Cubadebate

¿Alguna vez ha comprado el café en polvo en el “Escorial”?, pues le cuento que es un café exquisito… vaya, que … es café… pero, porque detrás de una buena historia siempre hay un “pero”. Yo, que soy cliente asidua al lugar y ya me he acostumbrado a llegar a las 9 am y salir a las 12,debido a que la muchacha(gordita, de pelo corto rojo)que atiende, es decir quién muele y vende el café, además de lenta, y sacarle paquetes a “amistades” fuera de la cola, no la acompañan 3 molinos para que la venta de dicho café sea más rápida. “Pero”, si hay viene el “pero”, pero hoy al llegar al “Escorial”, y después de 1 hora de cola, la dependienta (ya di sus características físicas anteriormente)dijo que quien quisiera que se llevara el café en granos, pues solo 1 molino estaba funcionando. Al rato dijeron que estaban esperando al mecánico y ni ese “único” molino estaba funcionando. Finalmente me tuve que llevar el café en granos ,pero … quería café del Escorial. Pero aquí no termina esta historia, me dirigí a preguntar por el gerente del lugar y un señor que estaba de cajero, me dijo que ÉL era el encargado del lugar, pues el gerente atendía 3 lugares y en ese momento NO estaba. Al plantearle mi duda del por qué no se ocuparon de la situación del arreglo de los molinos de café antes de abrir o el día anterior al cerrar, este me refutó( y que conste algo disgustado)que así son las cosas y que si quería café que lo comprara en granos. Vaya, que … después de tener tan buena opinión del café que venden en ese lugar, por cierto, MUY VISITADO POR TURISTAS EXTRANJEROS QUE TAMBIÉN COMPRAN ESE CAFÉ, hoy he quedado muy disgustada con el mal servicio a la población o ciudadanos que después de hacer horas de cola, no ver ningún cartel o aviso de que los molinos estaban rotos, no recibir una respuesta convincente a mi pregunta… ¿Por qué no garantizan las piezas o molinos nuevos para el “Escorial”, lugar tan visitado por turistas extranjeros y por ciudadanos cubanos que tanto nos gusta nuestro café puramente cubano?