Paso a paso: ¿Cómo comprar a través de la plataforma Tuenvio.cu? (+ Listado de tiendas)
A tenor de las medidas de aislamiento social en el país para evitar la propagación de la COVID-19, se potencian los diferentes canales de pagos electrónicos para evitar la aglomeración de personas en centros comerciales.
Una alternativa muy atractiva para la población lo es sin duda alguna, la plataforma TuEnvío.cu. Según directivos de CIMEX se trabaja actualmente para descongestionar el servicio ante el incremento del tráfico en las últimas jornadas.
Como se anunciado, en el caso de la capital, además del Centro Comercial Carlos III, la corporación Cimex incorpora otras tiendas a este servicio: Mercado Cuatro Caminos (Habana Vieja), Almacenes Ultra (Centro Habana), Dragones Chinos (Centro Habana), El Renacer (Calabazar), La Típica (Boyeros), Rápido Cotorro y Pedegral (La Lisa).
Según directivos de la entidad, la entrega a domicilio será potenciada mediante la incorporación de mayor cantidad de vehículos disponibles; en tanto, se reduce la cantidad mínima de compra para acceder al servicio a 1 CUC o 25 MN y se realiza una rebaja del 10% a las tarifas aprobadas hasta la fecha.
También se informó que desde este lunes 13 de abril se incorpora al servicio de entrega a domicilio el Grupo Empresarial Correos de Cuba.
Al decir de Julio García Trápaga, director de Comercio Electrónico de la empresa de telecomunicaciones, durante la primera semana de abril el número de operaciones realizadas por la aplicación aumentó en más del 15 por ciento respecto a igual fecha de marzo.
¿Cómo comprar?
Para poder realizar compras lo primero que hay que hacer es el registro, una única vez. En lo adelante, el cliente va seleccionando de acuerdo con el tipo de productos y poniéndolo en una lista de compras (comúnmente conocido como carrito).
“Al terminar las compras se procede a efectuar el pago donde se listan todos los productos seleccionados y el importe total a pagar. A partir de esta acción continúa una secuencia de pasos en la que se definen los datos del beneficiario, que puede ser el mismo que compra u otra persona”.
Así continua haciendo clic en siguiente hasta llegar al PASO 5 de 6. En el paso 5 tendrá un botón abajo a la derecha que dice Enviar Orden, al hacer clic, se le genera una página con el código QR. En el caso de que la compra sea desde la PC, debe escanear el código QR con su móvil, desde la app transfermovil, escogiendo la opción Pago en Línea, si la compra se realiza desde su móvil, vera un link que dice... clic aquí para acceder a transfermóvil en este teléfono.
Lluego le pedirá escoger el banco de su tarjeta, el PIN de telebanca y la moneda de su cuenta a operar (CUC,CUP). En el momento que haga clic en el botón aceptar, desde la app Transfermovil, se le descontará el monto correspondiente de su tarjeta y le llegara una notificación vía SMS de la compra.
Después de este paso, podrá visualizar en la página web, la notificación del pago efectuado mediante un Recibo de Pago, que contienen todos los datos de la compra así como un número de orden ej.CAN0000370. Con este número usted puede seguir el estado de su orden desde la página web, accediendo al link Rastree su orden.
ENLACES PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS:
TU ENVIO, para acceder a todas las tiendas virtuales (https://www.tuenvio.cu/)
TuEnvio Pinar del Río: Panamericana. Calle Martí # 2 esq. Velescaviedes. Pinar del Río. Teléfono: (53) 48-77-8303. Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles (Ciudad Pinar) 10-15 Días Hábiles (Municipios Pinar).
TuEnvio Artemisa: Panamericana. Calle 48 entre esquina 31 Artemisa. Teléfono: 47362436. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvioMayabeque: Panamericana. Avenida 47 entre 64 y 68, San José de las Lajas. Teléfono: 47-861170. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvioMayabeque: Panamericana.
Avenida 47 entre 64 y 68, San José de las Lajas. Teléfono: 47-861170. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio La Habana: Carlos III. Ave. Salvador Allende e/ Retiro y Arbol Seco. Centro Habana, Teléfono: (537) 873-6556. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TIENDA DE 5ta. y 42 https://5tay42.xetid.cu/
TuEnvio Matanzas: Panamericana. Calzada / Palma y estero, Cardenas. Teléfono: 45-513400. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Cienfuegos: Panamericana. Ave. 60 No. 3311 entre 33 y 35, Cienfuegos Teléfono: 43 551361. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Villa Clara: Panamericana. Carretera Central km 247, banda esperanza Teléfono: 42-209-676. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Sancti Spíritus: Panamericana. Céspedes 102, e/ Fajardo y Frank País, Sancti Spíritus Teléfono: (53) 4128444, 4128364. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Ciego de Ávila: Panamericana. Independencia e/ H.Castillo y Maceo Teléfono: (33)-266675. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Camagüey: Panamericana. Calle Maceo # 54 esq. General Gómez. Camagüey. Teléfono: (53) 2-243337. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles (Ciudad Camagüey) 6-12 Días (Municipios Camagüey)
TuEnvio Las Tunas: Panamericana. Vicente García Esquina 24 de Febrero S/N, Las Tunas Teléfono: (53) 0131 371356. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Holguín: Panamericana. Calle Libertad No 213 entre Marti y Luz Caballero Municipio Holguín. Teléfono: 24468230, 24468233. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Granma: Panamericana. Ave. Frank País e/2da. y Felino Figuredo, Bayamo. . Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Santiago: Panamericana. Santo Tomas esquina San Gerónimo, Santiago de Cuba. Teléfono: 22623081. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles
TuEnvio Guantánamo Panamericana. Calle Los Maceo ESQ. Crombet. Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles
TuEnvio La Isla: Panamericana. Paseo Martí e/ 22 y 24, Nueva Gerona, Isla de la Juventud, Cuba. Teléfono: 46 326286 Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles
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Se podrá comprar desde fuera de Cuba en esta página?
Que bueno!!! ahora solo tengo que ir al banco abrirme una cuenta, solicitar telebanca y cada vez que se me acabe el dinero ir al banco y recargar otra vez, voy a ir a marcar en la cola!!
Espero que aprendamos de todos estos desastres y cuando logremos recuperarnos aprendamos a hacer las cosas bien de verdad no a medias, internet barato y para todos en sus móviles , facilitar que todo el mundo tenga cuenta bancaria , si es posible ir a las casas y abrirselas fácil a las personas , facilitar o quitar lo de telebanca eso no existe afuera, es tu cuenta y ya está. Y que todo esté computarizado, eso acaba con colas , con acaparamiento, con robo y desfalco por los.propios trabajadores y les hará la vida más grata al pueblo este súper aguerrido y sacrificado que no acaba de ver la luz y que tanto nos merecemos. Verdad????
Todo eso esta muy bonito pero en la practica no funciona, ni es practico. Las pagina de tuenvio no abre, cuando carga es lentisima, los productos que se venden no son los que realmente se necesitan, la gente busca carnicos, alimentos, los productos topados a dos unidades x producto en algunos casos esta bien pero en otros no debe ser ese el maximo permitido, x ejemplo refrescos al menos 5, caldos en tableta al menos 10, y asi otras cosas que son pequeñas cantidades, estuve varias horas tratando de pagar y nunca me llego el codigo qr, x lo q no pude pagar...los productos no demoran 7 dias, demoran 12, al menos este fue el tuenpo en que le trajeron sus productos a un primo mio en san miguel, a quien ademas le dejaron de traer productos que ya fueron pagos (bolsas de detergente) sin embargo su dinero fue descontado y luego de una semana en espera no le han devuelto el dinero, ya tuvieron q ir a carlos 3 a reclamar xq los telefonos y el correo es x gusto, y alli les dieron que es fincimex quien hace la devolucion. No entiendo como si ya su producto fue pago, se agoto y no se lo trajeron, no debe ser asi mas ahora q la tienda esta cerrada, debian haberlo separado y rebajado del inventario para que no se lo vendieran a otras personas. En fin, la idea es muyuyy buena, pero funciona muyyy mal... se debe trabajar en eso. Yo x lo menos con todas estas dudas no confio en comprar
Yo no logro entrar a la página, siempre me dice que esta en mantenimiento.
Ya 5ta y 42 tiene servicio a domicilio, xq cuando entre hace unos dias no lo tenia, las entregas eran solo en la tienda?
No tengo transfermovil, qué debo hacer para realizar compras virtuales.
Me es imposible acceder a la página, no me.puedo registral, no puedo acceder a nada en lo absoluto. Creo que nuestros excelentes informáticos deben hacer una vía de acceso, registro y compra más viable. Lo que hoy existe no logra el propósito. Saludos
Esperemos que así funciones hasta ahora no lo logro.
Yo he usado este servicio unas cuantas veces, a veces demoran más o menos en traerlos a la casa es cuestión de esperar, las páginas de TuEnvio dan time out, y das refrescar y luego de varios intentos lo logras. Lo que hace unos días esta imposible que llevo más de 100 intento es lo de pagar, tengo la factura hecha le doy pagar y sigo los 5 primeros pasos, pero el ultimo el de pagar no me acaba de caer NUNCA, no me acaba de salir el código QR da error una y otra vez, creo deberían revisar lo de transfermovil porque me parece que el error esta en ese lado de la cancha.
Una pregunta, por qué no se permite el pago a traves de enzona? Al tener un iphone no puedo tener la app de transfermovil y utilizo enzona, sólo que esta me permite comprar solamente en 5ta y 42 q no está haciendo servicio a docimicilio aún
No puedo acceder a la pagina de compra y ademas no veo cafe que necesito leche entera queso yogurt
Muchas gracias al gobierno cubano, a las personas, organismos involucrados en la actividad, por tener la amabilidad de facilitarnos las compras por esta vía, que aparte de ser un avance hacia el desarrollo también constituye una comodidad para adquirir los productos sin necesidad de salir de casa en medio de la situación actual por la COVID-19, es una forma muy efectiva para cuidarnos.
Imposible acceder a la pagina. Me sale una notificacion de sitio en mantenimiento. ?????
Hoy la plataforma no deja realizar el pago, dando un error, sin embargo los productos se agotan. Es una solución a las largas colas. Muy buena idea, pero se hace necesario chequear constantemente el sistema para mantenerlo funcionando.
Buenas tardes, soy de del Municipio Matanzas, quisiera que me informaran si yo puedo,solicitar el servicio Tu envío, estando la tienda en el municipio Cárdenas .
Por qué dan como opción algo que no está listo? No creo que sea sano dada la situación que estamos viviendo.
La página http://www.tuenvio.cu no está disponible no se pude acceder
No carga la página. Aunque tengas una buena conexión
Si utilizo una tarjeta de un banco del exterior no puedo utilizar transfermovil, entonces cómo hacer? Espero por respuesta. Gracias por su amabilidad.
La idea del comercio electrónico es muy buena pero en la práctica no funciona. Pienso que lo mejor es preparar bien el sistema para que no esté constantemente colapsado. Es imposible que uno esté 3 días tratando de hacer una compra y no la pueda ejecutar. La verdad es que estoy desepcionado de este sistema y de su forma de operar.
Entiendo que esta variante de ha extendido a varias provincias de manera apresurada por causa del COVID-19, sin embargo en la practica resulta muy dificil, hasta imposible poder hacer alguna compra online. Además de que la "navegación" dentro del sitio es extramadamente lenta, en este momento a las 13.42 horas del día 16/04/2020 no hay acceso. Supongo que deben estar trabajando en eso los especialistas de la empresa correspondiente verdad?
No abre...está en mantenimiento, y cuando abre mi provincia(Ciego de Ávila) tiene una sola tienda que ni tiene de nadaaaa
Hayo muy buena la medida, soy del municipio Cotorro y estoy interesada en utilizar el servicio y no veo q hayan publicado como acceder al rápido q tsmbien se incluye en esta oferta.
No q quiero salir de casa pero cuando comienza este servicio. Por favor respondan.gracias
Llevo una semana tratando de entrar y nada. Por favor, que alguien de una explicación sobre esto Cubadebate argumenta por favor.
Muy bonita y exhaustiva la explicación. Todo eso yo me lo se, lo que sucede es QUE NO FUNCIONAAAA!!!
Quisiera saber si las personas que tenemos Iphone que no podemos tener la Aplicación Transfermovil, como podríamos hacer compras en la Tiendas Virtuales
En espera de su atención
Gracias
Por favor que pasa con la página de tuenviomatanzas? Estamos muy contentos con este servicio y no hemos tenido la oportunidad, trate de efectuar la compra que me tomó 24 horas, por la lentitud ya por supuesto al terminar el proceso, no existían 2 productos necesarios, cuando pensé haber terminado la compra me hicieron descuento y todo de transfermovil, me hicieron devolución total de la cuenta. Por favor qué falló? Saludos # quedarse en casa
Hasta ahora la página que abre es la de 5ta y 42. Creo entender que los precios son en CUP. Ahora unas preguntas, solo pueden comprar los que tienen servicio de telebanaca? Qué pasa con los que no tienen ese servicio, no podrán comprar online?
Esto es una falta de respeto, ningún sitio abre. Mucha propaganda pero nada funciona.