Aduana de Cuba responde dudas sobre Envíos Postales, de Mensajería y por Carga
Foto: Aduana General de la República de Cuba.
La Aduana General de la República de Cuba publicó una nota en su página web con la intención de aclarar algunas dudas frecuentes sobre los envíos postales y la mensajería. La Aduana explica las diferencias entre un envío un equipaje no acompañado, así como los valores a pagar en dependencia de los artículos que se traigan al país.
Nota de la Aduana sobre Envíos Postales, de Mensajería y por Carga
Teniendo en cuenta que la recepción y pago de los envíos es uno de los temas sobre el que más preguntas se reciben, consideramos conveniente recordar algunas cuestiones sobre este particular a los efectos de facilitar su mejor comprensión.
En primer lugar, no deben confundirse los Envíos con el Equipaje no Acompañado. A los efectos aduaneros, se entiende por Envíos los bultos o artículos que aquellas personas que residan temporal o permanentemente en Cuba puedan recibir del extranjero, ya sea mediante la vía postal y de mensajería, o utilizando la carga aérea o marítima, en estos últimos casos mediante guía aérea o conocimiento de embarque, según corresponda.
El valor en aduanas máximo de un Envío no puede superar los 200.00 pesos, según lo establecido en el Decreto Ley 22 del 1979. En el caso de las misceláneas, para determinar el valor de las mismas se utiliza la alternativa Precio/Peso, valorando en 20.00 pesos cada kilogramo. de acuerdo a la Resolución 208-2014 del Jefe de la Aduana General de la República. Finalmente, se entiende por misceláneas: calzado, confecciones, alimentos, artículos de aseo personal y del hogar, bisutería, lencería, perfumería y otros similares.
En cuanto a los equipos electrodomésticos y otros equipos duraderos, así como sus partes y piezas, los mismos se valoran de manera individual. No se incluyen en la valoración por peso aunque forman parte del valor total del envío (200.00 pesos). Las cantidades y el valor de cada uno de los mismos deben corresponderse con lo establecido en las Resoluciones 206-2014 y 207-2014, del Jefe de la Aduana General de la República respectivamente.
Están exentos del pago de los derechos arancelarios (no pagan ante la Aduana) los envíos sin carácter comercial por un valor total de hasta treinta pesos, (equivalente a 1.5 kgs. cuando solo se traten de misceláneas). Los artículos o misceláneas cuyo valor exceda los treinta pesos y hasta el valor máximo de doscientos pesos (200.00), pagarán una tarifa del 100% de su valor. El pago de los derechos arancelarios para los envíos recibidos por cualquier vía, independientemente de la nacionalidad o residencia permanente del destinatario, será siempre en CUC por parte del destinatario, según lo establecido en la Resolución 300-2014 del Ministerio de Finanzas y Precios.
Es importante conocer que las agencias de correo, mensajería y paquetería, en el caso de los bultos postales y la mensajería, así como las empresas transportistas, en el resto, son las responsables de la transportación, recepción y entrega de los envíos, así como de garantizar la seguridad e integridad de los mismos. La Aduana solo realiza el control a la que está obligada en defensa de los intereses de seguridad y arancelarios del país, cuando los mismos le son presentados por ellas.
Nota: No se admitirán agrupaciones de bultos para distintos destinatarios que vengan consignados a nombre de una sola persona.
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Necesito saber donde puedo reclamar por unos paquetes q desd el 7 de mayo estan en cuba y aun no son entregado a los dueños??. Desde quito. Gracias
Hola buenos días. Quisiera saber porque hay tanta demora en el envío de paquetes a nuestros colaboradores cubanos que se encuentran en Venezuela. En mi caso envíe un paquete de aseo personal desde 24 de marzo y otro el 3 de abril y todavía no llega a su destino estando en la oficina de cambio internacional hace más de un mes. Por favor necesito que me expliquen qué sucede y porque la demora
Por favor necesito saber en que estado se encuentra mi envio ya que esta en la aduana hace mas de 15 dias porque no lo han procesado porque tanta demora el numero de envio es RR524107977cl necesito respuesta
Tengo una duda soy de los palacios Pinar del río yo viajo a Panamá envié en enero por correo 1.5 kilos por paquete 10 paquete que es lo establecido me cobran 130 pesos cubanos todo bien ahora en mayo hice unos envío y tardaron tres meses y ahora me dicen que tengo que pagar 60 pesos por 1.5 kilos de cada paquete yo tengo entendido que hay una agencia rápida que cobran así pero yo no envío por esa además de que falta 25 paquete mis saludos necesito saber pues esto no es lo que yo dominaba además si es una ley como me dijeron yo envié en mayo antes de esa ley
Bendiciones para todo ese colectivo de trabajo y si escribo es porque tengo dudas y cuando hice los envíos era para pagar lo que yo pagaba anterior no que ahora llego y me dan esa noticia averiguo y alguien de la Habana me dice que es una agencia que se llama curri que es en una semana pero yo no envío por esa necesito una respuesta saludos
Hola y bendiciones favor porque tengo que ir todos los días a verificar si entró algún paquete pues envío 30 1.5 y solo llegó 5 dos a mi nombre dos a nombre de mi hijo y uno a nombre de mi nuera ahora cuando recibo lo que falta porque tan malo el servicio ya vamos en tres meses y Panamá me dijo que hace mes y medio que está aquí en cuba
Por favor yo tengo.una duda y me gustaria que si podrian me la aclararan,me han enviado un paquete,y he recivido un whatsapp diciendo.que el paquete esta en la india y que para recibirlo tendria que pagar un valor a 450pesos cubanos,segun el.mensaje eso le.piden para entrar el.paquete al.pais,eso lo.dudé mucho y necesito saber cuanto hay de cierto en.eso,si.podrian responder a mi correo les agradeceria mucho
Saludos y bendiciones porque si no hice el envío de kilo y medio por agencia rápida Curie en Panamá y envío por Marfe hace 4 mes y todavía me falta 25 paquete me cobran 60 pesos por paquete yo siempre he pagado 13 pesos por paquete de echo si llegarán en 7 días si se puede pagar pero en 4 meses y no me han llegado solo 5 eso no es justo
Por qué pagar en el correo paquetes de kilo y medio como si fuera agencia rápida si hace 4 meses lo envíe y solo 5 llegaron de 25 bendiciones
Desde el 11 de octubre de 2018, en ocasión de realizar un viaje oficial junto a 2 compañeros más, enviamos artículos por carga marítima que a más de un año no hemos recibido. A NUESTRO reclamo nos dicen esperan permiso de Aduana por tener retraso. A quien se le reclama, pues todos saben que los funcionarios hacen esfuerzos personales para satisfacer necesidades familiares. Si pudieran indicarnos qué hacer al respecto. Muchas gracias.
Hola, Mi pregunta es: Si utilizan Escáners para dichas comprobaciones, por qué retiran artículos no prohibidos, por ejemplo: jabones, crayón para labios, pasta dental. además que el paquete se envía desde Alemania, por dhl todo pago hasta la casa, viene abierto, y con el descaro de pagar 30CUC. por favor un poco de moralidad y ética no estarían mal para poder creer.
Un país bloqueado, con tantas demandas insatisfechas por falta de un mercado interno que cumpla con las expectativas de la población, no debería poner tantas trabas a la importación de sus ciudadanos.Hay que revisar los listados de los productos para percatarse que gran parte de ellos no constituyen ni una amenaza para el mercado interno, ni un problema para la seguridad nacional y sin embargo sufren Limitaciones. mi hermana viaja y en la familia necesitamos 4 kids de computadoras, sencillamente no los puede traer todos, sin embargo hablamos de desarrollar la computación de toda la población. ¿Como?
Antes de todo mis saludos mas cordiales el motivo de escribirle tengo una duda enorme envío paquetes de menos de 2 kilo y cobran en el correo 10 cuc llame al correo porque e mandado a nombre diferente y no pagan solo 11 peso en moneda nacional y dicen que la aduana es que pone el precio porque los mismo kilo y otros pagan menos esa es la duda o es que el personal de correo estan abusando del pueblo les agradeceria mucho si tengo respuesta muchas gracias
Hola buen dia, yo envie a cuba un coche de bebe y una maquina de picar azulejo, el peso total de hambos fue de 18kg.cuanto deve pagar mi familiar en cuba? El envio fue por separado...he leido la resolucion y el pago no es por el peso..y en el correo le dicen a mi hija que se paga por el peso...espero por su respuesta.saludos cordiales.
Estoy reclamando mi paquete desde diciembre el número es CA110493550SI donde en la aduana de La Habana dicen que este paquete ya está fuera de cuba y en los rastreadores postal / correo de evropa dicen que el paquete todavía no ha salido de la Duana . Espero una respuesta . Mis saludos .
Necesito que me digan a donde puedo dirigirme donde debo ir o a qué parte de La Habana a reclamar mi paquete porque es mío y estoy en todos mis derechos como cubana el paquete fue reenviado a evropa y la duana sólo dice que ya él paquete está fuera de cuba y no es cierto sigue en cuba el paquete y necesito las medicinas de mi hijo que la necesita y su aparato de asma más si ropa . Saludos desde evropa Ljubljana Slovenja
Mi esposo esta en Chile necesitamos saber si x correeos de cuba se puede recubir herramientas como: pinza, alicate y dos llaves de paso. Todo desde chile hacia Cuba.
Mandé un paquete a holguin y disen están detenidos en la habana que tiempo de mora la entrega
Es una pregunta. ¿Cuan adecuado estan estas tarifas arancelarias al salario de un cubano comun?
¿NECESITO SABER PORQUE NO SE DESPACHAN LAS CARGAS ENVIADAS DESDE EL EXTERIOR A NATURALES CUBANOS RESIDENTES EN LA CAPITAL Y OTRAS PROVINCIAS?
En la situación actual sería de gran ayuda para las personas y un alivio para el estado.
Al menos beneficiaría a una parte de la población, como en otros tiempos lo hicieron las casas de cambio de oro y plata y ahora con las tiendas en MLC.
Muchos nacionales con sus ahorros(como es habitual) han comprado con mil sacrificios, diversos productos de 1ra necesidad, para el autoconsumo y por la conocida escasez que tienen en el pais.
Nos quejamos del bloqueo, pero muchas cosas son culpa nuestra.
Organicen los despachos como organizan otras cosas.
Los servicios de mensajería y carga ahora son la solución en muchos países y no por gusto.
Pueden hasta cobrar un servicio adicional por entrega a domicilio( cosa que no me sorprendería..)
Productos descompuestos, medicamentos y vitaminas vencidas, juguete prometido a un niño por su cumple y que ha estado 6 meses si salir de casa, productos de aseo indispensables en estos momentos...etc..es una burla al sentido común!!
Con el tiempo que llevan almacenadas, ni un ápice queda de ningún virus...asi que el manejo de cargas y la pandemia no son razones que justifiquen la demora. Y como la transportación es marítima, tampoco influye la reduccion en la entrada de vuelos.
Además, siguen manteniendo las limitaciones a 1kg y medio para los envíos que se entregan cuando ya la necesidad se triplicó. En la 3ra , 4ta o sabrá dios que fase, ya no harán falta.
No les escribo más porque aquella época en que la gente pensaba que a Fidel no le decían toda la verdad y por eso los problemas seguían, ya pasó. Ahora se sabe todo y no hay tal ingenuidad pero siguen los problemas. Y claro, sigue el bloqueo...el de afuera y el adentro.
A ver como se sentirían si tuviésen que esperar 6 meses para despachar un barco de petroleo o alimentos, teniendolo frente al malecón?
Buenas, a mi me mandaron un pqt desde Estados Unidos por vía aérea por la agencia Rapid Multiservice, como transportista Correos de Cuba. La agencia me dijo q el paqt ya estaba en Cuba en aduana contenedor 3, a donde puedo escribir o llamar para tener más información de esto hace dos meses ya, y se q aún esta en aduanas porque el correo no ha recepcionado en el sistema todavía los pqts. Por favor necesito información.
Tengo una carga en cancun desde el 6 d septiembre 2018 enviando por agencia caribe express y aun no llega alla m dicen q el problema es aqui q no dan el autorizo a la entrada m gustaria saber q tengo q hacer para resolver este tramite q ya llevo mas d 2 años esperando mi carga el numero d orden es 3364 necesito respuesta gracias
Buenas tardes, quisiera saber cuánto tiene que pagar mi hermana, por 4 paquetes de kilo y medio de Miselanea, aseo personal y confecciones, al recogerlo en agencia aerovaradero en Cuba, enviado desde México. Gracias
Buenas a mi me enviaron un paquete desde el exterior y dice que llego desde el dia 22 y que esta recepcionado en la oficina de cambio internacional,quisiera saber cuanto se demora alli o si puedo ir a recogerlo a la misma gracias de ser asi la direccion por favor gracias.
Hola tengo algunas interrogantes respecto al envío de paquetería a Cuba
1ro. ¿Puede una persona enviar paquetes a varias en Cuba? por ejemplo mi mamá y mi hermano, y otros .
2do.Qué valor aduanal tiene consignado una pistola de aire comprimido de calibre 4.5 mm?
Porque pican los?embios de paquetes?desde usa yo ise un envio a la habana y lo picaron con cuchilla?y faltaron cosaspor favor porque son uniformado ladrones respeten los emvio. Dios asi no se?puede y llaman y no dan respuesta
Si el cobro es en moneda nacional, a razón de $20.00 Cup por kilogramos según declaraciones del director de la aduana. Porque tengo que pagar $4176.00 Cup por un envío de 10.00 kg que me envía mi familia desde los EEUU? Mi salario es $3100.00 . Ellos quieren ayudarme, pero el precio es abusivo e irracional. Entonces no tengo derecho a recibir un envío. En base a que se crean esosprecios tan abusivos..
Me gustari saber si en la aduana de cuba en la Havana Dejan entrar paqueteria de 1000kg enviado desde China cuales serial su costos en la aduana de cuba .. una moto eletrica
Me surgen dudas,necesito que me aclaren tengo bultos desde noviembre del 2020 y no me han sido entregado,se que ya están en Cuba porqué de los mismo solo recibí un bulto de tres libra,tengo en mi poder facturas de los envíos tanto del que recibí como de los que están pendientes todos con una misma fecha,por favor quiero saber dónde debo dirigirme .
Buenas tardes quisiera saber sobre un paquete que fue enviado desde el día 9 y sale que está entregado en el aeropuerto desde el día 15
Por q la aduana no esta recibiendo paquetes de paqueteria DHL asta cuando podrán recibirlo