El que llama paga… y el que recibe también (+ Video y Podcast)
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Por Laura Piñera, Gabriela Menéndez y Marycet Díaz, estudiantes de Periodismo de la Universidad de La Habana
El 1 de febrero de 2012 nos encontramos temprano en una solitaria parada de la ruta 174. La noticia del día era la nueva modalidad en los servicios móviles: el mensaje nacional (SMS por sus siglas en inglés) costaba ahora 0.09 centavos de CUC -en vez del abrumador precio de 0.16- y (¡al fin!) a partir de ese momento las personas que realizaran una llamada desde su móvil a otro serían las que pagarían únicamente.
Expectantes ante el anuncio, nos dispusimos a sacar nuestros teléfonos para probar el nuevo y más justo servicio que, por la hora, ya debía estar implementado. Una de nosotras se ofreció, en una suerte de sacrificio, a efectuar la comunicación. Esperando ver en la pantalla, como siempre, el nombre del contacto reflejado, lo que recibimos fue un número precedido de dos ceros y terminado en 88. Aunque un poco desanimadas, estábamos convencidas de que era un error que no tardaría en solucionarse...
Y aquí estamos, cinco meses después, una con la agenda de contactos duplicada, otra presta a contestar a todos sin saber quién es, y la tercera colgando cada vez que la llaman para luego hurgar número a número en la agenda e identificar a la persona.
En busca de respuestas a este infortunio colectivo y con el fin de compartir con ustedes nuestros hallazgos, nos propusimos localizar a Hilda Arias, vicepresidenta de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA). Lamentablemente, y a pesar de lo mucho que insistimos, la apretada agenda de la funcionaria no permitió que se efectuara el encuentro, pues al decir de su secretaria, la entrevista no iba a poder ser "ni hoy, ni mañana, ni nunca".
Pero como el periodista no ha de rendirse, llamamos al *666 y preguntamos a la amable operadora las razones por las que, cuando se reciben llamadas desde un móvil nacional, el número aparece con 00...88. Y he aquí lo que nos contestó:
La única manera de que el usuario que recibe la llamada sepa que quien lo está llamando es el que paga, es que aparezca el 00 delante y el 88 al final. Hay otras dos posibilidades en las que una persona puede recibir una llamada y pagar: que te llamen de un teléfono fijo o te marquen con el *99. Entonces para poder identificar si pagas tú o no, esta es la única vía.
Si realmente el problema radica solo en este aspecto, es difícil imaginar que no exista posibilidad de resolverlo, sobre todo con el desarrollo alcanzado en el campo de las telecomunicaciones en los últimos tiempos. Resultaría polémico y triste que Cuba no contara con especialistas capacitados para darle solución a este inconveniente.
Justo por tratarse de un servicio tan costoso, los que disponen de él deben contar con todas las prestaciones que este sea capaz de proporcionar. Verse obligado a duplicar la agenda de contactos, tener que contestar sin saber a quién, o incluso pasar el trabajo de colgarle a alguien para buscar el número en la libreta de contactos es, sencillamente, inadmisible.
El celular, de hecho, está diseñado para ser un equipo que le facilite la vida a las personas y no para dificultársela; pero tal y como opera hoy la telefonía móvil en nuestro país, no resulta ni por asomo, un servicio funcional.
Parece que va a ser verdad aquello de que la felicidad no es completa; bajaron los precios de las llamadas, de los mensajes, incluso de las líneas y, aunque ahora el que llama paga, desafortunadamente permanece en el anonimato.
- Resolución No.11/2012, del Ministerio de Informática y Telecomunicaciones (tarifas de sms) En PDF, 86 Kb
- Resolución No.12/ 2012, del Ministerio de Informática y Telecomunicaciones (solo el que llama paga) En PDF, 135 Kb
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durante 27 meses usé la telefonia digital en gambia,hasta el portero lo tenia era en moneda nacional dalasis,servicio muy util,pues estuve localizable 27 meses durante 24 horas diarias,
porque en cuba no genralizamos su uso que incentiva la telefonia,digital por lo util y modico su precio en todos los lugares del mundo,como un pais tan subdesarrollado como gambia da esa cobertura y nosotros con una politica mas actual y moderna,no ,debemos cambiar la mentalidad,si ellos lo hacen es porque es enormemente rentable ya que las compañias que las operan son extranjeras.las tarjetas son de diversos precios desde 20 hasta 200 de acuerdo al poder adquisitivo y no se vencen sino es a los 3 meses,pero al ser tan economica te incentiva a comprar mas.Ellos incentivan la comprar de lineas en 50 dalasis(2cuc) AL CAMBIO NUESTRO,
ME IMAGINO QUE ESTO SE ESTÉ ESTUDIANDO EN SERIO ,CONFIO EN ELLO
yo creo que es un paso de avance pero todavia falta mucho, la esclavitud que constituye estar al tanto cada mes de que se venza el saldo es algo agotador, no solo para la gente, sino tambien para la propia etecsa. los mensajes al 8888 todavia cuestan 16 centavos, y coincido con que cada vez que se toca un tema de problematica nacional, la pagina colapsa, pero es justamente eso lo que nos motiva, asi que felicito el articulo. saludos a mis compañeros del pre de centro habana
Creo que con la cantidad de quejas de la población en los periódicos nacionales sin responder(vean Cartas a la Dirección los viernes en Gramma), las opiniones de la gente en la calle sobre los servicios de ETECSA(este debate es un ejemplo) merecen que se haga una mesa redonda con el Ministro de la Informática y las comunicaciones así como con todos los funcionarios implicados y se le de respuesta al pueblo con honestidad y transparencia. No es posible que tantas personas estén equivocadas!! A qué vamos a seguir esperando? Se sigue desacreditando una empresa estatal socialista que es ineficiente quizás hasta por razones ajenas a ella y cuyos servicios (hablo no solo de la telefonía celular) alcanzan de una forma u otra a la mayoría de los cubanos.
Creo que los cubanos deberíamos tener un sito Web y además una edición impresa que se pudiera llamar CUBADENUNCIA, CUBARECLAMA, ALARMACIUDADANA, los órganos provinciales o locales que se han vuelto tan aburridos y superficiales entre otras opciones subutilizadas, en los que nosotros, ciudadanos de a pie, los que nos movemos en guaguas luego de horas de espera en las paradas, quienes hacemos colas interminables, los que no tenemos celulares o somos victimas de tanta insensatez y el absurdo de ciertas cosas como esta que aparece en este articulo, los tanteamos la realidad nacional día a día, podamos denunciar, exponer y ser mas participativos en nuestra sociedad y que en consecuencia también exista una sección en la que aparezcan las respuestas de las entidades correspondientes, algunos pasos se han dado, por ejemplo en el diario Granma, Juventud rebelde, Cuba Debate entre otros, pero aun son insuficientes para aliviar la presión a la olla que se vive calentando a fuego lento en nuestra tierra que tanto amamos. Que estos funcionarios como representantes de las distintas instituciones involucradas con cada denuncia nos respondan con el sentido critico y autocritico que debe caracterizar a nuestros cuadros de dirección. Para que todo lo que se haga en este sentido dé los resultados esperados, considero que se debe crear un departamento con carácter nacional, con dependencias provinciales y me viene a la cabeza específicamente mas que en el Consejo de Estado, la ASAMBLEA NACIONAL DEL PODER POPULAR, como órgano supremo del poder del Estado según consta en la Constitución de la República de Cuba en su articulo 69. Ese grupo de nuestros mejores representantes del pueblo, figuras publicas y sobre todo ACCESIBLES, apáticos a toda forma de burocratismo, velarían, estudiarían, observarían y actuarían ante estas situaciones tan repetitivas de falta de respeto al pueblo y a la democracia socialista que en su esencia establece el respeto por los derechos colectivos, entre ellos los que defienden la oportuna y necesaria información de todos los ciudadanos y que este responsable tenga las respuestas oportunas de manera publica y privada según el caso. Yo creo que lo que importa no es el arquero si no la flecha.
Me gusto el articulo, no habia leido algo asi, y eso es lo que hace falta, primero creo que deberia darse solucion ya al lio de los 00 y el 88..es una locura....y ademas acabar de dar por cada recarga ya sean de 5 o 10cuc..un numero determinados de SMS gratis,,,,ademas de poner a la venta recargas solo de SMS
saludos
Estas son cosas que pueden arreglar un buen team de programadores de sistemas informáticos, es por ello que los programadores en el mundo cobran un muy buen salario, solo digo esto, saque ud sus propias conclusiones.
Por favor, ETECSA significa Estamos Tratando de Establecer Comunicaciones Sin Apuros, por eso los precios y las irregularidades.
A ver, la cuestion no es que no haya gente capaz en ETECSA, los hay, muy capaces. Es una cuestion de que no le da la gana a alguien.
La medida viene dada porque es necesario informar a una persona si pagara o no por recibir una llamada. La solucion es que todas las llamadas se reciban gratis. Pero claro, la telefonia fija se paga en pesos cubanos. Ahi no les da la cuenta si aplican dicha politica para esos casos. Por eso para unas te cobran al recibir y para otras no y tiene que meter el dichoso 00.
Lo otra variante de solcucion es que no informen al que recibe, y simplemete le cobren o no la llamada.
En cualquier caso, falla algo, y no es de los técnicos, sino de los que toman las desiciones.
Sobre las recargas dobles, lo hacen para que entre dinero al país. Pues no es lo mismo que cuando uno recarga internamente.
felicidades por el trabajo creo que es record de foristas en un dia en cubadebate,si es cierto, es el servicio de telefonia movil mas caro del mundo, se los puedo asegurar ;alguien me podia decir ¿por que?
Sin burlas ni faltas de respeto.
Nuestro país necesita dinero, quién no lo sabe? Sin embargo estas imposiciones o coyundas de los cinco mensuales pienso no es forma inteligente de obtenerlo, hay variantes más atractivas comercialmente, en algunas de las opiniones que aquí se dan, están, no hay que ser esquemáticos.
Muchas felicidades por tu crítca es realmente inagmisible que el teléfono celular tenga el servicio de identificador de llamadas y tener que estar buscando, quíén te llamó?. Es que Cuba no cuenta con el personal calificado para darle solución a este problema?, o simplemente lo dejan correr como tantas cosas en este país.bueno no se.
Primero que todo quiero felicitar a los jóvenes periodistas que sin dudas, han dado un excelente primer paso con un artículo el cual aborda una problemática que a muchos tiene desconcertados. Se nota que son jóvenes, con ganas de combatir lo mal hecho y de cambiar muchas cosas.
Hay cosas que no van a cambiar por mucho que se escriba en Cubadebate, pues sencillamente no es "el canal" para dirigir las inquietudes que como ven, muchísimos cubanos tenemos.
Creo que ETECSA está haciendo las cosas al revés. Si el que te llama de un móvil es el que paga, pues sencillamente debería salir el número del abonado:
Ej: 52345465
Ahora, si el que llama de un móvil quiere que tu pagues, pues sencillamente sale algo delante del número que identifique esta acción:
Ej: #52345465 o -52345465 o :52345465
En fin, que pueden existir mil variantes. Todos sabemos que si nos llaman de un fijo, pagamos los que usamos el móvil, así que no creo necesario identificar esta acción.
Saltando un poco al Off-topic ¿Se dan cuenta que el único país del mundo donde la telefonía celular es más cara que la fija es Cuba? En el resto del mundo incluso, es tan caro tener un teléfono en la casa, que muchos los quitan pues cuentan con un celular.
Pero eso no es lo mejor de todo, sino el simple hecho de que la mayor parte de las compañías que hay en el extranjero, ofrecen ciertos beneficios "según una tarifa plana", que nada tiene que ver con la abusiva renta de los 5 o 10 CUC cada uno o dos meses, incluyendo INTERNET...
¿Hasta cuando seguiremos sin poder usar el celular en días festivos? ¿Hasta cuando seguiremos con la renta de los 10 CUC? ¿Cuando podremos ser como el resto de los mortales de este mundo, quienes usan el celular por necesidad y no por capricho?
¿Hasta cuando las colas por mala conexión o por las pocas ganas de trabajar de los operarios/cobradores? ¿Alguien me puede decir por qué ahora se estila una "misma cola" para todo? En fin, preguntas que quedarán reflejadas aquí (si aprueban mi comentario) y de aquí no saldrán.
...hola, ante todo gracias a los que hicieron este trabajo periodistico, muy bueno y muy valiente... he leìdo muchos comentarios y en casi todos existe la preocupaciòn de la recarga obligatoria dentro de un lìmite de tiempo para no perder la lìnea, el servicio no es òptimo por lo tanto no se justifica esa presiòn, màxime cuando se sabe que el salario medio de la poblaciòn cubana no llega a 20 CUC, algunos ganan mas, pero muchos ganan menos. No pretendemos estar al nivel de los paises mas desarrollados, pero sì queremos un servicio con una relaciòn calidad precio mucho mas aceptable. En lo que se refiere a la secretaria que dijo que la funcionaria no tenìa espacio en su agenda para atenderla "ni hoy, ni mañana ni nunca", es una gigantesca falta de respeto, los presidentes de las naciones que seguro tienen una agenda mucho mas cargadas que la de esa mega-funcionaria, logran buscar un espacio para atender situaciones imprevistas, veamos si la llaman urgente de la oficina del Partido Municipal, para resolver una emergencia... apuesto 1000 a 1... que llega primero que quien la citò, comportandonos asì no resolveremos jamàs los problemas de aquel bendito paìs, tenemos que llenarnos de corage y denunciar todas las cosas malas o mal hechas de aquellos que se creen por encima de la ley... espero que me publiquen, que tengan un buen dìa todos...
Muy bueno el trabajo, muy buena la idea de las estudiantes, muy bueno todo, pero la pelota donde cayo?
este trabajo estuvo genial, como esto hay cientos de cosas más que pasan, todos las padecemos y nadie sabe por qué,...gracias chicas!!
y pregunto,......a qué funcionario hay que preguntarle por el cable de fibra óptica o por el día en que veremos telesur en vivo y con todos los programas??
familia, un mínimo de respeto para uno de los pueblos más cultos del mundo,....
seguimos!
Para mi cultura general, alquien me puede explicar que es Podcast?
Al forista "Me dan pena" pregunto : Cual es tu responsabilidad en ETECSA aclara. Con relacion a las preocupaciones por las medidas draconianas, las comparto todas. Me das pena hermano, me das pena.Son muchas las empresas de nuestro pais que se quieren hacer eficientes a costa del pueblo, he ahi algo que debe ser revisado. Gracias por permitirme llover sobre mojado.
Mis felicitaciones a las estudiantes por tan acertado articulo.
Lo de la telefonia móvil aca en Cuba es un desastre.
Por ejemplo:Cuantas veces ud se ha sonado una cola para recargar su móvil y delante ha tenido que esperar que se hagan tres o cuatro contratos para nuevas lineas pues la que recarga,la que vende la tarjeta y la que hace el contrato ES LA MISMA PERSONA,sin embargo en la misma oficina hay varias trabajadoras menos ocupadas.
Este ejemplo es solo una pequeña muestra de lo ineficiente que es esa empresa.
Acuse de recibo,Cartas al Director,Hablando Claro y otros lugares donde se ejerce la critica,donde trabajan verdaderos ¨MONSTRUOS¨del periodismo cubano,apenas reciben respuestas de lo que publican,pues los empresarios al parecer son inmunes a esas criticas,como la referida empresaria de ETECSA.
si si....no lei mas nada.... cuando vi esto: "Lamentablemente, y a pesar de lo mucho que insistimos, la apretada agenda de la funcionaria no permitió que se efectuara el encuentro,"........yo lo interpreté de esta manera: Lamentablemente, y a pesar de lo mucho que insistimos, la "apretada agenda" de la funcionaria no permitió que se efectuara el encuentro..... jajajajaj apretada agenda???
El rafe estoy contigo en eso de que bajen las tarifas de las llamadas que aun están muy caras y no solo eso, también me gustaría saber que si 1 min te cuesta 45 centavos por qué 2 segundos te cuestan 20 centavos? es absurdo lo que te cobran por unos pocos segundos,también me gustaría conocer la respuesta de la siguiente pregunta por favor si alguien la sabe que me responda: las lineas son verdaderamente de nosotros o simplemente son alquiladas? muchas gracias a las periodistas por darnos esta oportunidad a todos los que tenemos celulares de expresar nuestras inquietudes, espero que alguien nos escuchen y sea capaz de resolver el los problemas y las inquitudes de nosotros los cubanos todo se puede(cuando se quiere)gracias
felicidades a cubadebate, este trabajo sobre ETECSA esta muy bueno, ojala los diregentes del gobierno que tienen que ver con esto no sigan oidos sordos al problema con ETECSA que por mi parte deberia de desaparecer y en su lugar poner a otra empresa de telecomunicacion que sea mas eficiente, por los servicios actuales de ETECSA son bastante pesimos e ineficientes, no se hasta cuando seran las criticas y hasta cuando las indolencias, parece que sus ejecutivos se creen los dueños y señores de esta empresa, que dan la cara ni al pueblo ni a los periodistas ni a nadie, todos sabemos que los servicios de telefonia movil de cuba son los mas caros del mundo pero a las vez los mas malos, creo deberian bajar las tarifas, bajar las lineas, bajar los telefonos, y por supuesto brindar un mejor servicio, hasta cuando tenemos que seguir cargando con este problema, nunca he visto en el periodico que han removido de su cargo algun ejecutivo de ETECSA a pesar de las miles de criticas que reciben a diario.
PROPONGO:
1. FELICTAR LAS ALUMNAS DE PERIODISMO POR EL EXCELENTE TRABAJO, ASUMIR EL MISMO COMO SU TESIS DE GRADUACION, DARLE EL TITULO Y QUE LES IMPARTAN CLASES A LOS PERIODISTAS POSITIVISTAS Y COMPLACIENTES QUE AUN TENEMOS.LA TUTORA DEBE SER TALIA.
2. PROMOVER A LA SECRETARIA QUE SABE MAS QUE LA FUNCIONARIA PARA EL CARGO DE SU JEFA Y SU JEFA DEJARLA DISPONIBLE POR NO HACERLE CASO A RAUL Y A LOS LINEAMIENTOS DEL PARTIDO.ASI LA SECRETARIA ATENDERA A LA PRENSA, CON PASAMANOS NO RESOLVEMOS NADA.
3. DARLE UN TIEMPO NO MAYOR DE 15 DIAS A ETECSA PARA RESOLVER LAS DEMANDAS DEL PUEBLO QUE A DIARIO PIDE ESTAS MEJORAS QUE CADA UNO DE LOS ANTERIORES FORISTAS PLANTEAN.
4. FELICITAR A CUBADEBATE POR ESTE TRABAJO Y CONVOCARLOS A QUE SIGAN ESTA LINEA DE ARTICULOS QUE ES LO QUE EL PUEBLO NECESITA, AMPLIANDOLO A LA PRENASA PLANA Y AL NOTICIERO NACIONAL, INCLUYENDO UNA MESA REDONDA CON ETECSA Y SUS FUNCIONARIOS QUE NO ATIENDEN A LOS PERIDISTAS, QUE DEN LA CARA EN LA TV PARA QUE TODO EL PUEBLO LOS CONOZCA Y RINDAN CUENTA POR INCUMPLIR LO QUE EL SEXTO CONGRESO DEL PARTIDO, LOS LINEAMIENTOS APROBADOS, MAS LAS INDICACIONES REITERADAS Y DIRECTAS DE RAUL.
ese problemita se resuelve con unas pocas lineas de codigo de programacion, que los tecnicos de etecsa le metan cabeza para que vean que en una hora de trabajo se resuelve eso.
tan sencillo como esto:
if(llamadaentrante!=*99)
{
//mantengo el codigo que tenia antes y asi sabemos quien nos llama
}
else
{
//muestro el numero completo con el 99 para saber que tenemos que pagar nosotros.
}
espero que le pongan toda la seriedad que lleva este problema que nos afecta a todos.
Tremendo tiqui tiqui ha formado este artículo y no creo que los que han expresado sus opiniones en un sentido o en otro sean representativos de la mayoría de los dolientes. Es grande en relación a la pobreza del país y su altísimo costo, el número de celulares en manos de particulares que a duras penas logran sostenerlos. Es penoso que cosas así sucedan.
Felicitaciones a las muchachitas estudiantes de periodismo que lograron dar luz en caso tan sensible. Ojalá que las dejen desarrollar su trabajo tal y como ellas lo estan haciendo.
Por otro lado le ronca que una funcionaria no atienda a la prensa porque tenga una agenda muy cargada (su secretaria es "de encargo"). Habría que ver que cosa es lo que tiene en su "agenda" la susodicha como para que se le llene. Algo así desdice de la calidad de su trabajo que en este caso no debe ser muy bueno y que es la causa, lo más probable, de las deficiencias de tan solicitado servicio. ¿Qué podrán decir sus superiores administrativos y políticos de su trabajo? ¿Le tirarán la toalla?
Estaría muy bueno que se restableciera en la tele aquel programa de inicios de la Revolución los jueves en la noche, "Ante la Prensa", donde se invitaba a comparecer a funcionarios del gobierno que estaban responsabilizados con tareas fundamentales del momento, o al menos una especie de "Mesa Redonda" con temas exclusivamente nacionales y del momento, sin blandenguerías ni concesiones.
Lamentablemente, no cabe dudas, de que lo que se dice o se acuerda, muchos (muchísimos) han hecho caso omiso, por eso es que la cosa no ha ido a la velocidad que tiene que ir. Se pueden esgrimir, como a diario se hace, un sin número de justificaciones, pero no se puede seguir malgastando tiempo en nada más que promesas. Tres generaciones de compatriotas han tenido que vivir en esta baba. Es hora de que se le ponga alto a todas estas aberraciones.
NOTA: Voy a estar pendiente en cuanto envíe este comentario, al color que le darán a mi nombre: si rojo o negro. ¿Tiene eso algún significado especial?
Muy buen artículo. Me gustaría que la periodista Talía González tratara este punto en sus trabajos nacionales en el NTV. Ojalá y le llegue mi solicitud.
Muy bueno el trabajo de las estudiantes de periodismo. Ojalá y dentro de 10 años sigan escribiendo de la misma manera.
Eso mismo estaba hablando yo con mi primo...que quizas en enero den nuevas oferta pero alla que poner delante del numero *99*56_enero*562 y despues hhacer la llamada jajaa q horror en pleno siglo 21 y con el desarrollo que ha alcanzado las comunicaciones.
¿PERO QUÉ SE HA CREIDO ESTA FUNCIONARIA? QUÉ AGENDA DE TRABAJO ES ESA QUE NO TIENEN UNOS MINUTOS DISPONIBLES PARA ATENDER A NUESTRA PRENSA?
¿HASTA CUÁNDO VAMOS A SOPORTAR A ESTE TIPO DE BURÓCRATISMO? ¿PARA QUÉ ESTÁ EN ESE PUESTO, PARA SATISFACER CON SU TRABAJO Y ATENCIÓN LAS PREOCUPACIONES DEL PUEBLO, O PARA ESCONDERSE A DAR OPINIÓN NECESARIA Y ACLARATORIA? COMO DIJO NUESTRO APOSTOL ¨EL QUE ACEPTA LA FUNCIÓN PÚBLICA, NO PUEDE ACEPTARLA PARA VIOLAR EL ESPÍRITU¨.
FELICIDADES PARA NUESTRAS PERIODISTAS, ASÍ DEBE SER EL VERDADERO PERIODISMO, VALIENTE Y SIN PELOS EN LA LENGUA, AL PAN, PAN, Y AL VINO, VINO. QUIEN NO LE GUSTE QUE LE COMENTEN SUS ERRORES QUE NO CAIGAN EN ELLOS.
CREO SINCERAMENTE QUE EL SERVICIO SE CELULARES NO SERÁ FUNCIONAL PARA EL CUBANO HASTA QUE LOS PRECIOS DEL MISMO TENGAN CORRESPONDENCIA CON LOS SALARIOS QUE HONRADAMENTE SE GANAN NUESTROS TRABAJADORES.
Etecsa, Etecsa que manera, recaudas mas dólares que cualuiera... comienzo con un fragmento de una canción de Ray Fernández, y si etecsa es la empresa de telefonía que mas caro cobra sus servicios en la telefonia celular y es la que peor servicios brinda en el mundo, de mas está hablar de insatisfacción por parte del cliente pues cada vez que se publica un artículo en cubadebate se inunda de comentarios que rara vez son respondidos, ¿Cuando un periodista va a coger algo de lo que aqui se comenta y va a exigir una entrevista con funcionarios de esa empresa?
Saludos.
Buen articulo. Hace rato que no veía en estas páginas uno tan bueno y con toda la seriedad que el tema merece. Hace falta que sigan tratando el tema y se hagan otras secuelas sobre este articulo. Esperemos que nuestros comentarios sean oídos con buen oído y que la censura no pare el ánimo de los buenos reporteros que siempre buscan la verdad.