Paso a paso: ¿Cómo comprar a través de la plataforma Tuenvio.cu? (+ Listado de tiendas)
A tenor de las medidas de aislamiento social en el país para evitar la propagación de la COVID-19, se potencian los diferentes canales de pagos electrónicos para evitar la aglomeración de personas en centros comerciales.
Una alternativa muy atractiva para la población lo es sin duda alguna, la plataforma TuEnvío.cu. Según directivos de CIMEX se trabaja actualmente para descongestionar el servicio ante el incremento del tráfico en las últimas jornadas.
Como se anunciado, en el caso de la capital, además del Centro Comercial Carlos III, la corporación Cimex incorpora otras tiendas a este servicio: Mercado Cuatro Caminos (Habana Vieja), Almacenes Ultra (Centro Habana), Dragones Chinos (Centro Habana), El Renacer (Calabazar), La Típica (Boyeros), Rápido Cotorro y Pedegral (La Lisa).
Según directivos de la entidad, la entrega a domicilio será potenciada mediante la incorporación de mayor cantidad de vehículos disponibles; en tanto, se reduce la cantidad mínima de compra para acceder al servicio a 1 CUC o 25 MN y se realiza una rebaja del 10% a las tarifas aprobadas hasta la fecha.
También se informó que desde este lunes 13 de abril se incorpora al servicio de entrega a domicilio el Grupo Empresarial Correos de Cuba.
Al decir de Julio García Trápaga, director de Comercio Electrónico de la empresa de telecomunicaciones, durante la primera semana de abril el número de operaciones realizadas por la aplicación aumentó en más del 15 por ciento respecto a igual fecha de marzo.
¿Cómo comprar?
Para poder realizar compras lo primero que hay que hacer es el registro, una única vez. En lo adelante, el cliente va seleccionando de acuerdo con el tipo de productos y poniéndolo en una lista de compras (comúnmente conocido como carrito).
“Al terminar las compras se procede a efectuar el pago donde se listan todos los productos seleccionados y el importe total a pagar. A partir de esta acción continúa una secuencia de pasos en la que se definen los datos del beneficiario, que puede ser el mismo que compra u otra persona”.
Así continua haciendo clic en siguiente hasta llegar al PASO 5 de 6. En el paso 5 tendrá un botón abajo a la derecha que dice Enviar Orden, al hacer clic, se le genera una página con el código QR. En el caso de que la compra sea desde la PC, debe escanear el código QR con su móvil, desde la app transfermovil, escogiendo la opción Pago en Línea, si la compra se realiza desde su móvil, vera un link que dice... clic aquí para acceder a transfermóvil en este teléfono.
Lluego le pedirá escoger el banco de su tarjeta, el PIN de telebanca y la moneda de su cuenta a operar (CUC,CUP). En el momento que haga clic en el botón aceptar, desde la app Transfermovil, se le descontará el monto correspondiente de su tarjeta y le llegara una notificación vía SMS de la compra.
Después de este paso, podrá visualizar en la página web, la notificación del pago efectuado mediante un Recibo de Pago, que contienen todos los datos de la compra así como un número de orden ej.CAN0000370. Con este número usted puede seguir el estado de su orden desde la página web, accediendo al link Rastree su orden.
ENLACES PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS:
TU ENVIO, para acceder a todas las tiendas virtuales (https://www.tuenvio.cu/)
TuEnvio Pinar del Río: Panamericana. Calle Martí # 2 esq. Velescaviedes. Pinar del Río. Teléfono: (53) 48-77-8303. Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles (Ciudad Pinar) 10-15 Días Hábiles (Municipios Pinar).
TuEnvio Artemisa: Panamericana. Calle 48 entre esquina 31 Artemisa. Teléfono: 47362436. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvioMayabeque: Panamericana. Avenida 47 entre 64 y 68, San José de las Lajas. Teléfono: 47-861170. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvioMayabeque: Panamericana.
Avenida 47 entre 64 y 68, San José de las Lajas. Teléfono: 47-861170. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio La Habana: Carlos III. Ave. Salvador Allende e/ Retiro y Arbol Seco. Centro Habana, Teléfono: (537) 873-6556. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TIENDA DE 5ta. y 42 https://5tay42.xetid.cu/
TuEnvio Matanzas: Panamericana. Calzada / Palma y estero, Cardenas. Teléfono: 45-513400. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Cienfuegos: Panamericana. Ave. 60 No. 3311 entre 33 y 35, Cienfuegos Teléfono: 43 551361. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Villa Clara: Panamericana. Carretera Central km 247, banda esperanza Teléfono: 42-209-676. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Sancti Spíritus: Panamericana. Céspedes 102, e/ Fajardo y Frank País, Sancti Spíritus Teléfono: (53) 4128444, 4128364. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Ciego de Ávila: Panamericana. Independencia e/ H.Castillo y Maceo Teléfono: (33)-266675. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Camagüey: Panamericana. Calle Maceo # 54 esq. General Gómez. Camagüey. Teléfono: (53) 2-243337. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles (Ciudad Camagüey) 6-12 Días (Municipios Camagüey)
TuEnvio Las Tunas: Panamericana. Vicente García Esquina 24 de Febrero S/N, Las Tunas Teléfono: (53) 0131 371356. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Holguín: Panamericana. Calle Libertad No 213 entre Marti y Luz Caballero Municipio Holguín. Teléfono: 24468230, 24468233. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Granma: Panamericana. Ave. Frank País e/2da. y Felino Figuredo, Bayamo. . Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Santiago: Panamericana. Santo Tomas esquina San Gerónimo, Santiago de Cuba. Teléfono: 22623081. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Guantánamo Panamericana. Calle Los Maceo ESQ. Crombet. Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles
TuEnvio La Isla: Panamericana. Paseo Martí e/ 22 y 24, Nueva Gerona, Isla de la Juventud, Cuba. Teléfono: 46 326286 Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles
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Deseo se me explique o al pueblo en general, por qué las compras realizadas en la tienda tú envío de Camagüey, aún no se realizan correctamente. Ejemplo he realizado compras se me descuenta en la tarjeta o aparece aún en el carrito se descuenta a la tarjeta. No entiendo no hay nivel de confiabilidad en el proceso. Gracias
Porque no sé abre la página llevo días tratando de entrar en sitio web y nada necesito k me digan cómo podemos entrar imposible no está lista esta página .
Ojala funcione bien porque seria muy bueno pero como todo la felicidad nunca es completa
Por favor, más surtido y las actualizaciones de los productos finalmente a qué hora lo hacen ya que he tratado de ntrar a cualquier hora del día y de la noche y todo se mantiene igual a penas pocos cambios además he visto muchos productos en la tienda cuando voy a recoger mi compra que nunca los he visto en venta, ¿Que sucede con eso?
Pudieran informar cuantos dias durará el mantenimiento la pagina sigue sin abrir
Para las personas que aún nos encontramos trabajando y que llegamos a la casa despues de las 6:30 pm, que posibilidades hay de que el producto sea enviado despues de las 6:30 pm??
En Camaguey,hoy sabado 18 de Abril,2pm no respode el numero de la tienda virtual 32243337.
Me quedé esperando mi código QR, tras varios intentos en diferentes momentos y nada.
Un servicio pésimo y falta de respeto al cliente.
Una muy buena idea. Pero me preocupa q hoy dan por radio q en SSptus ya se puede acceder. Y he tratado en varias ocasiones y no accede. Probé con todas las provincias y solo sale la de 5ta en La Habana. ¿Existe algun problema?
Hola me gustaria saber, si ya efectue el pago por el transfermovil y me llego el sms de confirmación, porque no me llega el correo de confirmación? (mi duda surge pues una amiga compro y además de recibir el sms al momento le llego el correo de confirmación de su pedido, ella hizo dos pedidos uno antes que yo y otro después asi que no creo que sea ataraso del servidor)esto quiere decir que me cancelaron el pedido? como puedo saber? ya envie un correo y aun no tengo respuestas y he llamado mil veces y siempre me da ocupado. Si pudiera ayudarme se lo agradecería. Gracias de antemano
Creo que esta muy bien, pero si ya llegamos a este paso de compra online, se debería pensar en todos los clientes con telebanca, no todos tenemos sistema Android, se debería poder hacerlo online desde una PC,
No es el pin de su móvil. No es cierto si es mi pin. SOS. Póngase en contacto con extensa. Llamo al 118 y la operadora hoy día 18 me dice que si no escuché la intervención del ministro. Es evidente que está pérdida en un campo de lechugas
Llegué hasta el final ir sale una nota que dice que el pin no responde a este móvil. Es el mismo pin conque saco efectivo del cajero. SOS La operadora del 118 no sabe nsda8del tema. A quien consultar en extensa?
Cómo puedo entrar al tuenvio de cuatro camino
Estimo que el sistema planteado está bien concebido, pero la inestabilidad de tuenvio lo hace prácticamente engorroso. Por lo menos yo todos los días hago mis intentos y no he tenido la suerte de otros. Esperemos que esa situación se resuelva lo antes posible, porque realmente las colas son insoportables y uno no está bien protegido a pesar de los esfuerzos que se hacen. Gracias.
No encuentro el link para escanear el código desde mi teléfono.
Escribo en este muro y aunque no exactamente sobre el artículo que refieren, pero no logro encontrar donde escribir sobre este tema y más cuando se realaciona al abastecimiento de la tienda Panamericana SolyMar perteneciente a CIMEX, que se encuentra en el reparto Camilo Cienfuegos del municipio Habana del Este. La realidad es que el abastecimiento de esta tienda es pobre, más en un reparto que ahora sin el trasporte urbano es imposible trasladarse a la Villa Panamericana, por ejemplo, donde donde hay una mayor oferta de productos en las diferentes tiendas que existen en ese lugar. Puedo decirle que desde hace más de un mes no se vende en la tienda SolyMar papel sanitario, detergente, crema dental, refresco, yogurt, algún tipo de queso entre otros productos y el pollo entra en pocas ocasiones y siempre muy poco, lo que satisface a muy poca población. Las personas al frente del servicio de venta siempre responden que se hizo el pedido, que se está gestionando, pero nunca llega. Considero que se debe que se debe revisar esto para dar un mejor servicio a la población.
¿Quién le da respuesta a estos comentarios? Por que no veo ninguna
No me reconoce la página q quiero comprar desde un celular y no me manda el link sino q un QR alguien me puede decir q hago mal gracias
No puedo entrar a la página
No puedo hacer el registro.
Cmo cear una cuenta para tener este servicio??
Bueno pero porque.ponen la tienda en Cardenas si la capital de la prov. De matanzas tiene varias tienda...matanzas no es un municipio es la cabecera.de la provincia.ahora tienes que pagar 3dolares por el servicio de mensajeria. Hoooo
Hola buenas tardes la página de envio a matanzas no se abre llevo días intentando para comprar en la tienda de Cárdenas la que está en la calle Palma y no se abre por favor podrían arreglarlo para poder comprar desde el exterior soy cubana vivo en Andorra hace 24 años gracias por su comprensión un saludo
Bueno primera vez que entro, realice mi inscripción sin problema ,un poco lento pero eso ya es normal ,lo que si hace falta más surtido en Mayabeque ,al menos los productos de mayor demanda .
Muchas gracias y gracias al colectivo que se es mera por este servicio
Buenos días. Le escribo muy preocupada ya que en el día de ayer 18 de abril de 2020 realicé una compra en Cuatro Caminos a través de este servicio pero nunca recibí ninguna factura por el dinero que pagué. Y ya me descontaron el dinero de la cuenta a través de Transfermóvil (que sí me mandó un sms diciendo que me habían descontado el dinero), pero cuando entro a “Rastree su orden” en tuenvio.cu me aparece vacío. Necesito saber que mi dinero no fue descontado en vano, para mi tranquilidad. Exactamente lo mismo me sucedió en la página de Carlos III. Entiendo que tengan congestión debido a la gran demanda del servicio en estos dias pero como clienta merezco una explicación pues ya pagué por mis compras. Quiero confiar en su seriedad y profesionalismo.
Hola, hago una pregunta a CIMEX:
Yo resido en la Habana pero, puedo hacer el pedido en la tienda de otra provincia y que sea entregado a una dirección de esa provincia o que esa 2da persona lo vaya a recoger?
Mi objetivo es ayudar a un familiar que no tiene acceso a internet ni usa Transfermovil. Yo lo haría con mi cuenta, pues yo si puedo.
Espero lo antes posible su respuesta CIMEX.
GRACIAS
La pagina que se nuestra aqui (paso a paso....)no coincide con la que aparece en la pagina tuenvio.cu para registrarse? Es la misma o......
Tengo tele banca, creada para iPhone? Puedo pagar por ella?, yo no he podido