ASEQUIBLE" es. No si la verdad que quien se queje de tantas comodidades sería un ingrato.
Hola, me parece que a tan pocos días del comienzo de la internet por datos móviles está perdiendo calidad el servicio a pesar de que está algo caro, ya las páginas de internet no cargan tan rápido como antes, por lo menos a mí personalmente me está pasando así. Saludos
Hola, me parece que a tan pocos días del comienzo de la internet por datos móviles está perdiendo calidad el servicio a pesar de que está algo caro, ya las páginas de internet no cargan tan rápido como antes, incluso a veces no abren, por lo menos a mí personalmente me está pasando así. Saludos
No tengo forma de gastar mi bono nacional o será k todos tienen enlace a Internet??
mi movil es un blu y tiene 3 opciones 2g3g4g pero cuando lo activo en una que dice 3gy4g se me va la covertura yo compre datos moviles y en la prueba me conecte perfectamente y ademas hago uso de datos moviles para el correo quisiera saber porque ectesa no reconoce este marca cuando normalmente a funcionado otras veces
Acabo de llamar a atención al cliente y la receptora de la llamada me acaba de decir que un teléfono es 3g cuando lo dice en configuracion,redes móviles,preparen al personal que están botados para dar una respuesta a los clientes
TODO EL MUNDO HABLA DE LA (3G) HOY SE ME ACERCÓ UN AMIGO DICIENDO Q NO PODIA ACCEDER AL INTERNET XQ NO TENIA (3G) Q LO Q TENIA ERA (4G), XQ @ETECSA NO COMUNICA NADA ACERCA DE ESTA TECNOLOGÍA Q ESTA EN CASI TODA LA HABANA
El segundo dia compre un paqete y todo bien, conexion estable buena velociada, ahora 10 dias despues volvi a comprar otro oaqete y la conexion esta lenta se tarda cargando, se cae a cada rato, una mierda
El segundo dia compre un paqete y todo bien, conexion estable buena velociada, ahora 10 dias despues volvi a comprar otro oaqete y la conexion esta lenta se tarda cargando, se cae a cada rato, una mierda
El cubano tiene memoria a corto plazo, se entretiene e ilusiona demasiado rápido con las nuevas tecnologías, debemos recordar que aún no tenemos un sueldo que cubra las necesidades q hoy en día tenemos. Muchos usuarios no pueden darse el lujo de acceder a los paquetes de 600Mb, sin contar que las tarifas de llamadas parecen estar conjeladas en el tiempo. A este paso le llegaremos a pagar a ETECSA un 75% de nuestro ingreso total.
Pasa algo con la navegación. Compré un paquete de 600 MB y había marchado todo bien. Ahora se me acabaron los MBs internacionales y me quedan 190 MB nacionales y resulta que no puedo entrar a absolutamente NADA, ni siquiera a mi correo institucional (cosa que sí hice sin problemas cuando me quedaban MBs internacionales, y está claro que eso no tiene nada de fuera). Pero además no puedo entrar ni en mi.cubacel.net que es totalmente gratis. A lo mejor es congestión pero lleva así lo que va de día.
Creo q Está muy caro y lento
Si muy buena por datos pero presio muy alto el pueblo que estudia trabaja y defiende su patria no cuenta con economía pero esta la alternativa los proveedores particulares ofrecen un servicio por 10 horas semanal 1cuc más se acerca al pueblo ese presio
Buenos días a todos.Le comento mi experiencia en la Internet por datos móviles.Compre el paquete"más barato" de 600 Mb,con un tiempo de vencimiento de un mes, teniendo todo previsto para el ahorro de datos,con la app Datally habilitada para el bloqueo de las app en segundo plano,desabilitada las actualizaciones automaticas.Sin ver vídeos ni bajar app y para mi asombro se me fueron los Mgas en tres dias.Soy del criterio que se deben analizar los precios de los paquetes porque a esa velocidad que se consumen no hay bolsillo que los mantenga ni están acorde a la economía familiar de muchos usuarios.Sigan habilitando mas zonas WiFi.Si se puede.
Creo que está muy bueno lo del internet en el móvil y todo eso pero creo también que los precios de los paquetes no se corresponden a la vida que llevamos además eso no le llega a todo el mundo solo a los 3g solo 3 gente se pueden conectar jjj no es justo
Que es lo que pasa que ¿ETECSA no tiene atención a la población? ¿o qué? Las personas plantean sus problemas, no hablo de las críticas a los precios y de otro tipo, hablo de problemas reales, correos nautas sin funcionar, saldos gastados en un santiamén, etc., y nadie da una respuesta y todavía hay personas que dicen que todo está bien. Yo mismo sufro de que mi correo nauta no funciona desde el día 6/12/2018 que empezó esto de los datos móviles, no entra nada ni sale nada, ni por el nauta, ni por el Cuba Messenger y nadie explica nada, ¿por qué nos ignoran? Será que hay que comprar un paquete de esos y conectarse a internet para tener correo nauta, nadie ha dicho que sea así, nadie explica nada y yo no quiero comprar ningún paquete, cuando quiera internet voy a la wifi que me sale más barato. pero es una falta de respeto tantos días sin el correo nauta, empezaron los datos móviles el 6/12/18 y automáticamente no puedo ni recibir correos en mi teléfono, que tengo que hacer? ¿a dónde tengo que ir? O es que lo están haciendo adrede, o es un problema de programación por resolver. ETECSA, respondan algo por favor! nosotros somos sus únicos clientes y queremos saber que sucede y resolver el problema. Sólo quiero enviar y recibir correos como antes.
La tarifa puesta para los paquetes no corresponden a los salarios q se perciben en Cuba.Esperamos q esto sea REALMENTE ANALIZADO y nos den respuesta satisfactoria.Gracias
P'q dan 300mb para pag Nac ???si al final nos la descuentan d las internac.Ahora mismo sucedió conmigo.Por tanto COMANSEEEE ESAAAS FAMOSAS pero MENTIROS pag nac !!!
Para mi muy buena conexion, solo que si el precio del paquete de 600Mb fuera a 5cuc y no a 7 fuera estupendo. Lo peor y que veo muy mal es que todo gasta del paquete del internet. A mi me encanta leer los blogs y las paginas cubanas pero etecsa lo hizo muy mal, como no van a saber separar la conexion nacional de internet? Yo tenia pensado darme baja del periodico para ahorrar papel pero ETECSA me quitó la idea ya que si entro a cualquier pagina nacional me gasta como internet. Si ya escuché la explicacion de ETECSA sobre esto pero ellos deberian buscar alguna solucion para que podamos gastar lo 300Mb de bono ya que estan por gusto. Hasta por el APN de Multimedia gasta datos de internet, que mal trabajo de ETECSA hasta cuando.
Pienso q tener el internet ya en nuestras cadas es una comodidad y una gran ventaja para nosotros los cubanos, pero en relacion s los precios considero q son muy elevados, ya q el paquete nas pequeño me cuesta el pago de el mes y hay q pensar q el internet mas q un lujo es una necesidad porq es una de las vias mas eficientes para comunicarnos con nuestros parientes q se encuentran rn otros paises ya sea cumpliendo mision o viviendo alli.
Buenas para mi punto de vista es un pésimo trabajo el que an echo con la activación del servicio en mi caso soy de los 53 mas viejos tengo internet desde que comenzó al igual que correo y no se me activo el servicio, conozco persona que no tienen ni correo y son 55 y se le activo el servicio, ES UN TRABAJO MUY MAL DE PARTE DE EL PERSONAL QUE LLEVA ESA FUNCION
Que ustedes creen, en un país capitalista donde a nadie le importa el pueblo, donde las empresas son privadas, donde los trabajadores son mil euristas, donde emplear a un hombre te cuesta 50 veces más que en mi bella cuba pueden darse el lujo de sacar paquetes asi: Internet: 12GB de datos
Llamadas: ILIMITADAS a fijo y móvil nacional,
SMS: ILIMITADOS a móviles nacionales.
¿Cuánto cuesta?
20$/mensuales.
Acaso alguien no se da cuenta de la tremenda estafa de ETECSA en el internet y las llamadas, será que nuestros dirigentes tan INCAPACES de no darse cuenta, acaso no se dice siempre Con todos y para el bien de todos. Cubano siempre...
Puuuuuuf, buuaaaag, siete cuc haaaaaay que dolor cuando aproximada mente si te instalas en una maquina de navegación nauta un cuc ,1,nadamas te da para descargar un programa de 400 mb. Y siete cuc serian ,mmmm.2,80 gb y eso sin decir que puedo ver todos los videos que me de mi gran gana caliento el asiento del la mañana hasta la tarde y siete cuc 600 mb. No gracias demasiado caro piensan que el dinero se saca de donde del ( | ) caballeros el dinero es como agua en el desierto deficil de consegir
No se acuerdan que los compañeros de Etecsa dijo en la Mesa Redonda que uno de los objetivos principales de los altos precios del Internet por Datos Móviles era para que muchos usuarios no se conectasen Porque esto colapsaría las Radio Bases) - menor velocidad de conexión o algo así, no soy informática. Pero bueno en realidad lo que quiero decir es que esto no es excusa (Etecsa) para poner los altos precios, ya que el internet hoy en día no es un lujo, es una necesidad.
El servicio de datos móviles está excesivamente caro para el salario del Cubano,aquí estoy yo haciendo mi comentario,pero¿tomará etecsa en cuenta nuestras inquietudes sobre los precios de los paquetes?¿Estamos escribiendo estos comentarios solo para leerlos entre nosotros?NO ATENDER A NUESTRAS INQUIETUDES SERIA UNA FALTA DE RESPETO A LOS CUBANOS.
Deberían hacer algo para poder usar el correo Nauta sin necesidad de que cada ves que se abren datos móviles para acceder al correo ya está gastando del paquete de internet sin usar ninguna de las aplicaciones que requieren internet...
Yo por ejem utilizo mucho el correo y la mayor parte del paquete de internet se me ha ido cada ves que abro datos móviles para enviar o recibir un correo
Entonces para que existe la bolsa de correo!!
recuerden LLEGO A CUBA EL INTERNET, PRIMERO QUE LOS TELEFONOS, FIJOS PARA CONECTARME DESDE LA CASA EN COMPUTADORAS OK
PARA QUE SEPAN REBAJA DE LAS TARJETAS NAUTAS APARTIR DEL DIA 22 SABADO AL PRECIO DE 1 CUC UNA NUEVA OFERTA APROVECHENLA PARA QUE EMPAREGEN .OYE PUBLIQUENME NO SEAN MALO
Saludos, Leo y Leo y Sigo leyendo las mismas cosas, de nada vale explicar las cosas por aqui si no se le presta atencion, como dije yo soy mayor y no tube que ir a ningun curzo solo preste atencion a lo que se explica en el Post, soy de las personas que cuando va a emprender algo lo miro todo, lo leo todo, busco argumento de todo, la primera prueba que yo hice fue con la tarifa por consumo, tenia 1, y pico de Cuc y de configurar el Instagran se me fue, aconsejo que compren el paquete de 1Gb ya que por 3 Cuc tienes 400MB y creeme que vas a quedar complacido, pon un corta fuego DataEye y en vez del Wapssap utiliza el mismo messenguer despues comenta tu esperiencia por aqui, Con esto no quiero decir que los precios esten acorde con el salario, pero vamos a esperar, en algun momento bajaran, saludos. Casteel.