ETECSA: Han sido habilitados todos los servicios móviles identificados con 3G
Tal como fue anunciado, durante los días 6, 7 y 8 de Diciembre han sido habilitados todos los servicios móviles que estaban identificados por la red por haberse conectado con anterioridad a Datos en 3G.
Desde el inicio del servicio el pasado día 6 ha existido una percepción satisfactoria. Las principales preocupaciones de los Clientes han estado identificadas en la no recepción del mensaje de notificación, en el consumo del bono de navegación nacional y en el control de los gastos.
En cuanto a la recepción de la notificación debemos aclarar que los Clientes que no poseen equipo telefónico que trabaje la 3G en la frecuencia de 900 MHz no recibirán el mensaje, pues su acceso será a la 2G para voz y correo Nauta. Por otra parte, los Clientes que sí cuentan con el equipo requerido deberán acceder a datos por la 3G conectándose gratuitamente a http://www.etecsa.cu, https://portal.nauta.cu o https://mi.cubacel.net y con ello deberán recibir la notificación.
Por último, aquellos clientes que cuentan con todas las condiciones y no han recibido el mensaje pueden realizar una consulta a través del *222*468# y precisar su estado.
Respecto a las interrogantes recibidas sobre el consumo del bono de navegación nacional consideramos importante esclarecer que al acceder a sitios nacionales estos pueden incluir contenidos que están vinculados al entorno de Internet, y se descargan automáticamente cuando se entra al sitio. Por lo que deberá tenerse en cuenta que la navegación por las páginas dependerá de las características y contenidos que éstas posean, por ejemplo los enlaces a sitios externos de videos, a artículos referenciales, etc. que se encuentran alojados en servidores de Internet, entre otros.
Sobre la preocupación de los usuarios que ya están disfrutando el servicio para el control de sus gastos ratificamos a los clientes que pueden consultar el estado de sus saldos a través del portal Mi Cubacel o a través de *222*328# para los paquetes y *222*266# para el bono, y que pueden encontrar consejos útiles que de este tema se han publicado en nuestro sitio oficial.
El servicio se encuentra en monitoreo constante, tanto del comportamiento de la red, como de la percepción de los usuarios. En la medida que más usuarios se han ido incorporando al servicio los niveles de ocupación han crecido por lo que también pudiera percibirse en algunos lugares niveles de congestión en los horarios de alto tráfico.
Se mantienen activos los canales habituales 118 y 5264-2266, así como www.etecsa.cu y los perfiles institucionales de Facebook y Twitter.
Dirección de Comunicación Institucional
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A mi todavía hay algo que no me queda claro, yo no puedo hablar ni dar mi opinión aún de la calidad de la conexión ni tampoco de los precios aunque de esto segundo estoy casi seguro de que es cierto, de que es caro, lógicamente como todas las cosas aquí, nada que ver con los salarios de los que trabajamos para el estado y no tenemos otra fuente de ingreso, pero bueno esa es otra historia que todos sabemos y aunque tiene mucho que ver está fuera de marco, como decía, lo que no me queda claro es para cuando voy a poder tener internet en mi móvil, es cierto el mío no cumple con las especificaciones hoy porque usa la red 3G pero a 850, no a 900 MHz como exigen pero si la 2G a 900Mhz, por eso necesito saber y definir, la solución es que me tengo que hacer de un terminal que cumpla con esas características obligatoriamente y el que tengo metérmelo .......ahí mismo?, si me hago uno mañana mismo porque lo compro, me lo regalan(esto es mas difícil), me lo fabrico y le pongo mi línea que tengo que hacer?, me entrará el dichoso mensaje de notificación que tanto esperamos? o tengo que ir en persona a alguna oficina de ETECSA y verlo en caliente?
Las noticias me perece han sido dadas por partes y pedazos, desde el principio dijeron que ya el día 6 a las 5 pm habían notificado a todos los usuarios que sus números empiezan con 52 y 53, con un 93% de mensajes recibidos y un 7% de mensajes no recibidos por teléfonos apagados y fuera de cobertura, el mío tenía full de cobertura y carga, ah!, lo que en las noticias no dijeron fue que los desgraciados que no pudieron conectarse cuando la famosa prueba por tener móviles no compatibles por así decirlo, esos iban a pasar el acostumbrado trabajo que siempre pasamos para todo y obviaron a ese grupo que estoy seguro que no somos pocos, pues nada espero que hayan soluciones por parte de ETECSA para algunos problemas en un futuro, que sigan trabajando para mejorar en base a la excelencia y que no aprieten tanto los precios que los cubanos no somos ricos, al menos la mayoría no lo somos, igual ya trataré de resolver el mío yo mismo(mandar a pedirle a los dioses un móvil 3G a 900Mhz que me sirva hasta para ir al baño, y por favor si lo consigo no me cambien la frecuencia porque me va dar una cosa).
Saludos.
Maravilloso el nievo servicio.
Pero cada dia es mas dificil acceder a los Datos Moviles en cualquier municipio de lLa Habana, ni para e-mail. Entonces?
Se solucionara el acceso a los Datos Moviles?
Yo todavía no lo tengo habilitado, voy a ETECSA y me dicen q tengo q esperar a q me entre el mensaje, ya hoy es 10 de diciembre a las 6:04 pm y no ha llegado nada aun.
¡Qué pena! Tengo un Huawei G730 L075 que dice bien clarito en todas las especificaciones que puede trabajar en 2, 3 y 4G y así lo he hecho fuera de fronteras sin problemas, sin embargo nuestra ETECSA de todos, la única por acá, no me lo reconoce y no puedo conectarme por el momento.
En las Wi Fi puedo hacer de todo. Bajo videos con tremenda velocidad, me conecto con cualquier lugar del Mundo sin “congelamiento” de señal, etc., pero “no me toca” mi cuota abierta.
Esperemos algún día poder disfrutar de esa comodidad, pero si no aplico, de todas formas voy a seguir “queriendo” a mi única Etecsa sin problemas.
realmente etecsa lo q tiene q hacer abrir otra frecuencia para q la gente q tiene otro tipo de cell funcione, todo el mundo no puede darse el lujo de comprarse un cell nuevo, da pena q muchos samsung, lg y otra marca mundiales en el pais de la maravilla no puedan conectarse cuando esos telefonos se conectan en todo el mundo, no puede ser q la empresa solo quiera q compren los cell q vende los cuales muchos ni buena calidad q tienen carisimo para persona q no pueden darse el lujo de dejar de comer para tener internet en el movil ademas de los precios para millonario , lo unico q le importa es seguir recaudando, y no digan mas q el por el bloqueo q el internet es para todos y ya lleva unos cuantos años en el mundo, no para solo la gente q tiene 3g en su telefono, si no pueden dejen q entre compañia extranjeras, da pena llamar a la operadora y lo bien q te dicen tu telefono no soporta o debe comprarse otro , no digan no soportan si es q ustedes no tiene infraextructura por eso estamos y seguiremos en la mismas,
Etecsa debería activar el internet móvil para todos los usuarios que se conectaron en las pruebas pilotos ya que cada persona paga por sus servicios
Quisiera saber si cuando activas un pakete de datos y sin acabarse este activas otro acumulas los mg dek anteriol con los otros
Quisiera saber si se acumula la capacidad de los datis a lm aser una nueva compra de pakete
Espero pronto habiliten un paquete de navegación Nacional.
Tengo un moto E4. con transmison de datos 900 mhz en la tec 3g, me conecte en el periodo de prueba y hace mas de 3 dias no llega el sms siendo de los # 54 ........, que pasa etecsa no son todos los numeros e incluso navego por las ]aginas gratis pero continuo a la espera del sms......
Abro mi correo nauta y me lo descuenta de los dos paquete el de la bolsa de correo y del paquete de interné q compre
ETECSA debería explicar al pueblo que ha comprado los paquetes de internet, porque es que el ttrafico de los sitios cubanos qie tienen certificado ssl o conexión cifrada lo estan descontando de los megas de internet y no del bono cu como debería ser. Que pasa con esto. Acaso no piensan devolverme los megas malgastado por la tarificación errónea del servidor de datos?!! Hagan algo con esto caballero que bien caro que se está pagando el servicio. Si llego a saber eso no compro nada y sigo por la WiFi. Alguien que responda
Al menos para los que tenemos 2G deberían habilitados para la intranet por conexoon de datos.
Y por favor. Oigan al pueblo de una vez. Bajen las tarifas.
El Servicio tiene buena calidad hasta ahora, es buena opción de comunicacion, no sólo con la familia, amigos etc ,sino por la retroalimentacion de la situacion Nacional e internacional y la posibilidad de exponer sus criterios, pero deberia mas adelante aliviarse los precios de los paquetes, porque no todos tenemos familia en el exterior y desgraciadamente el salario no satisface nuestras necesidades y los cubanos debemos estar a tono con el mundo.
La verdad es que es un paso importante para nuestro país, lo que hace falta que se entienda, es el hecho de que las telecomunicaciones no son un lujo sino una necesidad y que se pongan precios a los que todos los cubanos podamos acceder.
Que bueno que hemos avanzado en la telefonía móvil vamos creciendo poco a poco aunque se debe pensar en los costos pienso que estan un poco elevados con relación a que nuestra moneda aun sigue siendo el CUP...
La pobre ETECSA como le dan palo, no se dan cuenta que ella pertenece al estado y tiene que hacer lo que le diga el estado, los precio y todo de quien es la culpa??. Debe ser mía…. Y la tarifa de navegación nacional wifi, que aunque estés 2 segundos se te cobra 6 minutos. Lo he planteado a funcionarios le entra por un oído y sale por el otro .
Estafa es un vocablo relacionado con el verbo estafar (obtener riquezas a través de una trampa, cometer un delito mediante el abuso de confianza o la mentira).
La estafa puede ser definida como un delito que se ejecuta contra el patrimonio o la propiedad y que se perpetra por medio de un engaño. El estafador se encarga de que la víctima crea en algo que no tiene existencia real. Otra opción es engañar al estafado respecto a las condiciones de una operación comercial.
Una de las estafas más habituales consiste en pedir la entrega de un anticipo de dinero con la promesa de acceder en el futuro a un bien o un servicio, sin embargo, la persona que entregó el dinero finalmente nunca recibe todo el bien o todo el servicio en cuestión.
Ahora lo que me interesa: Hablar de ETECSA - Empresa Tentada a Estafar Cubanos con sus Servicios Asociados.
Utilizo dos cuentas nauta de navegación, una nacional y otra internacional, cuando me conecto con la nacional aunque sea solo 30 segundos, para enviar un correo que tengo ya escrito en la bandeja de salida, se me descuenta un centavo, equivalente a 6 minutos de navegación, me acaban de “ESTAFAR” 5:30 minutos. En otro momento, me conecto, abro el navegador, entro a un sitio por ejemplo http://www.cubadebate.cu, escojo una noticia, abro la página, me desconecto y dejo el navegador abierto para leer con tranquilidad… tiempo transcurrido, pongamos que “un minuto”, se me descuenta un centavo, equivalente a 6 minutos de navegación, me acaban de “ESTAFAR” 5:00 minutos. Sé perfectamente que en transacciones en efectivo no se puede fraccionar el centavo, es imposible, pero en transacciones bancarias y empresariales, si se puede hacer perfectamente. Cuando cambiamos divisa en el banco, por ejemplo, el Euro está con respecto al Dólar a 1.13472. Pregunto ¿ETECSA en los sistemas informáticos que administran nuestras cuentas, no puede hacer los mismo? ¿Por qué descontar dinero si yo les compré tiempo? ¿No es más real llevar un contador de tiempo? Si yo compre 1:00 hora y estuve conectado 37:48 minutos, me quedan 22:12 minutos. Fácil ¿no?
Con la cuenta de navegación internacional, sucede otro tanto, entras en el portal de usuario, en Detalle de operaciones y consultas el mes de octubre y sorpresa, Importe total del mes 23:07CUC, Tiempo total 22:01 Horas. Me acaban de “ESTAFAR” una hora, equivalente a 1:00CUC=25CUP. Cierto ¿o no?
Con el resto de los “servicios” se puede hacer un tratado, por hoy ya es suficiente.
PD: Que conste que no pienso cambiarme de empresa, solo quiero que esta mejore para todos. ¿Será?
Les estoy muy agradecidas, por todo este esfuerzo que se ha hecho, gracias a esta posibilidad he podido contactar a mi familia, que hace años no sabía de ellos, y familia que no sabían de mi. Dios bendiga a ese grupo de personas, que han estado involucradas en este proyecto. Gracias
En lo q no estoy de acuerdo es que al entrar en sitios nacionales también te descuenta del paquete de Internet.
Hola soy otro perjudicado por etecsa me acaban de recargar del exterior con 30 cuc y 50 de bono yo ya había comprado un paquete de Internet me quedaba 50 mb y no había comprado otro esperando que se me acabará ese y me conecto 10 minutos para leer en esta página como te explican par consultar el saldo de Internet y cuando reviso el saldo a los 10 minutos me consumió los 30 dolares en 10 minutos como esto puede ser posible en un navegador valla no es fácil mañana voy a etecsa a quejarme
Lo que tienen que bajar el precio. Esto esta para las personas que viven en el planeta marte y no para nosotros los pobres cubanitos. Que seguimos cobrando una miseria en moneda nacional y nos siguen cobrando los servicios en CUC y por los cielos.
Lo que tienen que bajar el precio. Esto esta para las personas que viven en el planeta marte y no para nosotros los pobres cubanitos. Que seguimos cobrando una miseria en moneda nacional y nos siguen cobrando los servicios en CUC y por los cielos. Y no olvidarse ahora de las tarifas de laa llamadas normales.
La conexión super!!!... Pero pero muy elevado el precio para comprar los datos
Yo tampoco recibí el sms. tengo un Samsung S6 y me dice etecsa que mi telef no trabaja en 3g a 900mz. No se pq. Alguien me puede explicar? gracias.
Mi opinión , no creo que un trabajador , que lucha día a día con tantos problemas de alimentación , vivienda, transporte etc , pueda con estos altos precios , que no solo son en las telecomunicaciones , seguiremos adelante "PATRIA O MUERTE"
Reportando desde Santa Marta, en matanzas, ESTO ES UN DESASTRE!!!!! La hora de conectarse es fundamentalmente de noche y está como cuando las pruebas. Con eso lo digo todo. Un desastre. Un dinero gastado por gusto. A mí nada más se me ocurre confiar en etecsa
A la verdad que la conexión estaba bastante buena....Pero el problema es el precio de los paquetes...Ya que la mayoría de las personas lo quieren para comunicarse con sus familia en el extranjero(como es mi caso)...hable casi 20 minutos con mi papa por videollamada y se me fueron los megas como agua....
Debería ajustar el precio de los paquetes ya que la población no puede pagarlos....
A mi me pasa lo mismo,compre un plan de internet y no puedo ni enviar ni recibir correos nauta, ni siquiera gmail. Que esta pasando yanhe visto este problema en varias personas.
Caballero no se rompan la cabeza compren un plan de internet así sea el de 7 cuc por 600 MB, configuran una cuenta internacional eje(gmail) y ponen una aplicación que restrinja los datos eje (dataeye) con esta app tumban el acceso de las demás y el consumo es mínimo incluso menos que antes, de esto se los aseguro yo lo tengo así