Paso a paso: ¿Cómo comprar a través de la plataforma Tuenvio.cu? (+ Listado de tiendas)
A tenor de las medidas de aislamiento social en el país para evitar la propagación de la COVID-19, se potencian los diferentes canales de pagos electrónicos para evitar la aglomeración de personas en centros comerciales.
Una alternativa muy atractiva para la población lo es sin duda alguna, la plataforma TuEnvío.cu. Según directivos de CIMEX se trabaja actualmente para descongestionar el servicio ante el incremento del tráfico en las últimas jornadas.
Como se anunciado, en el caso de la capital, además del Centro Comercial Carlos III, la corporación Cimex incorpora otras tiendas a este servicio: Mercado Cuatro Caminos (Habana Vieja), Almacenes Ultra (Centro Habana), Dragones Chinos (Centro Habana), El Renacer (Calabazar), La Típica (Boyeros), Rápido Cotorro y Pedegral (La Lisa).
Según directivos de la entidad, la entrega a domicilio será potenciada mediante la incorporación de mayor cantidad de vehículos disponibles; en tanto, se reduce la cantidad mínima de compra para acceder al servicio a 1 CUC o 25 MN y se realiza una rebaja del 10% a las tarifas aprobadas hasta la fecha.
También se informó que desde este lunes 13 de abril se incorpora al servicio de entrega a domicilio el Grupo Empresarial Correos de Cuba.
Al decir de Julio García Trápaga, director de Comercio Electrónico de la empresa de telecomunicaciones, durante la primera semana de abril el número de operaciones realizadas por la aplicación aumentó en más del 15 por ciento respecto a igual fecha de marzo.
¿Cómo comprar?
Para poder realizar compras lo primero que hay que hacer es el registro, una única vez. En lo adelante, el cliente va seleccionando de acuerdo con el tipo de productos y poniéndolo en una lista de compras (comúnmente conocido como carrito).
“Al terminar las compras se procede a efectuar el pago donde se listan todos los productos seleccionados y el importe total a pagar. A partir de esta acción continúa una secuencia de pasos en la que se definen los datos del beneficiario, que puede ser el mismo que compra u otra persona”.
Así continua haciendo clic en siguiente hasta llegar al PASO 5 de 6. En el paso 5 tendrá un botón abajo a la derecha que dice Enviar Orden, al hacer clic, se le genera una página con el código QR. En el caso de que la compra sea desde la PC, debe escanear el código QR con su móvil, desde la app transfermovil, escogiendo la opción Pago en Línea, si la compra se realiza desde su móvil, vera un link que dice... clic aquí para acceder a transfermóvil en este teléfono.
Lluego le pedirá escoger el banco de su tarjeta, el PIN de telebanca y la moneda de su cuenta a operar (CUC,CUP). En el momento que haga clic en el botón aceptar, desde la app Transfermovil, se le descontará el monto correspondiente de su tarjeta y le llegara una notificación vía SMS de la compra.
Después de este paso, podrá visualizar en la página web, la notificación del pago efectuado mediante un Recibo de Pago, que contienen todos los datos de la compra así como un número de orden ej.CAN0000370. Con este número usted puede seguir el estado de su orden desde la página web, accediendo al link Rastree su orden.
ENLACES PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS:
TU ENVIO, para acceder a todas las tiendas virtuales (https://www.tuenvio.cu/)
TuEnvio Pinar del Río: Panamericana. Calle Martí # 2 esq. Velescaviedes. Pinar del Río. Teléfono: (53) 48-77-8303. Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles (Ciudad Pinar) 10-15 Días Hábiles (Municipios Pinar).
TuEnvio Artemisa: Panamericana. Calle 48 entre esquina 31 Artemisa. Teléfono: 47362436. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvioMayabeque: Panamericana. Avenida 47 entre 64 y 68, San José de las Lajas. Teléfono: 47-861170. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvioMayabeque: Panamericana.
Avenida 47 entre 64 y 68, San José de las Lajas. Teléfono: 47-861170. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio La Habana: Carlos III. Ave. Salvador Allende e/ Retiro y Arbol Seco. Centro Habana, Teléfono: (537) 873-6556. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TIENDA DE 5ta. y 42 https://5tay42.xetid.cu/
TuEnvio Matanzas: Panamericana. Calzada / Palma y estero, Cardenas. Teléfono: 45-513400. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Cienfuegos: Panamericana. Ave. 60 No. 3311 entre 33 y 35, Cienfuegos Teléfono: 43 551361. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Villa Clara: Panamericana. Carretera Central km 247, banda esperanza Teléfono: 42-209-676. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Sancti Spíritus: Panamericana. Céspedes 102, e/ Fajardo y Frank País, Sancti Spíritus Teléfono: (53) 4128444, 4128364. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Ciego de Ávila: Panamericana. Independencia e/ H.Castillo y Maceo Teléfono: (33)-266675. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Camagüey: Panamericana. Calle Maceo # 54 esq. General Gómez. Camagüey. Teléfono: (53) 2-243337. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles (Ciudad Camagüey) 6-12 Días (Municipios Camagüey)
TuEnvio Las Tunas: Panamericana. Vicente García Esquina 24 de Febrero S/N, Las Tunas Teléfono: (53) 0131 371356. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Holguín: Panamericana. Calle Libertad No 213 entre Marti y Luz Caballero Municipio Holguín. Teléfono: 24468230, 24468233. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Granma: Panamericana. Ave. Frank País e/2da. y Felino Figuredo, Bayamo. . Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Santiago: Panamericana. Santo Tomas esquina San Gerónimo, Santiago de Cuba. Teléfono: 22623081. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Guantánamo Panamericana. Calle Los Maceo ESQ. Crombet. Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles
TuEnvio La Isla: Panamericana. Paseo Martí e/ 22 y 24, Nueva Gerona, Isla de la Juventud, Cuba. Teléfono: 46 326286 Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles
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Como es posible publiquen algo que no esta en servocio llevo 3 semanas intentando comprar en tunas holguin y nada es posible a oenas ni la pagina abre esto no esta bien pues si no es disponibke no oubliquen si no constan con buen servicio gracias
Yo llevo más de un mes tratando de registrarme en la página tuenvio y no me da acceso alguien me explica porf porque no me deja acceder a registrarme , gracias
La Compra en ONLINE existe en todo el mundo y se debe de ir mejorando con las criticas de los usuarios y de acuerdo con el COVID deben estar los productos básicos para garantizar Pollo, Cerdo, res, jabones, detergentes, aceites, confituras, papel sanitario, etc. Pues inexplicablemente a principio se compraba, ahora parece que le han cojido el juego a la pagina victual los que controlan el sistema que te presentan el producto o el combot o el kit y no lo puedes pinchar y cuando lo pinchas ,te dice que esta agotado,sim embargo vas a cualquiera de las victuales a la hora de la salida de sus trabajadores y se van cargados de productos que en las victuales no aparecen,y se llevan mas de 2 productos que estan estipulado x persona QUE FALTA DE RESPECTO HACIA EL
PUEBLO,yo soy una cliente que me gusta comprar x la victual Y LO QUE ESTOY DICIENDO LO VI CON MIS OJOS.TODAVIA A MI ME DEBE VILLADIANA LA COMPRA QUE HICE EL 12/5/2020
Estoy cansado de tratar de entrar a la pagina tuenvio.cu/holguin y no abre. Es necesario crear una forma de informacion para que los clientes sepan porque no abre, el tiempo es oro y se pierde mucho tiempo en esto, sin resultado satisfactorio
Me gustaría autentificarme en la página tu envío para hacer comoras pero no se como hacerlo
Hay q continuar perfeccionando tuenvío. Cómo puede suceder q ud vaya realizando la compra colocando los productos en el carro de compras y cuando va a pagar ya los productos no están disponibles. Porque además la señal se interrumpe y ud tiene que entrar a diferentes páginas para revisar lo que hay y durante ese tiempo te quitan los productos ya seleccionados por usted.
¿Xq si es un sitio cubano, diseñado y creado para el pueblo, HAY Q ENTRAR X INTERNET?
Soy un obrero cubano, q mi salario no da para tanto. No tengo familia en el exterior para q me recarguen. Tengo q gastar mi salario completo en los paquetes de datos, para poder entrar en este sitio. ¿POR QUÉ?
¿Acaso los obreros o los cubanos de apie no tenemos derecho?
X favor... Pongan ese sitio x comsumo gratis de datos o x el consumo de la bolsa de correos.
Donde podemos presentar una queja o reclamación? Los duros de atención al clemente toman la queja pro nadie llama ni te responden ni solucionan
Los productos se acaban en segundos. Cómo es posible? Y si esta plataforma es una reproducción virtual de la compra en un mercado, por qué lo que echamos en el carrito cuando vamos a pagar ya no está y te anuncian producto no disponible. Cómo es posible que te retiren el producto que el cliente seleccionó antes de llegar a la caja para el pago?
llevo casi un mes en espera de que me llegue la compra que hice el día 11/5/2020 8:00 pm
orden NTH0012264
Hola, realmente puedo decir que me he beneficiado de los servicios de las tiendas virtuales, han sido de gran ayuda teniendo en cuenta que tengo un niño de 4 años y estoy embarazada, realmente no podría hacer ninguna cola. He sido víctima de la demora de los envíos principalmente de 5ta y 42, peto han llegado.
En estos momentos me preocupa el desabastecimiento tan grande que existe en las tiendas, que ni picadillo aparece y mi refrigerador ya solo almacena agua, por otra parte no comprendo por qué no se vende aseo personal, figase desodorante, cenas de afeitar, shampoo, acondicionador, sepillos dentales, productos para limpiar cositas y baños, gel de ducha, esos artículos también son importantes, necesarios, no solo tenemos la preocupación de la comida, sino además del aseo.
Hay tiendas como las del focsa que el departamento de aseo está cerrado y tiene esos artículos, ¿Por qué no los quieren vender?, La población los necesita.
Disculpe que no pude ser tan breve, saludos.
ok pero como me autentico en la pagina ella me pide una cuenta que e de poner alli
Yo realice una compra los días 14, 15 y 19 de mayo , no tengo respuesta de nada , tampoco los he podido contactar por teléfono, primero estuvo casi 15 día en proceso y ahora en mantenimiento logístico¿ que hacer ?, ¿quién me da repuesta?
Esto no esta hecho para adultos mayores no tengo la menor idea de como iscribirme en las tiendas despues que llenos mi datos no encuentro como enviar y a donde yo tengo interes de mantenerme como cliente en alimentos y comprar una lavadora automatica gracias
Por favor desde el 13 de mayo mi hijo hizo una compra virtual en la tienda villa diana, y nada de nada ,hemos hecho varias llamadas y no contestan ,hemos enviado correos y no contestan ,hemos hecho 2 veces la reclamacion a tuenvio y nos dicen .... su reclamacion esta registrada , espere 72 horas.... y nada.
Que tenemos que hacer , ya esto pasa de castaño oscuro , se por otras fuentes que en otras tiendas y provincias no es asi . Que pasa en Villa Diana, por favor quiero respuesta o hay que ir a la policia y acusarlos o al Consejo de Estado para que hagan algo.
Hola a TuEnvio.cu
Quiero Saber si esta gran oportunidad de poder comprar a travez de las Compras Virtual
Si desde el Exterior uno pudiera comprar a la Família y Amigos en la Isla.
Gracias
Pruebo aber si abre
Se demoran mucho al entregar los envios y a veces lo q compra en tamaño no tiene nada q ver con el producto q te entregan,esperemos q mejoren porq es una de la alternativa q hayvpara ayudar a tu fla y bastante caros estan los producto,se esta pagando el triple a veces de su precio normal
Muy mal servicio demora en la entrega a veces lo q compra en tamaño no tiene q ver con lo q te entrega y bien caro q cobran espero q mejoren pirq es una via de ayudar la fla