Samsung suspende las ventas del Galaxy Note 7 por baterías defectuosas (+ Video)
Samsung ha suspendido la madrugada del lunes (mañana del martes en Asia) las ventas globales de su teléfono Galaxy Note 7, así como los reemplazos que comenzó hace unas semanas. Lo ha hecho así mientras investiga algunos dispositivos que han ardido debido a baterías defectuosas.
El gigante surcoreano de la electrónica afirmó que trabajará "diligentemente" con las autoridades reguladoras para solucionar la situación. La compañía ha pedido a operadoras y minoristas de todo el mundo el cese de las ventas del Note 7 y de sus reemplazos. También ha pedido a los propietarios de los terminales que los apaguen y dejen de usarlos por seguridad.
No sólo eso, fuentes de Samsung España anunciaron este martes por la tarde en la Cadena SER que la firma devolverá el dinero a los compradores de este modelo y comunicaron que están preparando un plan para recuperar los aparatos comercializados hasta el momento. El procedimiento se dará a conocer en los próximos días, aunque no se sabe todavía la fecha.
La devolución se hará de dos maneras: los usuarios podrán elegir entre la devolución íntegra del dinero desembolsado o el canje del Galaxy Note 7 por algún otro modelo de última generación, compensando la diferencia económica, señalan esas fuentes.
Además, la compañía ha decidido paralizar del todo la producción del teléfono. "Samsung ha finalizado su producción del Galaxy Note 7. Se entiende que de manera definitiva", explicó el portavoz del mayor productor mundial de teléfonos inteligentes.
La empresa, que detuvo recientemente la producción del phablet (híbrido de teléfono móvil y tableta) tras informarse de incendios en dispositivos distribuidos para reemplazar a su vez a modelos afectados por una avería de este tipo, tomó esta decisión "porque la seguridad de los consumidores sigue siendo nuestra máxima prioridad", explicó en un comunicado.
El conglomerado surcoreano comenzó a vender el teléfono el pasado 19 de agosto, pero a principios de septiembre anunció una retirada sin precedentes tras informarse de más de una treintena de casos de igniciones en algunos terminales en diversos países. Hasta entonces se habían comercializado cuatro millones de aparatos en todo el mundo.
Importantes bajadas en bolsa
Las acciones de Samsung Electronics han caído este martes un 6% en la Bolsa de Seúl (Corea del Sur) tras anunciarse la suspensión global de ventas y reemplazos de su teléfono Galaxy Note 7 ante el peligro de igniciones espontáneas a causa de baterías defectuosas. Eso ha sido en el momento de su apertura, pero el desplome ha llegado hasta el 7,4%
A las 11.30 hora local (2.30 GMT) el precio de los títulos del gigante tecnológico surcoreano, valor de referencia del mercado bursátil local, caían un 6,01%, hasta los 1.579.000 wones (1.270 euros) la acción.
Varias estimaciones de analistas han situado el coste hasta ahora de la retirada masiva del Galaxy Note 7 en torno al billón de wones (802 millones de euros).
(Tomado de The Huffington Post)
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Se puede freir un huevo ahi jeje
El problema de la bateria es cuando se esta cargando, no se controla y se provoca una reaccion exotermica, el subcontratista que fabrica las baterias se las vera negras, lo desapareceran del mercado.
Esto le ha pasado a varios fabricantes de equipos, por ejemplo a cada rato tambien oyes a HP, Lenovo, Dell, Asus etc, recogiendo fuentes y baterias de laptops,
Lo que Samnsung es muy visible, y unos pocos casos se amplifican
A Apple ya le paso igual con aquello de que se "doblaban" los iPhone6, o cuando no servia la antena del iPhone4, etc
El asunto de las baterias y fuentes es que es un peligro y pueden causar daños, incluso a las personas y estan evitando esto recogindolo todo, antes de enfrentar una demanda por algun muerto en un incendio provocado por un equipo que se "prenda"
y si el mio explota ..... lo voy a cuidar mucho porque nadie me devolverá nada
aqui en holguin ya vi dos,y dos q se la van a tener q tragar porq aqui si no hay forma de reembolso
NO IMPORTA, AUN ASI QUIERO UNO.
Ayayayaaaaaaaaaaaaaayyyyyyyyyyyyyyyyyy y yo que tengo uno que x hada me quedo sin comer y sin casa cuando me lo regalaron y vi el precio p su madre que hago) y si lo apago ?
Yo, por eso, prefiero Iphone
(Prudencio)..No es mi culpa que este Galaxys sea una bestia de telefono con 4 y 6gb de ram dependiendo si es version koreana o no y con su perra pantalla Super AMOLED con proteccion Gorilla glass de ultima generacion en COOOOOMPARACION con el iphone , que ha estas alturas del campeonato con su iphone 7 saco los 3gb de ram ..............yo no rechasaria una marca por un defecto ....PD/ A mi no me agrada los iphone por eso comento esto
Yo comparto la opinión del Iphone, vamos chicos que el Iphone tenga menos ram que el Galaxy no significa que el teléfono se más lento ni nada todos savemos qui Iphone con menos hace más...
Ellos saben mas que yo y tendran sus razones pero una treintena de ingniciones en todo el mundo Vs 4 millones de ventas, creo que la balanza esta de un solo lado a no ser que vayan explotando despues de uno en uno. Con lo lindo que está.
…y dónde está el prestigio de la marca y la confianza de los clientes…..recuerde que no se trata de cualquier vendedor de pizzas ambulante, sino del mayor productor mundial de teléfonos inteligentes. Fíjese si es así, que por el solo hecho de ignición, se produjo una baja en las acciones de esa empresa. No es para juego.
en mi orilla,,,,tiene razón, ellos saben del tema mucho mas que usted, esa treintena y algunos mas, entre el desprestigio y las demandas las perdidas superan los 802 que pierden ahora, muy sabia decisión.
Yo me quedo, con uno de marca china, por ejemplo el Xiaomi mi5 que esta buenisimo y cuesta solo la mitad.
yo te garantizo que el iphone no explota, pero bueno todavia quedan detractores e incrédulos
Ahí les diste!!! Arriba los Iphones
No tengo dudas que todo eso será resuelto. Igual sucedió, hace pocos años, con un modelos de laptop de la Sony y todo fue resuelto rapidamente. Samsung recuperará lo perdido em un pestañazo porque la calidad de sus produtos se lo permite. Esta medida sobre la retirada del Galaxy Note 7, con reembolso incluído, es un ejemplo de respeto a sus clientes y a su prestigio como empresa.
No se preocupen que eso es por el gasto excesivo usando internet todo el día. Por eso no la tenemos a full... Para proteger las baterías de los teléfonos.
aunque pasen 100 años y Samsung se convierta en el mas grande productor de smartphones nunca van a superar a Apple, el Iphone en todos sus modelos es un telefono serio, con muy pocos errores en sistema y la manzana mordida tiene su cache, no lo duden Iphone +q samsung, no por gusto las grandes personalidades del mundo usan Apple en todas sus prestaciones y productos, saludos
offff q bueno q prefiero los SONY. lastima q el note 7 sea defectuoso pues tengo un amigo q siempre compra la linia note y creanme salen buenos ya q el cuidado del no es el mejor
haora estan pasando por una mala racha pero todos saben q es una de las mejores marcas del mundo
...Es lamentable que dicha compañia de tanto prestigio tenga estos errores...espero que esto no repercuta en las ventas de los demas Galaxys , ya que uno como cliente de samsung perderia confianza en ellos ....yo se que esto no va ha pasar.
que lastima tan lindo...
no podemos negar que es un buen telefono yo quisiera tener uno pero lamentablemente no llego alla . chao
(TU DOLORSITO) bueno creo que sera un gran problema porque perderán al final de la historia una buena suma de dinero pero el Sansung seguirá siendo unos de los mejores de eso no abra duda es un super terminal
Samsung es el 1 en venttas mientras apple a caido al 4 lugar
jajjaa hiso bummm!!!! que desperdicio pero tráiganlos para aca que en nuestro país le asemos una adaptación y pal Wifi jajajaj
si que lastima que todo eso este pasando ya que es mi maraca favorita de telefone pero esperob que salgan de ese problema y hagan un telefono mejor ya que ellos tienen para eso
y silos van a botar tambien quiero uno jajajaaj
BUENO..........................CABALLERO CUALQUIERA SE EQUIVOCA.PERO IGUAL YO ME QUEDO CON LOS SAMSUNG PUES NO ME GUSTAN LOS IPHONE , SON MUY COMPLICADOS.
Es una lástima que el Note 7 tenga ese defecto porque sus propiedades son excelentes.La Samsung saldrá de este mal momento,no será la primera vez,lo que pasa es que todas las miradas están en esta multimillonaria empresa tecnológica.