Comparte tu experiencia durante la tercera prueba de Internet por datos móviles en Cuba
Comente en Cubadebate sobre su experiencia durante la tercera prueba del Internet por datos móviles en Cuba. Foto: Fernando Medina/ Archivo.
Una vez concluida la tercera prueba realizada por la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) sobre el acceso a Internet por datos móviles en Cuba, desde Cubadebate le invitamos a participar en nuestra encuesta y debatir en los comentarios sobre su experiencia en estas jornadas de conexión gratuita.
Según el organismo, el último experimento "se diseñó para tres días con el propósito de comprobar la gestión del tráfico en diferentes estructuras de la red". El organismo reconoció que hubo "dificultad en la conexión y alta congestión en la voz y el dato por inestabilidad en elementos de la red".
Con el objetivo de localizar las principales debilidades que tuvo la 3G durante la prueba, pedimos a los lectores que respondan la encuesta con precisión y expongan sus ideas en los comentarios agregando el lugar desde donde intententaron conectars y una descripción del dispositivo utilizado.
Por favor, sea lo más breve posible y recuerde ajustarse al tema que proponemos para un debate más fluido y eficaz.
Encuestas sobre la última prueba de Etecsa
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Me intente conectar con mi móvil un samsung SM-G386T y no pude, solo pude enviar mensajes por imo porque nisiquiera pude hacer video-llamadas. Tengo dudas si cuando comience el servicio a funcionar pueda tener el mismo problema.
Solisite el paquete el domingo por la mañana m lo activaron rapido y no pude consumir ni un mega le red estubo conjestionada hasta el lunes a las 12 PM
Logré conectarme con un Samsung Galaxy J1, de los que comercializa ETECSA, pero realmente fue una muy mala experiencia, me pude conectar, pero con un servicio lento e inestable y percibí afectaciones en otros servicios durante la prueba, en las llamadas y mensajes, lógicamente me fue más fácil navegar en la Madrugada (12:00am - 6:00am) y consumí menos de 50Mb (siendo específico solo consumí 2.357 MB).
mantuve un Alcatel One Touch Pop conectado casi las 24 hras los 2 primero dias (con inestabilidad a veces que se reconectaba) y 3 computadoras conectadas a el via hotspot. pero tuve que subirlo a un 2do piso y dejarlo en un balcon con cable de alimentacion, pues la cobertura se puso muy mala. como consumia muy pocos datos en lo que hacia me duraron los 2 paquete hasta el final, y eso que el primero se consumio mas rapido en puebas y ajustes, si no habria consumindo uns 20MB en los 3dias
Luego un Huawei Honor 5X, y un Aquaris BQ HD con igual comportaminto. Esto en el area entre regla y guanabacoa.
Usar el movil como "modem" me dio mas resultado y usando tecnicas de ahorro de datos y compresion igual.
Lo malo por lo menos en mi zona fue que la cobertura, el nivel de señal bajó y tenia que subir a partes mas altas..
Las comunicaciones de voz fueron imposibles, solo una vez conecto y no me oian a mi, a parte de ruido en la linea.
Para ser realista, con un Samsung Galaxy Core 2 no se puede hacer mucho. Es un móvil 2G. Así que no me hice ilusiones con la navegación. Me atreví a pensar en Messenger (no Facebook, solo Messenger) y el atrevimiento me costó un aburrimiento horrible... Porque hoy 11 a las 10:20 de la mañana fue que pude ver los datos móviles activos, desde el viernes. Me han hecho pasar el fin de semana incomunicado desde todo punto de vista. Pero, bueno, me imagino que esa sea la política a seguir en Alamar, ¿no?, nada de transporte, carnicerías vacías, agua a veces, apagones (por suerte) a veces (no es que los pida más abundantes, ¿ok?), cero (o casi) teléfonos fijos, ¿el Nauta Hogar? bien, ¿y tú...? La Wi-Fi, compitiendo por el premio al más lento e inestable de los Guinness, y los datos móviles... Ahhh, los datos móviles. Mucho gusto compañeros, al fin los conozco en la mañana de este martes. Creo que voy a seguir en la Wi-Fi y mejor me olvido de ustedes, porque, parodiando a Fontanarrosa: Si así son todas las rosas, me _____ en la primavera....
Desde Cotorro, nos fue imposible consumir el 50mb, falta de cobertura total, no se podía consultar saldo, en fin hasta el lunes finalizada la prueba no pudimos hacer uso de los servicios móviles
Bueno yo tengo un Sony Xperia Z5 me pude conectar sin problemas y la nevegación fue super bien, rápida y fluida. Solo que no era constante, aunque los datos se mantenían conectados (la H+ puesta todo el tiempo) me quedaba sin conexión a Internet. Yo tengo el servicio de NautaHogar y durante los tres días de la prueba la conexión del NautaHogar fue lenta e inestable, esto si lo considero de vital importancia, pues son dos servicios que se brindan por separado.
En la zona del Reparto Barbosa, en Playa se comportó muy inestable la señal 3G. Al activar los datos móviles aparecía indicada la conexión 3G, pero al habilitar alguna de las aplicaciones simplemente se caía, apareciendo una E o simplemente nada. En dos ocasiones el movil me indicó estar fuera de servicio (no parecía el operador cubacel). Si me pude conectar sobre las 9 y algo de la mañana del sábado, donde audio e imagen se desfasaban o se congelaba la imagen. Después resultó imposible poder conectarse nuevamente. El domingo estuve intentando nuevamente conectarme, y resultaba imposible por la mala calidad de la señal 3G (muy inestable). Puede conectarme sobre las 6 y pico de la tarde, y después pues de varios intentos, desistí de seguir intentandolo. En todos los casos (sábado y domingo) empleé la aplicación de IMO, pues ni messeger, ni facebook se conectaban.
El lunes, ya por la zona de Centro Habana, sobre las 8 y pico de la mañana, consegúi conectarme, pero esta vez fue empleando messeger. La calidad de la conexión por video conferencia era pésima, por lo que me ví obligado a recurrir a la opción de llamada telefónica, que era más estable.
Considero, que deberían garantizar mejorar los servicios que hasta el momento brindan, como los SMS (demoran mucho) y la cobertura para la telefónía movil. Soy de la opinión, que debe fortalecerse la señal 3G, para que no sea tan inestable, cuando una mayor cantidad de usuarios se conecten a la misma. De lo contrario, las críticas van a llover, por pagar un servicio (cuando se cobre) y realmente sea una odisea poder utilizarlo.
a pesar de adquirir dos paquetes, asi quedaron, empaquetados, pues no hubo manera de conexión en ningún horario, dos de la madrugada,por la mananai , tarde y nada. apenas daba senal y rápido se desconectaba, a mi lado y en la familia muy pocos pudieron lograrlo. sin embargo, las afectaciones de las llamadas, sms, etc fueron muy pero muy inferior a la vez anterior.
HOLA!! Vivo en el municipio 10 de octubre mi telefono es un iphone 4 con servicio de 3G, en los tres dias de la prueba solo pude conectarme en la madrugada del domingo a las 4:00am, el resto de los dias del fin de semana me fue imposible, y junto con el internet las llamadas y los sms. El lunes la conexion fue mejor porque trabajo en la habana vieja y pude conectarme con mayor velocidad. Creo que no se debría pulir mas este servicio de lo contrario terminaremos afectados por tres llamadas, sms e internet. De cualquier forma se agradece el esfuerzo, ya por lo menos tenemos esperanza y sabemos que vamos en el camino.
Muy, muy inestable, sin acceso a otros servicios normales, los datos moviles desconectados el 90% del tiempo, dificultad en todos los servicios de internet, sobre todo demora un mundo poder trabajar con facebook, correo, messenger, etc, et, etc. Por lo que deben mejorar un mundo tambien y mucho mas importante, piensen que cuando salga al publico para su venta, el precio no sea prohibitivo pues la calidad de los servicios de la empresa no son de la calidad que se requiere.
La conxión estuvo bastante lenta, pero pude conectar y aprobechar esta oferta, esperemos que la próxima sea mejor.
Pude conectarme varias veces pero un 90% era por solo un par de minutos. Lo que si notaba es que era rapida comparada con la wifi. Pero si me doy cuenta que ETECSA no esta muy preparada para esto. Creo que debe asociarse con aunque sea una compañia para prosperar y avanzar de una vez con las tecnologías porque incluso las pocas que tenemos, presentan problemas. Un buen aliado no vendría mal.
Es una utopía, el sábado intente conectarme todo el día, lo conseguí a las 00:00Hrs del domingo una conexión inestable en ocasiones buena a veces hasta 10 minutos para cargar Facebook lite q fue lo único q conseguí abrir, esto cambiando hasta la configuración del teléfono probé 2G,3G hasta 4G le puse a ver si era algo de su config, conversando con otros amigos también del gremio informatico, al igual q le suscribe, me di cuenta q tropezaron con la misma piedra, seguramente abran otras muchas pruebas, no deseo especular, ni hablar mal de Etecsa pero se deja ver errores técnicos y falta de preparación, buenos ellos reconocen q fue negativo vamos mejorando lo bueno de q salga algo mal es q ay q trabajar y ponerse pilas para q salga ……
fatal no se podía comunicar
cuando comunicaba no te oían
pero es fácil de saber
revisen los mega
Un desastre
La conexión estuvo bastante lenta, pero pude conectar y aprobechar esta oferta, esperemos que la próxima sea mejor.
La conexion pesima cuando intentabas conectar los datos moviles se quedaba sin cobertura el celular.
la prueba un desastre, en los otros servicios bçasicos de etecsa
El servicio demasiado lento e inestable, no llegué ni siquiera a 5 minutos conectada sin que se cayera la conexión y todo después de casi media hora esperando que se conectara. Ahora es gratis pero una vez que se tenga que pagar tiene que ser un servicio estable, que nos resuelva problemas sin insatisfacciones.
Tantas personas como yo nunca pudimos conectarnos pues no teníamos señal del servidor. Esperamos que esto mejore. Gracias
creo que antes de hacer de esto un servicio que se deba pagar debe trabajarse mas para que el servicio tenga mejor calidad, ya que la conección es muy inestable y afecta otros servicios prestados .
Bien, dicen que lo que se sabe no se pregunta, no obstante, aqui me lo estan preguntando. Alla voy:
Poseo un teléfono celular modelo iPhone 4S, que soporta 3G. La APN Nauta está configurada en mi iPhone, cosa que recientemente verifique en una oficina comercial de ETECSA. Además, poseo correo nauta.
Vivo en zona de cobertura 3G, desde el dia 8 hasta hoy lunes 10 en que escribo, he hecho intentos de participar a diferentes horas del dia, de la noche y de la madrugada, cuando se supone que el trafico sea menos denso (4:00 a.m.)
En todo momento activando los datos móviles, 3G, con la máxima cobertura y he tenido el mismo resultado: PRACTICAMENTE NO HE PODIDO CONECTARME. Lo único que pude lograr fue chatear por IMO con mis hijos que viven en el exterior el domingo en la mañana.
Tengo muchas preguntas que quisiera tuviesen la amabilidad de responderme:
1. ¿Por qué no puedo hacer, ni recibir desde el exterior, video llamadas por Facetime (de iPhone a iPhone)? cuando llamo se queda dice que “llamando” eternamente. Mis hijos trataron de llamarme y les decía que no podían accederme.
2. ¿Por qué no puedo hacer, ni recibir desde el exterior, video llamadas por IMO?, igualmente cuando llamo se queda dice que “llamando” eternamente. Mis hijos trataron de llamarme y solamente en un momento recibía sonido de voz, pero la pantalla negra y de allá no me escuchaban.
3. ¿Por qué no puedo conectarme a través de Messenger? Después de mucho rato tratando de conectar me sale un mensaje que dice “no hay acceso a internet”
4. Por qué Facebook no se actualiza, Después de mucho rato tratando de conectarme me sale un mensaje que dice “recuperando la conexión perdida” y en ese estado se eterniza.
5. Por qué no puedo instalar mi.cubacel.enet? Recibí un sms de Cubacel ayer día 29 de agosto, en el que se me exhorta a registrarme gratuitamente en https://mi.cubacel.net para gestionar servicios etc., etc. Pero al quererlo abrir para inscribirme, me sale un mensaje que dice que “No se pudo abrir la página porque Safari no puede acceder al servidor”
6. Se publicó por ETECSA que, para gestionar el segundo paquete gratuito de 50 Mb para esta prueba, había que hacerlo o por mi.cubacel.net (ya expliqué que no lo puedo tener) o llamado al 133*1*3#. ¿Por qué cuando marco ese número me sale un mensaje que dice (en inglés) “Código de Servicio no Valido”? (Invalid Service Code)
7. Asimismo, ETECSA publico que para aclarar dudas se podía llamar a los teléfonos 52642266 o al 118. ¿Por qué al llamar a cualquiera de esos dos números me da “Error en la Llamada”?
8. ¿Acaso mi teléfono iPhone esta “castigado” por el hecho de que no fue adquirido en la red comercial de ETECSA?
9. Y por último, por que los mensajes que dirijo a esta dirección de correo: atencion.usuarios@etecsa.cu no son respondidos? Envié un mensaje a esa dirección el pasado 30.08.2018 planteando varias dudas y no he recibido respuesta
Yo supongo que se den cuenta que hay todavía mucho por pulir en este servicio de internet en los móviles. No me cabe en la cabeza que cuando el servicio salga al mercado, después de pagarlo, el resultado sea pobre, incompleto, mediocre.
comparto las mismas ideas q tu tambien me conecte a los datos con un telefono q no comercializa etecsa un moto e4 y en esta prueba no me fue posible conectarme para nada si gaste 10 mb creo q fue mucho ahora mi miedo es ese q cuando salga la venta de los paquetes de datos q estoy de segro q barato no va ser, lo compre y sea por gusto, o peor aun q las comunicasiones sena malas como fue en estos dias. Pero lo mas importante es q no podemos pensar como piesna etecsa (cito textualmente de la pagina ofcial de ETECSA¨La demanda cursada durante la prueba es superior a la demanda real que existirá en el momento de apertura del servicio, no obstante, insistimos en la importancia de estos trabajos de prueba y su monitoreo, y pedimos la comprensión de los usuarios por las molestias ocasionadas con las irregularidades del servicio.¨ tu como compañia de telecomunicaciones no puedes estar pensando en q no se vayan a conectar la misma cantidad de personas q en esta prueba aunq los precios sean altos porque cuando bajes los precios o las personas tengan las posibilidades de comprar el servicio al piso va a llegar ese dia las comunicaciones.
amigo para usar facetime tienes que tener cuenta de icloud instalada en tu iphone...face time es la app nativa de apple para videollamadas...yo nunca la he usado incluso la tengo descativada porque me han dicho apple tiene bloqueado a cuba con sus servicios y por ende facetime no funciona....tienes que usar las videollamadas por whatsapp, messenger o imo
yo envie mensajes, sin obtener respuesta. la conexion siguio pesima
Alinahilda, perdona que me "enganche"de tu comentario que esta debajo del de Amauri, es para responderle a el, pero su comentario no tenia la pestaña de "responder".
Amauri, si lees bien mi comentario, fijate que NI CON IMO me pude conectar. Eso de la iCloud parece que no funciona solo en Cuba, porque cuando estoy en el extranjero SI ME COMUNICO CON FACETIME desde mi iPhone
3 Pruebas de Etecsa y todo sigue con problemas. Congestión en las líneas, no llegan los mensajes y sin hablar de obtener 3g y disfrutar del servicio. Hago hincapié en que se afectan los servicios, que si se pagan, a pesar de estar ofertando uno gratis. Si una persona no quiere acceder a internet, pero si necesita mantener comunicación se afecta de la misma manera. Hay que respetar el servicio contratado, o al menos se debería hacer. Cuantas pruebas se necesitan para saber que no tienen el equipamiento óptimo para ofrecer internet, además de los otros servicios, que el trafico colapsa las comunicaciones. No hay que ser experto para saber que el servicio de correo nauta colapsó las comunicaciones, cuando era un simple correo, por supuesto, el tráfico era ínfimo y no existía 3g como ahora. Dicho esto, los países que ofrecen internet para móviles ofrecen internet por tantas vías que quizás no tengan tantos usuarios conectados simultáneos. Usando los datos móviles. Quizás la prueba deban hacerla por localidades, o al menos por provincias para identificar los problemas más específicamente, porque que puede saber un representante de la Habana de una comunidad de Holguín o de Matanzas o de Camaguey. Falta trabajo, estas encuentas no resuelven, todo el mundo sabe que no hay condiciones suficientes. No sé si la solución es poner más repetidores u otra tecnología pero definitivamente hay que invertir para brindar este servicio y hacerlo con calidad.
100% de acuerdo con usted
Tengo un Iphone 6. En las pruebas anteriores me conecté, pero en esta no pude lograrlo. Intenté en Santiago de las Vegas el fin de semana y el lunes en Playa. Tuve que utilizar el teléfono fijo para llamar a celulares, pues no se lograba comunicar o daban apagados. No pude descargar mis correos y pasé mucho trabajo para hacer una transferencia de saldo...Teniendo en cuenta que las pruebas afectan otros servicios de Etecsa que son mucho más básicos y necesarios y que, según muestra la encuesta, sólo el 2% se logró comunicar sin dificultad, sugiero que la duración de la prueba sea de 24 horas como máximo para evitar tener 3 días sin que funcione el celular. Me disculpan los que están en el millón y medio que se conectaron... Gracias
Todabia a mi me quedaba saldo del primer paquete osea desde que comenzo la prueba hasta mas o menos las 12:00pm del dia de ayer, me pude conectar desde mi casa doy detalles vivo en el municipio de Nuevitas en la provincia de camaguey , yo utilizo un movil Blub viene para 2G trate de hablar por el imo con dificultad ya que la otra parte no te oia ,ni te veia pero tu si los escuchaba y veia bien ,si pude entrar a Facebook aunque la conexion se caia pero chatie bastante.
...y ni habalr del correo nauta durante esos tres dias...
Mi experiencia fue la mejor,me conecté super bien y en varios horarios,o sea disfruté la prueba al máximo y hablé super bien por video llamada y gasté todos los megas
Espero q los funcionares de ETECSA se percaten q esto ha sido un desastre no he leído un solo criterio q sea favorable…..se debió invertir mas en la wifi q es mas factible para la tecnología q tenemos en nuestro país…..la mayoría de los teléfonos de nuestro país son traídos del exterior ahora aparece ETECSA con Internet por datos móviles solo en la frecuencia de 900 hz….imagínense……..hay que comprarle el teléfono al gran monopolio q es ETECSA…….por favor directivos no hagan mas pruebas q ya esta demostrado q es un desastre total……sigan como están o busquen una empresa q pueda invertir sin perder la soberania…….saludos……
Desde Santa Clara con un teléfono con 3G (H+) y cerca de una radiobase no pude consumir los 100 MB. Activaba los dm y aparentemente se conectaba pero la velocidad no subía de 0,3 KB/s (es decir no tenía acceso a nada).
En par de ocasiones la conexión de pronto empezaba a responder y durante un rato me mantenía navegando a velocidad aceptable (con picos de hasta 600 KB/s). La impresión que me llevé de esto es que al parecer estaban limitando la cantidad de usuarios concurrentes.
El sabado no pude conectarme solo por pequeños momentos, el domingo si pude todo el dia sin problemas un poco lento pero mucho mas estable hasta las 8.00pm mas o menos despues de esta hora no pude mas ni el lunes tampoco y tengo un HUAWEI P9 Lite que trabaja super bien en los 900 MHZ
Me pude conectar, pero con un servicio lento e inestable
En las llamadas y mensajes
Madrugada
Navegación Internacional
considerando la prueba, apesar de poder conectarme poco, me parecio que estanen el camino correcto. Por la experiencia que tengo de conexion por paquetes d megas y wifi en el extranjero, las veces que pude conectarme, fue buena. Fallaba mucho la entrada de conexion con datos moviles,pero cuando entraba, la conexion me era muy rapida. consumi solo como 60 megas mas o menos, pero es que tengo internet en el trabajo y la verdad no me era tan necesario intentar con el telefono. Quizas fue suerte, pero considero fue buena. Ahora a revisar que falla que afecta el resto dle servicio, llamadas, SMS, sigan esforzandose. Ah me conecte con un Sony Xperia, con conex 3G y a 900 Mhz
Fue pésimo el servicio. me parece que la forma de tarificación por consumo de datos esta bastante deficiente o al menos los programas q están usando. no es posible que por mandar mensajes por whatssap y ver el Facebook 10 minutos, sin reproducir videos y con los datos de fondo restringidos hallan consumido 48 megas. es imposible. Es mejr que revisen eso en el servidor para que la tarificación sea mas confiable
en la encuesta no aparece el imo, realmente fue lo unico que pude utilizar y solo para textear porque las llamadas eran imposibles. Pero debo reconocer que en las primeras pruebas mi teléfono no se conecto y esta si... Soy de Santa Clara y tengo un kyocera modelo c6740n y aunque el teléfono soporta 3G solo se conceta a la red 2G.