Paso a paso: ¿Cómo comprar a través de la plataforma Tuenvio.cu? (+ Listado de tiendas)
A tenor de las medidas de aislamiento social en el país para evitar la propagación de la COVID-19, se potencian los diferentes canales de pagos electrónicos para evitar la aglomeración de personas en centros comerciales.
Una alternativa muy atractiva para la población lo es sin duda alguna, la plataforma TuEnvío.cu. Según directivos de CIMEX se trabaja actualmente para descongestionar el servicio ante el incremento del tráfico en las últimas jornadas.
Como se anunciado, en el caso de la capital, además del Centro Comercial Carlos III, la corporación Cimex incorpora otras tiendas a este servicio: Mercado Cuatro Caminos (Habana Vieja), Almacenes Ultra (Centro Habana), Dragones Chinos (Centro Habana), El Renacer (Calabazar), La Típica (Boyeros), Rápido Cotorro y Pedegral (La Lisa).
Según directivos de la entidad, la entrega a domicilio será potenciada mediante la incorporación de mayor cantidad de vehículos disponibles; en tanto, se reduce la cantidad mínima de compra para acceder al servicio a 1 CUC o 25 MN y se realiza una rebaja del 10% a las tarifas aprobadas hasta la fecha.
También se informó que desde este lunes 13 de abril se incorpora al servicio de entrega a domicilio el Grupo Empresarial Correos de Cuba.
Al decir de Julio García Trápaga, director de Comercio Electrónico de la empresa de telecomunicaciones, durante la primera semana de abril el número de operaciones realizadas por la aplicación aumentó en más del 15 por ciento respecto a igual fecha de marzo.
¿Cómo comprar?
Para poder realizar compras lo primero que hay que hacer es el registro, una única vez. En lo adelante, el cliente va seleccionando de acuerdo con el tipo de productos y poniéndolo en una lista de compras (comúnmente conocido como carrito).
“Al terminar las compras se procede a efectuar el pago donde se listan todos los productos seleccionados y el importe total a pagar. A partir de esta acción continúa una secuencia de pasos en la que se definen los datos del beneficiario, que puede ser el mismo que compra u otra persona”.
Así continua haciendo clic en siguiente hasta llegar al PASO 5 de 6. En el paso 5 tendrá un botón abajo a la derecha que dice Enviar Orden, al hacer clic, se le genera una página con el código QR. En el caso de que la compra sea desde la PC, debe escanear el código QR con su móvil, desde la app transfermovil, escogiendo la opción Pago en Línea, si la compra se realiza desde su móvil, vera un link que dice... clic aquí para acceder a transfermóvil en este teléfono.
Lluego le pedirá escoger el banco de su tarjeta, el PIN de telebanca y la moneda de su cuenta a operar (CUC,CUP). En el momento que haga clic en el botón aceptar, desde la app Transfermovil, se le descontará el monto correspondiente de su tarjeta y le llegara una notificación vía SMS de la compra.
Después de este paso, podrá visualizar en la página web, la notificación del pago efectuado mediante un Recibo de Pago, que contienen todos los datos de la compra así como un número de orden ej.CAN0000370. Con este número usted puede seguir el estado de su orden desde la página web, accediendo al link Rastree su orden.
ENLACES PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS:
TU ENVIO, para acceder a todas las tiendas virtuales (https://www.tuenvio.cu/)
TuEnvio Pinar del Río: Panamericana. Calle Martí # 2 esq. Velescaviedes. Pinar del Río. Teléfono: (53) 48-77-8303. Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles (Ciudad Pinar) 10-15 Días Hábiles (Municipios Pinar).
TuEnvio Artemisa: Panamericana. Calle 48 entre esquina 31 Artemisa. Teléfono: 47362436. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvioMayabeque: Panamericana. Avenida 47 entre 64 y 68, San José de las Lajas. Teléfono: 47-861170. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvioMayabeque: Panamericana.
Avenida 47 entre 64 y 68, San José de las Lajas. Teléfono: 47-861170. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio La Habana: Carlos III. Ave. Salvador Allende e/ Retiro y Arbol Seco. Centro Habana, Teléfono: (537) 873-6556. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TIENDA DE 5ta. y 42 https://5tay42.xetid.cu/
TuEnvio Matanzas: Panamericana. Calzada / Palma y estero, Cardenas. Teléfono: 45-513400. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Cienfuegos: Panamericana. Ave. 60 No. 3311 entre 33 y 35, Cienfuegos Teléfono: 43 551361. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Villa Clara: Panamericana. Carretera Central km 247, banda esperanza Teléfono: 42-209-676. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Sancti Spíritus: Panamericana. Céspedes 102, e/ Fajardo y Frank País, Sancti Spíritus Teléfono: (53) 4128444, 4128364. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Ciego de Ávila: Panamericana. Independencia e/ H.Castillo y Maceo Teléfono: (33)-266675. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Camagüey: Panamericana. Calle Maceo # 54 esq. General Gómez. Camagüey. Teléfono: (53) 2-243337. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles (Ciudad Camagüey) 6-12 Días (Municipios Camagüey)
TuEnvio Las Tunas: Panamericana. Vicente García Esquina 24 de Febrero S/N, Las Tunas Teléfono: (53) 0131 371356. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Holguín: Panamericana. Calle Libertad No 213 entre Marti y Luz Caballero Municipio Holguín. Teléfono: 24468230, 24468233. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Granma: Panamericana. Ave. Frank País e/2da. y Felino Figuredo, Bayamo. . Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Santiago: Panamericana. Santo Tomas esquina San Gerónimo, Santiago de Cuba. Teléfono: 22623081. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Guantánamo Panamericana. Calle Los Maceo ESQ. Crombet. Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles
TuEnvio La Isla: Panamericana. Paseo Martí e/ 22 y 24, Nueva Gerona, Isla de la Juventud, Cuba. Teléfono: 46 326286 Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles
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NO ABREEEEEEEE Y OTRA COSA SE PODRIA PAGAR CON UNA TARJETA VISA DE EUROPA?????
Como obtengo la aplicación tu envió porque no me sale por ningún lugar me dice que el servicio está en mantenimiento
Salu2
No es una aplicación es un sitio http://www.tuenvio.cu
Muchas dudas
¿qué pasa con el municipio Guanabacoa? desde aquí se podrá acceder teniendo en cuente que las tiendas de este municipio apenas tienen productos
Que chasco, otro ejemplo clarísimo de la ineficiencia del comercio interior.
la semana pasada estuve todo el día para comprar en cuatro camino cuando en la tarde logre llegar a pagar al cabo de 15 minutos aproximadamente me entró una transferencia devolviendo el dinero de mi compra, y aún no se el porque y no he podido entrar más, hace casi un mes atrás yo hice una compra y fue bien solo que hice una cola de 2horas 20 minutos con 45 personas aproximadamente y recogí mi mercancía pero ahora no pude y nose pq me devolvieron e¡ dinero
Nunca pude entrar a dicha página, tampoco a la otra variante que fuer
de hacer compras por teléfono en el Centro Comercial "Cuatro Caminos" donde siempre, siempre te sale el contestador. He intentado comunicarme por los 3 teléfono que están asignado para este fin, pero ni modo a ninguna hora. ¿Es que este servicio tampoco está funcionando? Gracias
DEFINITIVAMENTE UN SERVICIO PUBLICADO EN TODOS LOS MEDIOS QUE NO FUNCIONA. UNA KK
Hola, soy de ciego de ávila y le quería comentar que la plataforma está inoperante hace ya algunos días y en mi modesta opinión no creo que por el momento pueda ser una opción real pues pienso que como casi siempre ocurre en nuestro país en lo que a las nuevas tecnologías respecta una vez más las expectativas de la empresa creadora del sitio serán superadas y lo que se plantea como una solución para evitar aglomeraciones pasará a ser un nuevo dolor de cabeza para los usuarios. Sin ánimo de criticar pero la experiencia desgraciadmente me conduce al pesimismo. Muchas Gracias
no me sale la página para poder comprar q tengo que hacer?
hola buenas noches necesito saber por
favor cuando puedo entrar en la pagina y si realmente funciona porque he leido los comentarios y en realidad me da miedo perder el dinero, que tan real es y quien me garantiza una compra efectiva. de ser todo seguro pues entonces necesito realmente comprara asi me elimino las colas y me quedo en casa con mi hijo.
Esto estaría muy bueno si funcionará. Yo m pase 4 dias intentando comprar en 4 caminos y en Carlos 3ro, y nunca pude concretar el pago. Me levanté hasta de madrugada y nada. Un día m pase 5 horas y cuando creí que ya iba a pagar dio error y no pude acceder más.
Nada , que al final cerraron estos centros donde las colas estaban organizadas y online no sé puede comprar. No quedando más alternativa que salir arriesgandose y sin rumbo , por toda la Habana a buscar cosas vitales: picadillos, detergente, leche...entre otros.
Mi esposa compró hace tres días en la tienda virtual de 4 caminos, el servicio desde entoces caído.el teléfono de conctacto descrito en la página no funciona y los que dieron por el televisor fueron incapturables..por favor .actualicen al menos estos teléfonos.el objetivo es quedarse en casa..no?
No entiendo por que me sale todos los dias:
Este sitio no puede proporcionar una conexión segura
http://www.tuenvio.cu utiliza un protocolo no compatible.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
No existe coherencia entre lo que se divulga y la realidad, las ideas no tienen la culpa del mal uso que las personas pueden hacer de ellas. tuenvio.cu es una muestra de una brillante idea de la cual se hace un mal uso en su implementacion, provocando en momentos dificiles como estos falsas esperanzas e impotencia en la poblacion. Desde hace 3 dias yo y muchos vecinos tratamos de acceder a la pagina en innumerables y fallidas veces. La pregunta es, para cuando realmente estara lista la plataforma. Espero que los canales de comunicacion, y en consecuencia los principios del bien social, de la dignidad y de humanidad, hagan valer los reclamos de una mejora necesaria y de hacer valer la brillante idea q es tuenvio, pero que no se quede en idea pues aun lo es...
Buenas noches.
Pienso que la intención es buenisima, lo que observó que va en detrimento del servicio es que los mgb; adquiridos se van Cómo agua pues necesariamente para acceder a la plataforma tengo que activar los datos móviles y etecsa no hecho ninguna concesión a los usuarios que no tenemos el Nauta Hogar, por lo que tenemos que ahorrar los mgbs, por otra parte, si debo quedarme en casa no debo asistir al banco para activar mi telebanca, para poder acceder a las compras virtuales.Existe algún mecanismo a través de transfermovil que yo pueda realizar dichas compras. Gracias
No he logrado entrar a la tienda Lo he intentado cientos d veces Soy d Mayabeque
Como me registro, solamente me dice usuario contraseña e iniciar sesion y que se ha detectado multiples intentos desde su ip y la abro por primera vez, no da opcion de registro
Hasta ahora mis intentos por entrar a está página han sido frustrantes. Casi nunca abre y si lo hace es super lento y se bloquea y no te muestra nada. Por lo menos la de Pinar del Río no muestra casi ningún producto
CIMEX aunnn espero su respuesta de lo preguntado más arriba hace un tiempo. Saludos
Muy buena la iniciativa... sin embargo la.pagina no funciona
Hola... Puedo comprar en cualquiera de las tiendas y contar con el servicio a domicilio q ofertan sin importar mi provincia de residencia???
Hola no puedo efectuar el pago, mi teléfono es un iPhone y utilizo banca remota y por tal motivo no me deja efectuar el pago porque solamente pide transfermovil, en Cuba hay muchos usuarios utilizando el sistema iOs por favor si serian tan amable de responderme.
A Cimex... Por favor, revisen las ofertas de la tienda virtual de las Tunas, es sencillamente deprimente, desde mucho antes de las nuevas medidas, reviso y reviso las demás tiendas y me parece que Las Tunas no pertenece a la isla, he visto en Guantánamo detergente, jabones, en Camagüey, Santiago de Cuba, incluso viaje en febrero a Guantánamo, pensé que estaba en el paraíso por la cantidad de papel higiénico que allí había, detergente, pollo, en fin, principio de marzo visité la Habana, y me quedé sin palabras porque hay productos, es verdad que las colas son reales, pero las ofertas me dejan sin palabras, y el qué queje que visite a Las Tunas, no sé si es la dirección de la provincia la que está haciendo un mal trabajo, Cimex de las tunas probablemente, y ojo, la diferencia la veo más acentuada en la tienda virtual, Ron, lentejas, mayonesa, cerveza y dos o tres productos más por decirlo de una manera. Gracias y Dios quiera que ofrezcan un buen servicio en la próxima semana, hay muchas personas esperando. Gracias!
No me.sale el código QR.... Q hago? Y tranfermovil no tiene opción de escanear x ningún lado, y según la app la tengo actualizada... Me pudieran ayudar??
En espera de su pronta respuesta
Saludos
Imposible tener acceso a la página. Informar y/o explicar cuando se estabiliza el servicio
Hoy logré conectarme y que todo fluyera.... En el paso 6 para el pago, cuando le doy a acceder al tranfermovil, me sale un cartel error inesperado. Que hago entonces.....
Eso es cuando la página quiera cargar.
Es válido el esfuerzo,tal vez debimos potenciar este tipo de servicios antes.Estoy segura que ahora hay mucha gente sin dormir y presionada, pq todo tiene que estar listo y pronto,típico...De cualquier manera,
mis respetos por su esfuerzo. Les dejo por aquí algunos comentarios con la intención de que les sirvan para mejorar el servicio, y de paso ver si tengo respuesta a mi problema personal. La página de Carlos III perfecta, pero la de Cuatro Caminos es mucho más lenta, como que no fluye.Así logré hacer una compra, me descontó el importe de la tarjeta, recibí el mensaje del banco... pero tu envío no me asignó número de orden,ni me envió el correo de confirmación. Ahora puedo ver mi orden realizada pero no me permite ni abrirla...Temo que perdí mi dinero,ya escribí al mercado pero no tengo garantías de respuesta, en el número telefónico habilitado sale una contestadora eternamente. Es necesario crear mecanismos efectivos que protejan al cliente ante situaciones de este tipo, no puede ser que la opción de compra más recomendada en esta situación lleve implícito el riesgo de botar el dinero. Ojalá alguien me pueda dar una respuesta efectiva, los cubanos necesitamos mucho poder explotar esta opción de forma segura. Saludos.
Llevo días y días tratando de entrar a la página web Tuenvio y no se puede acceder. No sé realmente quiénes pueden comprar ahí.
Hola.
Quiero proponer que el pago se pueda hacer a través de enzona o web, de manera que las personas que no usamos sistema operativo androide podamos también acceder al servicio. Lo ideal es que se haga una versión de Transfermovil para IPhone pero mientras, por favor déjennos comprar a través de enzona como lo hacemos en 5ta y 42.
Gracias.