Les escribo para ver si ustedes me ayudan a esclarecer una duda y una preocupación que me parece es parte de la mayoría de los clientes de Cubacel, se está planteando desde hace tiempo ya que le Empresa Cubacel y el Estado Cubano esta esforzándose por poco a poco lograr que la telefonía celular esté al alcance del pueblo cubano, nuestro país comienza a explotar la telefonía celular en el año 1991 con la empresa de Teléfonos celulares de Cuba, S.A., (CUBACEL), en un inicio el cubano no tenía acceso a este servicio, posteriormente, como resultado de la Resolución No. 84 del Ministerio de la Informática y las Comunicaciones emitida el 14 de abril, que aprueba la comercialización de los servicios en moneda convertible a todos los ciudadanos cubanos, se le da el acceso, comenzando la línea costaba 111, más 10 CUC por la tarjeta prepago, independiente del costo del celular. luego paulatinamente se van bajando los precios hasta llegar a el actual de 40 CUC. Ahora mi preocupación radica en que desde que comenzó la telefonía celular hasta la fecha se mantienen las mismas tarifas de cobro para el trafico de llamadas, es cierto que la cuota de activación se ha logrado que sea más accesible al cubano promedio, pero luego que actives la línea que logras, si no puedes hacer ni recibir llamadas ya que un saldo de 10 CUC solo te permite hacer llamadas por alrededor de 16 minutos(costo de salida en horario normal es 0.60 cuc/min. si es un fijo y 0.50 cuc/min. si es móvil), a esto se le añade, y es lo que considero más injusto, el cobro de las llamadas entrantes, o sea que el solo hecho de recibir una llamada y contestarla, que es una cortesía por parte de el que la recibe, te produce un descuento en tu saldo casi en la misma cantidad que si la llamada se hubiera producido desde su teléfono. Ahora, me pregunto, ¿Por qué se le cobra al que recibe y al que realiza la llamada?, se planteo en un momento que era para evitar la cogestión del espacio y el flujo excesivo de las llamadas de los teléfonos fijos a los móviles, pero creo que esto se resolvería sencillamente cobrándole la llamada al teléfono fijo desde donde se produce, a un precio equivalente en moneda nacional (4 o 5 pesos/min.), por que considero injusto que si yo te llamó desde un fijo al celular, a mi me cuesta centavos en moneda nacional, sin embargo al que la recibe en el móvil por el mero hecho ,por cortesía , de contestar mi llamada le cueste 0.44 cuc/min.; estoy seguro que si desde la telefonía fija se cobra a los móviles de esta forma señalada anteriormente, el trafico sería mucho menor; es que lo más lógico es que pague el que realiza la llamada, porque de la forma actual una llamada entre 2 móviles se cobra por partida doble, y es totalmente injusto. En esto momentos y con esta forma de cobrar por recibir llamadas, el celular solo se puede usar para mandar mensajes y como un beeper.
Otro aspecto que considero importante señalar es que solo existen tarjetas de 10 y 20 CUC. ¿Por qué no de 5 CUC? Si es por el gasto de materiales para la confección de tarjetas, se pueden habilitar en las oficinas comerciales este servicio de recarga directamente a través de una operadora, como se hace por ejemplo con la tarjeta propia.
¿Por qué nos dan tan poco tiempo para volver a recargar?, si no recargas a los 60 días, te bloquean la línea, aunque todavía dispongas de saldo.
Hasta el 16 de junio del año 2009, la vicepresidencia de Servicios Móviles de ETECSA registró 35 742 clientes, número que actualmente debe de ser muy superior, o sea que ya es una gran parte del pueblo cubano el que disfruta de este servicio, servicio que en estos momentos no puede ser ya considerado un lujo, sino una necesidad. En la Pagina Web Cubasi existe un artículo, en la sección de actualidades, llamado Telefonía Celular una garantía para el bienestar social, que lo invito a que lo visite para que vea todas las opiniones plasmadas por el pueblo de cuba en es articulo. He escrito al correo de Cubacel y nunca he obtenido una respuesta. Y pienso que ya es hora de que alguien de respuesta a todas estas inquietudes que pienso no son solo mías. Esperando su esmerada Atención

Saludos Maikel Ramirez López

Las Tunas