ETECSA: Han sido habilitados todos los servicios móviles identificados con 3G
Tal como fue anunciado, durante los días 6, 7 y 8 de Diciembre han sido habilitados todos los servicios móviles que estaban identificados por la red por haberse conectado con anterioridad a Datos en 3G.
Desde el inicio del servicio el pasado día 6 ha existido una percepción satisfactoria. Las principales preocupaciones de los Clientes han estado identificadas en la no recepción del mensaje de notificación, en el consumo del bono de navegación nacional y en el control de los gastos.
En cuanto a la recepción de la notificación debemos aclarar que los Clientes que no poseen equipo telefónico que trabaje la 3G en la frecuencia de 900 MHz no recibirán el mensaje, pues su acceso será a la 2G para voz y correo Nauta. Por otra parte, los Clientes que sí cuentan con el equipo requerido deberán acceder a datos por la 3G conectándose gratuitamente a http://www.etecsa.cu, https://portal.nauta.cu o https://mi.cubacel.net y con ello deberán recibir la notificación.
Por último, aquellos clientes que cuentan con todas las condiciones y no han recibido el mensaje pueden realizar una consulta a través del *222*468# y precisar su estado.
Respecto a las interrogantes recibidas sobre el consumo del bono de navegación nacional consideramos importante esclarecer que al acceder a sitios nacionales estos pueden incluir contenidos que están vinculados al entorno de Internet, y se descargan automáticamente cuando se entra al sitio. Por lo que deberá tenerse en cuenta que la navegación por las páginas dependerá de las características y contenidos que éstas posean, por ejemplo los enlaces a sitios externos de videos, a artículos referenciales, etc. que se encuentran alojados en servidores de Internet, entre otros.
Sobre la preocupación de los usuarios que ya están disfrutando el servicio para el control de sus gastos ratificamos a los clientes que pueden consultar el estado de sus saldos a través del portal Mi Cubacel o a través de *222*328# para los paquetes y *222*266# para el bono, y que pueden encontrar consejos útiles que de este tema se han publicado en nuestro sitio oficial.
El servicio se encuentra en monitoreo constante, tanto del comportamiento de la red, como de la percepción de los usuarios. En la medida que más usuarios se han ido incorporando al servicio los niveles de ocupación han crecido por lo que también pudiera percibirse en algunos lugares niveles de congestión en los horarios de alto tráfico.
Se mantienen activos los canales habituales 118 y 5264-2266, así como www.etecsa.cu y los perfiles institucionales de Facebook y Twitter.
Dirección de Comunicación Institucional
- Oliver Stone pide Premio Nobel de la Paz para médicos cubanos
- El tiempo: Algunos chubascos y tormentas eléctricas en localidades del interior y sur
- Presidente Maduro rindió honores póstumos al dirigente Darío Vivas
- Air France coopera con Cuba en enfrentamiento a la Covid-19
- Detienen a seis presuntos responsables del ataque a la sede de la Central Obrera Boliviana en La Paz
- ir a Noticias »
- Apple vs. Fortnite: Cómo la App Store y la obsesión por el control nos han llevado a esta situación
- Etecsa llega a los cuatro millones de clientes con acceso a Internet desde los celulares
- Xiaomi anuncia el Mi 10 Ultra con carga rápida de 120 W y ultra zoom de 120x
- Científicos de BioCubaFarma avanzan en la búsqueda de una vacuna contra la COVID-19
- Toshiba abandona por completo el mercado de los ordenadores personales tras 35 años
- ir a Ciencia y Tecnología »
Estoy interesada, y mucho, que ETECSA me responda los mensajes que he enviado, y que lamentablemente no he recibido respuesta, tampoco por el telef. 52642266 me han podido explicar que hacer. Atendiendo a las posiblidades que se ofrecen de tener acceso a Internet en el móvil por Consumo, quise hacer la prueba ....es extremadamente caro.....consumí todo el saldo en muy poco tiempo. Necesito eliminar esa opción....y no he podido hacerlo .....a quien acudir? Realmente estaba ilusionada con esta posiblidad...pero los precios son prohibitivos
Ahora tengo internet en el movil pero no tengo correo nauta tuve que cambiar de telefono y no hay manera que logre conectarme para lograr la configuración del mismo pues ni con 3G hay forma de conectarse en resumen ahora me cuesta mas caro que antes ........
Hola saludos...Una de las opciones que debería implementar ETCSA, para mi entender, es que debería tener un una opción para activar y/o desactivar el paquete de internet ya comprado, porque yo hago uso de un paquete de internet y una bolsa de correo al mismo tiempo, y si no tuviera en mi teléfono un cortafuegos que es lo que me impide que las demás app no consuman datos innecesarios, ahora mismo no tendría datos para conectarme... Esa opción seria una ventaja, porqué una ves que conectas loa datos móviles ya saben lo que sucede no?...
Y el todus murió ... pagan justos por pecadores
Es vergonzoso que ETECSA le preste tanta importancia a servicios como la internet móvil, cuando aún existen lugares del territorio nacional donde no llega la telefonía por cable y la cobertura celular de voz (2G) es escasa, en ocasiones nula (me refiero a lugares a tan solo 30 km de la capital).Reconozco la importancia de la internet móvil, pero deberían garantizar primero los servicios básicos.
Lo que pasa con los precios es que en Cuba solo hay una compañia telefonica y no hay competencia y por eso ponen los precios como les parezca porque saben que hay que morir quemados con ellos
En sentido general ha sido muy buena la apertura de la internet en los moviles, aquellos que en realidad la necesitan y la usan mas, seran quienes mejor la valoren, yo agradesco mucho el tenerla a pesar de reconocer que aun esta muy cara para el cubano de medianos ingresos, pero a buena hora llego, no olviden que esa era una suplica de muchos cubanos hace ya algunos años atras, pues ya la tenemos, sabemos que esta cara, pero funciona muy bien. Muchas cosas aprenderemmos de ahora en adelante a traves de ella "La internet en los moviles" y ganaremos en experiencias de como usarla mejor y mas economicamente; para el uso de los datos, creo que etecsa tambien aprendera y ganara en experiencias para ir corrigiendo cosas y creando otras que se adecuen mas a nuestro pueblo y sus ingresos. Confio en que mas temprano que tarde, venga un reacomodo de los precios de los paquetes para navegar, que aunque siempre seran caros para muchos; se acercaran mas a otros, y de esa manera todos ganamos un poquito mas, tambien confio en que sabran diviorciar el gasto de la bolsa de correo, con el del paquete de internet, si no; muchos como yo, nos veriamos obligado a dejar de usar esa bolsa de correos, y en fin, esperemos que en los sucesivos meses, sea un poco mejor y mas justo el cobro o el gasto de este sevicio tan importante y util para la sociedad cubana de nuestros dias. Gracias por todo
Buenas tardes se dice" Cuba tenemos internet"pero son muy pocas las personas que pueden acceder a este servicio ya que los precios de los paquetes son muy elevados y sin contar que el paquete mínimo de 7 cuc solo dejas los datos móviles encendidos y te descuentan que en tres días ya se fueron los 600MB solamente abriendo el WhatsApp que es lo que menos consume y eso sin mencionar el consumo por tarifa entonces para que queremos Internet con el.precio de tarifa tan elevada para mi es una ESTAFA
Buenas tardes se dice que en Cuba al fin tenemos internet desde las casas pero que pasa con aquellas personas que no pueden acceder a este servicio por el precio tan elevado de los paquetes donde el paquete minimo es de 7 cuc y 600Mg q tan solo dejas los datos moviles abiertos y te consume todo que solamente te alcanza para 2 dias y esto solo usando el whatsapp y eso sin hablar de la tarifa por consumo.En fin esto para mi es 1 ESTAFA
Ariel Chávez, déjeme decirle, que el servicio es rapidísimo, yo todos los días o casi todos, he hecho videoconferencia de una hora y hasta dos horas, ayer en una hora consumí 77 mgb, qué bueno que ya lo tenemos en la casa, que puede estar en pijama en su cama y no tiene que vestirse, coger una guagua, si le queda lejos, no tiene que estar sentado en parques que tienen poca iluminación, al sereno, al frío, incómodo, disponer de tiempo para salir a conectarse, cuando es de día, se ve muy mal por la claridad.
El confort hay que pagarlo
Gracias podemos dar a ETECSA y todos los que han trabajado para que podamos tener internet en nuestros hogares, comoditos, comoditos.
Yo les voy a decir q esta muy bien eso del internet pero la población promedio lo podremos tener dentro de 20 años pq con el sacrificio q uno le pone 5 pesos al telefono dime si vamos a poner 7 para comprar 600 mb q no te duran nada pq yo se los puedo decir por experiencia
Amigos esto está muy caro, no da resultado.
FELICIDADES A ETECSA PERO EL servicio de internet creo otro problema me refiero al correo nauta que ahora ni envias ni recibes y por supuesto llamo al 118 y la noticia fue peor ahora tienes que activar TARIFA POR CONSUMO O COMPRAR UNA BOLSA DE CORREO PARA PODER ACCEDER AL CORREO ENTONCES los que no podemos comprar el paquete internet no podemos pasar correo
BUENAS NOCHES, ESTOY EN ESTOS MOMENTOS CONECTADO A UN PUNTO WIFI DE LA CAPITAL Y TENGO UNA PEQUEÑA DUDA. ME PARECE QUE LA CONEXION A LOS PUNTOS WIFI DE LA CAPITAL LE BAJARON LA VELOCIDAD A 1 MEGA, HE PROBADO CON VARIAS PAGINAS ENTRE ELLAS http://www.speedtest.net/run Y LA VELOCIDAD DE DESCARGA NO ME SUBE DE 1 MEGA. SE QUE ESTE ESPACIO NO ES PARA ESO PERO NESESITO SABER QUE ESTA SUCEDIENDO. LA 3G ESTA A 1MEGA PERO LOS PARQUES TAMBIEN ??? EN CASO QUE SEA ASI CREO QUE ESTOY PAGANDO 1CUC LA HORA POR UN SERVICIO DONDE DEBO TENER LOS 2 MEGAS Y POR OTRO LADO NO HAN DICHO NADA DEL TEMA.
Etecsa me conecto a los portales nacionales como Cubadebate muy interesante pero y el consumo del bono pa cuando está como si no existiera sino de que valen las promociones
Realmente aqui en la virgen del camino,los datos moviles estan pesimos, por momentos se pierden,o pasan a 2g y eso q estoy a 3 cuadras de la antena....verdaderamente demasiado caro,para tan mal servicio y lo del consumo del paquete principal aunque estes navegando en .cu es bochornoso!!!!!
Lo de los precios altos,en estos momentos,hasta se puede entender,lo que es ilogico,es que apenas a una semana y ya la cobertura de los datos moviles esta afectada,contantemente se pierden,o se pasa a 2g. Con lo caro que esta el servicio,es una verguenza que no tenga calidad y lo otro es la tarifa de navegacion nacional que se esta descontando de la internacional....y nadie da respuesta a estos problemas.....que derecho tiene el cubano,como consumidor!!!!!!!
Demasiado varo
hola a todos.. bueno mi experiencia con el internet x datos movil.. si va rapido de eso no hay duda... ahora el gran problema es el precio y a eso se debe su rapidez.. ya que no esta siendo explotado ni por un 75 % de la poblacion creo yo... no todos podemos pagarla.. yo compre un pakete de 600 Mb con bono de 300 Mb para la nacional.. este ultimo se burlo de mi pues sigue intacto.. aun cuando he accedido a sitios nacionales etc... hace 4 dias que lo tengo y ya solo me quedan 100 Mb.. hice + - un consumo de 100 Mb y algo + diario.. los primeros 500 Mb los utilice sin medida.. eso si con todos los datos en segundo plano desactivados y un firewall incluido permitiendo solo estas aplicaciones (telegram, twitter, facebook, messenger, imo, whatsap, aquamail, la aplicacion del clima d mi movil y gmail) estaba probando el servicio.. ok no me defraudo.. hice lo que quice.. ya estos ultimos 100 Mb si hay que ahorrarlos jeje pues no pienso comprar otro pakete mas hasta q no sean viables.. 7 cuc es la mitad de la divisa que cobro porque en mi trabajo no existe comedor.. o sea en toria ya deje de almorsar medio mes... para mi la oferta ideal seria 1 cuc por cada 1 GB.. es decir un pakete de 4 GB costaria 4 cuc.. con eso me vasta... o mas barata aun jaja q soñar no cuesta nada...
salu2s
La pregunta es: A quien beneficia la internet por datos? Creo q no a todo el pueblo. Entonses, donde dejamos "con todos y para el bien de todos" o solo tienen oportunidad el q tiene una buena solvencia económica, al desir esto estoy excluyendo a toda la población trabajadora, no es secreto para nadie q el salario no da para más. En resumidas cuentas, como quedo yo?
El Interned por datos movil es lo máximo, super comodo, la felicidad nunca es completa los precios son sumamente elebados y un trabajador con salario promedio no puede ni imajinar la comunidad de este servicio, Etecsa por favor grasias pero rebajen los precios y beran como se suman mas personas si hoy hay 300 uttilisando este servicio cuando lo rebajen seran miles .Todo el que este de acuerdo conmigo que me comente la nota.Saludos
Pienso que es un avance y una vieja promesa cumplida. Esperamos que Estecsa cumpla su misión como Empresa socialista y que los intereses del pueblo estén primero que el interés de llenar sus arcas. Pues estamos como cuando empezó la telefonía móvil que una Linia costaba 150 Dólares te llamaba y tenias que pagar . Hoy para el obrero de a pie o come o se conecta a Internet . Pero bueno Hay un avance y Esperanzas
Cómo es posible que Etecsa cobre dos servicios al mismo tiempo? Se supone que si adquieres un paquete ya dejes de usar la tarifa por consumo.... Pues NO!!!! Etecsa se encarga de quitarte del saldo principal y del paquete adquirido porque los dos servicios está activos. A quién se le ocurre semejante aberración??? Me siento indignada y sin saldo
Hola !!!! hace poco recibí una recarga internacional por el monto de 30 cuc. Le envié saldo a mi mama y quedé con 19.88 cuc. Luego decidi explorar que tal estaba ila internet a través de los datos móviles. Vale destacar que debido a que he podido viajar fuera de Cuba conozco como opera en otros países este servicio. Por lo que antes de conectarme a los datos móviles procure limitar todas mis amplicaciones de manera que solo se conectacen aquellas que yo deseara. Ya tenía habilitado la opción de tarifa por consumo y prosegui a activar los datos móviles en mi celular. Me conecte a lo sumo por espacio de 5 a 10 minutos cuando más. No abrí facebook, ni se actualizó ninguna aplicación porque como expliqué mi telefono estaba limitado, no hable por IMO ni por WHatassp solo escribi un mensaje de texto e whatassp y recibi 3 mensajes igual de testo en esta aplicacion y en messenger y cual fue mi sorpresa que de 19.88 cuc me quede con 2 cuc en fracciones de segundos. luego busco en mi telefono ( dicho sea de paso tengo como 3 aplicaciones habilitadas que hacen lo mismo) y reviso el consumo que me marco y ronda sobre los 17 MB y me cobraron mas de 17 cuc !!!!!!! o sea 170 MB me dejaron sin saldo practicamente. Luego voy a etecsa a hacer la reclamción y subrayen reclamacion en esto, resulta que cuando voy a RECLAMAR la u nica manera de conocer mi consumo es pagando 3 cuc más para que me entreguen unreporte de consumo, que ademas no me sirvió para nada después que lo pagué porque la informacion estaba atrasada y no salio el consumo de ese día. Conclusión aparte de los 17 cuc tuve que pagar 3 cuc más a mi juicio injusto porque yo no estoy pidiendo una información yo estoy haciendo una reclamación, o sea, en total 21 cuc y todavía tengo que esperar 25 dias a que procesen mi reclamación para saber si mi dinero será devuelto o no. Pero en cualquier caso ya tuve que pagar además 3 cuc, o sea que me salió el experimentó más caro del mundo. Es hora de que en cuba se repiensen ciertas politicas y que seampos más eficientes al procesar las quejas y muy cuidadosos. Cuando etecsa debería atender por lo menos mi queja tambien para quejarse tienes que pagar por una supuesta informacion que la tengo que pedir por culpa de su mal servicio. Eso sin contar el trato al cliente. Al final esta empresa telefónica es la unica que tenemos, ojala y sus directivos atiendan mi opinion y esta les sirva para mejorar sus servicios.Ojalá mi dinero sea devuelto y que si alguna otra vez en la vida tuviera que quejarme por algun servicio no tenga que pagar por la información. Hoy siento que le he regalado a etecsa 21 cuc y estoy segura que es una suma considerable para la población de nuestro país.
Como es posible que cuando tuvimos internet gratuita en la ultima rueba por tres dias yo pude conectarme y ahora no me ha llegado el mensaje, regunto, la prueba se hizo con 3G o con 2G
ahora quiero deshabilitar la tarifa x consumo y no pasa de las opciones 1 datos 2 bolsa etc, y luego me dice que el mmi es incorrecto o conexión....puede alguien decirme???
Como es posible que durante la ultima prueba de tres dias pude conectarme a internet y ahora no me llega el mensaje, pregunto, la prueba fue por 3G o 2G, de otra forma no entiendo, mi telefono tiene WCDMA y en la ficha tecnica del modelo de mi cel que busque en internet tiene 2G 900, 3G 900 y LTE, por favor que alguien entendido del tema me ayude.
No entiendo para que se usan los 300 MB cuando se compra la bolsa de 600 MB ETECSA den esos 300 MB de bono para navegacion porque si compras el paquete de nada te sirve el correo nauta si con internet usas el messenger y estas conectado el dia entero ya no hace falta correo nauta
Los paquetes no deberían tener límites de tiempo de 30 días, pues no todos disponemos de tiempo para consumir los megas que se ponen a disposición de los usuarios y eso es injusto. Sería muy bueno dejarlos libres y cuando el usuario consuma el paquete de mega solo le llegue un mensaje de que ha consumido su paquete y que debe comparar uno nuevo para que no le reste del saldo principal. Eso sería de mucha ayuda y no se sentiría que le están robando a uno su dinero, ya que es muy duro llegar al termino de los 30 días y no ver consumido uno todos los megas contratados.
todo esta muy bueno pero se caen mucho la coneccione casi no sé puede hablar