Paso a paso: ¿Cómo comprar a través de la plataforma Tuenvio.cu? (+ Listado de tiendas)
A tenor de las medidas de aislamiento social en el país para evitar la propagación de la COVID-19, se potencian los diferentes canales de pagos electrónicos para evitar la aglomeración de personas en centros comerciales.
Una alternativa muy atractiva para la población lo es sin duda alguna, la plataforma TuEnvío.cu. Según directivos de CIMEX se trabaja actualmente para descongestionar el servicio ante el incremento del tráfico en las últimas jornadas.
Como se anunciado, en el caso de la capital, además del Centro Comercial Carlos III, la corporación Cimex incorpora otras tiendas a este servicio: Mercado Cuatro Caminos (Habana Vieja), Almacenes Ultra (Centro Habana), Dragones Chinos (Centro Habana), El Renacer (Calabazar), La Típica (Boyeros), Rápido Cotorro y Pedegral (La Lisa).
Según directivos de la entidad, la entrega a domicilio será potenciada mediante la incorporación de mayor cantidad de vehículos disponibles; en tanto, se reduce la cantidad mínima de compra para acceder al servicio a 1 CUC o 25 MN y se realiza una rebaja del 10% a las tarifas aprobadas hasta la fecha.
También se informó que desde este lunes 13 de abril se incorpora al servicio de entrega a domicilio el Grupo Empresarial Correos de Cuba.
Al decir de Julio García Trápaga, director de Comercio Electrónico de la empresa de telecomunicaciones, durante la primera semana de abril el número de operaciones realizadas por la aplicación aumentó en más del 15 por ciento respecto a igual fecha de marzo.
¿Cómo comprar?
Para poder realizar compras lo primero que hay que hacer es el registro, una única vez. En lo adelante, el cliente va seleccionando de acuerdo con el tipo de productos y poniéndolo en una lista de compras (comúnmente conocido como carrito).
“Al terminar las compras se procede a efectuar el pago donde se listan todos los productos seleccionados y el importe total a pagar. A partir de esta acción continúa una secuencia de pasos en la que se definen los datos del beneficiario, que puede ser el mismo que compra u otra persona”.
Así continua haciendo clic en siguiente hasta llegar al PASO 5 de 6. En el paso 5 tendrá un botón abajo a la derecha que dice Enviar Orden, al hacer clic, se le genera una página con el código QR. En el caso de que la compra sea desde la PC, debe escanear el código QR con su móvil, desde la app transfermovil, escogiendo la opción Pago en Línea, si la compra se realiza desde su móvil, vera un link que dice... clic aquí para acceder a transfermóvil en este teléfono.
Lluego le pedirá escoger el banco de su tarjeta, el PIN de telebanca y la moneda de su cuenta a operar (CUC,CUP). En el momento que haga clic en el botón aceptar, desde la app Transfermovil, se le descontará el monto correspondiente de su tarjeta y le llegara una notificación vía SMS de la compra.
Después de este paso, podrá visualizar en la página web, la notificación del pago efectuado mediante un Recibo de Pago, que contienen todos los datos de la compra así como un número de orden ej.CAN0000370. Con este número usted puede seguir el estado de su orden desde la página web, accediendo al link Rastree su orden.
ENLACES PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS:
TU ENVIO, para acceder a todas las tiendas virtuales (https://www.tuenvio.cu/)
TuEnvio Pinar del Río: Panamericana. Calle Martí # 2 esq. Velescaviedes. Pinar del Río. Teléfono: (53) 48-77-8303. Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles (Ciudad Pinar) 10-15 Días Hábiles (Municipios Pinar).
TuEnvio Artemisa: Panamericana. Calle 48 entre esquina 31 Artemisa. Teléfono: 47362436. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvioMayabeque: Panamericana. Avenida 47 entre 64 y 68, San José de las Lajas. Teléfono: 47-861170. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvioMayabeque: Panamericana.
Avenida 47 entre 64 y 68, San José de las Lajas. Teléfono: 47-861170. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio La Habana: Carlos III. Ave. Salvador Allende e/ Retiro y Arbol Seco. Centro Habana, Teléfono: (537) 873-6556. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TIENDA DE 5ta. y 42 https://5tay42.xetid.cu/
TuEnvio Matanzas: Panamericana. Calzada / Palma y estero, Cardenas. Teléfono: 45-513400. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Cienfuegos: Panamericana. Ave. 60 No. 3311 entre 33 y 35, Cienfuegos Teléfono: 43 551361. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Villa Clara: Panamericana. Carretera Central km 247, banda esperanza Teléfono: 42-209-676. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Sancti Spíritus: Panamericana. Céspedes 102, e/ Fajardo y Frank País, Sancti Spíritus Teléfono: (53) 4128444, 4128364. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Ciego de Ávila: Panamericana. Independencia e/ H.Castillo y Maceo Teléfono: (33)-266675. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Camagüey: Panamericana. Calle Maceo # 54 esq. General Gómez. Camagüey. Teléfono: (53) 2-243337. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles (Ciudad Camagüey) 6-12 Días (Municipios Camagüey)
TuEnvio Las Tunas: Panamericana. Vicente García Esquina 24 de Febrero S/N, Las Tunas Teléfono: (53) 0131 371356. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Holguín: Panamericana. Calle Libertad No 213 entre Marti y Luz Caballero Municipio Holguín. Teléfono: 24468230, 24468233. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Granma: Panamericana. Ave. Frank País e/2da. y Felino Figuredo, Bayamo. . Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Santiago: Panamericana. Santo Tomas esquina San Gerónimo, Santiago de Cuba. Teléfono: 22623081. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Guantánamo Panamericana. Calle Los Maceo ESQ. Crombet. Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles
TuEnvio La Isla: Panamericana. Paseo Martí e/ 22 y 24, Nueva Gerona, Isla de la Juventud, Cuba. Teléfono: 46 326286 Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles
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Todo muy bien explicado y será muy útil el servicio cuando se pueda entrar al sitio,desde el martes estoy intentándolo y no puedo entrar, entonces para que sirve este sistema de compra
Alguien con conocieminto que responda...
La página de 5tay42 es solo para la habana o pueden comprar de cualquier provincia?
Leyendo comentarios me doy cuenta que esta tienda no tiene la opción para que te lo lleven a la casa... por tanto imposible que sea de uso para las provincias... es que veia un carrito haciendo entregas que decia tienda virtual habana me parece pero bueno eso es para las compras del exterior parace...
Buena opción en tiempos de Covid pero ninguna plataforma funciona error #404
Tienen claro que desde hace 10 días este sitio no funciona. No abre la página. Dice q está en. Mantenimiento. Nada que tu. Envío habana no funciona. Informen correctamente al pueblo y pidan a los que correspondan que hagan bien su trabajo.
En dos ocasiones hice un pedido a Carlos III, y después se me hizo la devolución del dinero. Supongo se debió a que vivo en Lawton. Podría aclararse a que tienda virtual podemos acceder los residentes en esta zona.
No he podido entrar, este mensaje me lo ha dado en varias horas día, ahora mismo me lo está dando, porque estas tareas las hacen a esta hora?
Sitio en Mantenimiento!
Sentimos los inconvenientes pero estamos realizando tareas de mantenimiento en estos momentos. Estaremos en linea dentro de poco!
— Admin
No se pueden hacer compras desde el extranjero para famifiar ?
Muy beneficioso informar más como utilisarlo
Es una pena, no lo siguiente, lo de las tiendas online!
Buen día... llevo 2 días intentando entrar a la tienda y no lo logro... alguna otra alternativa??
Gracias
Hola, alguien sabe si se puede pagar desde otro pais ( las vegas ) con tarjeta.
Tengo cta d ahorro pero no tengo tarjeta, como puedo comprar en esas tiendas virtuales
Qué sucede si después que entro al sitio no me interesa comprar los productos disponibles en ese momento?
Cuánto cobran por el servicio de mensajería y/o transportación?
Llevo dias tratando de entrar solo llego hasta el paso 5 de pagar... cuando se supone q voy a concretar la compra (paso 6, crear codigo qr para pagar con transfermovi) da error , debo decir q hoy amaneció “veloz” comparado con dias anteriores, pero solo fue por un rato ... pues volvió la lentitud y por porsupuesto la web nuevamente en mantenimiento.... hay quien dice que ha logrado comprar a través del sitio, otros com yo ( la gran mayoría) no ...,
Considero que deben estudiar mejor el mercado cuando van a lanzar un nuevo servicio. En nuestra casa compramos 1 refrigerador (2095.00 Usd) en 4 Caminos, debimos contratar a un particular la transportación. Al instalarlo dio fallos, después de 1 mes de quejas lo revisaron, sin solución. Ahora debemos buscar otro transporte para llevarlo al taller, para luego ir a buscar otro donde nos indiquen, todo a nuestro costo. De que SERVICIO A LA POBLACIÓN HABLAN?
Llevo más de dos días intentando entrar a página y nada, lo mismo le sucede a las colegas d mi trabajo,
Seguimos hoy de mantenimiento?, cuándo comienza a prestar servicio, que es imposible comprar en las tiendas normales con las colas son infernales
Considero el Servicio no debía estar disponible si en realidad NO FUNCIONA
CORRECTAMENTE
Estamos promocionando algo que imagino funcionó cuando las conexiones eran pocas.. hoy necesitamos realmente que el sitio esté disponible, y que la velocidad de procesamiento sea la óptima, amén los problemas que después puedan tener con la distribución.
Deben avisar cuando tdo empiece por ahora mismo no funciona ninguna, aunk algunas personas dicen k si
Yo personalmente llevo una semana y en algun momento necesito comida!, para poder sehuir kdandome en casa!
Gracias
Hola no puede comprar nada porque no deja entrar a la pajina yo vivo en Inglaterra le puedo comprar a mi familia con mi tarjeta de aquí muchas gracias
El día que funcione será una magnífica opción para el pueblo cubano ,que ya necesita de esos avances. Mi experiencia " El día que por l fin me abrió ,tardo una hora para agregarme el pedido al carrito, luego cuando llegó la hora de pagar nunca me abrio la opción de entrega en casa. Y por último, tardo tanto que me dijo OCURRIÓ UN ERROR YA NO QUEDA ESE PRODUCTO EN EXISTENCIA. Y lo peor de todo es que me gastó 50 mgb (de los que etecsa no quiere bajarle el precio)en el proceso . Muy decepcionada.
POR FAVOR tomen las medidas necesarias para que funcione eficientemente,al final es una muy buena opción para enfermos ,ancianos que viven solos , para los que trabajamos y no tenemos tiempo para pasar los dias en colas .
Gracias
Donde estan los Datacenter de Etecsa?, esto tiene prioridad numero 1, deben quitar sitios que no son necesarios ahora mismo durante esta contingencia del Covid19 y priorizar recursos para que logre funcionar de una sola vez. Utilicen ideas de todas las universidades e ingenieros que tiene este pais que no son pocos, por favor no se cierren esto es urgente y hay que resolverlo ya. Personal capacitado hay, estoy seguro que recursos tambien, solo hay que saber utilizarlos bien.
Es una buena opción, lo q se hace imposible conectarse con la página. Por lo menos con el paquete esto lo deberían revisar para ver si los q tenemos paquetes nos podemos conectar e intentado a todas horas hasta en la madrugada y nada hoy mismo ni de casualidad me ha salido por favor es una época difícil contamos con su atención y ayuda.gracias
Esta compra se puede realizar desde otro país, como funciona
Hace días estoy tratando de hacer compras por la página de tuenvio y me dice que está en reparación. Como dicen que compremos por ahí si aún no está disponible??????. No entiendo!!!
Muy buena la publicidad de la plataforma en todos los medios oficiales, pero justamente ahora es cuando no funciona, cuando mas se necesita. En el pais existe conocimiento tecnologico suficiente para dar respaldo a esta plataforma, es algo que en la situacion actual es prioridad, reforzaron el transporte de envio pero no logran que funcione, hay que ponerle empeño y ganas a esto
?La tienda 5ta y 42 pertenece a la plataforma tuenvio.cu???. Pregunto porque en su página inicial tiene un banner avisando que el cliente debe recoger su pedido, por lo que sería de la plataforma: recogetuenvio o tupedido, además, al parecer solo soporta el pago vía en zona y no transfermovil
Necesito saber como puedo hacer para utilizar correctamente la tienda virtual, quiere decir como hacer la compra virtual, estaría agradecida si logro hacerla
Todavía no he podido acceder al sitio para realizar compras, he tratado en el día en muchas ocasiones, pregunto será posible hacer el intento en la madrugada? Porque realmente es la única opción que me queda. Gracias
Me parece que es bochornoso que en estos momentos llevemos más de 72 horas sin poder acceder a la página, que clase de infraestructura de red tienen cuando los servidores se congelan ,por unas cuantas personas entrando a la página a la misma vez, entonces, toman medidas como cerrar las tiendas grandes como Carlos III y 3ra y 70, les refresco la memoria, NO HAY TRANSPORTE EN EL PAÍS! Las pocas personas que tienen transporte tampoco pueden ir a conseguir alimentos porque estas tiendas están cerradas, muy buena idea lo de comprar en Internet, pero se habrán puesto a pensar, que pasa con los viejitos de 70 años "por dar 1 ejemplo" Que Malamente saben llamar por teléfono y ahora les dicen que no pueden salir de casa por el covid19, que tienen que comprar por Internet, y para colmo la página no funciona! Es fácil, los condenan a pasar hambre, o se mueren por el covid o se mueren de falta de comida